Отзыв об отеле Quality Inn and Suites 2*

Честно говоря, это место отвратительное. Не оставайся здесь! На простынях и наволочках было так много пятен, что я даже не мог сосчитать. На одной из простыней была также грязь (? ), как будто они ВООБЩЕ не стирают постельное белье. Я чувствовал себя грязным, просто стоя в комнате. Я забронировал номер в другом месте, спустился в вестибюль, но мне сразу же отказали в возврате средств/отмене бронирования и сказали: «Такова политика». На территории не было менеджера, а сотрудник стойки регистрации был измотан и груб. Я понимаю, что у нее был плохой день и она чувствовала стресс, но она открыто жаловалась гостям на то, что кто-то другой, работавший там, оставил ее одну за столом, как она не знала, что делает, и что автомат для кредитных карт был сломан. (но каким-то образом им удалось снять с меня плату после того, как я ушел, кто бы мог подумать! ) Мне пришлось ждать 20 минут, прежде чем меня даже заселили. Она не помогла даже после того, как я объяснил, что простыни были ужасными И оплата даже не была произведена. Обработано, поскольку карточный автомат вышел из строя. Я не понимал, почему я не мог отменить бронирование, поскольку я еще не заплатил и получил ключ только за 20 минут до того, как отправиться обратно в вестибюль. (Я использовал это время, чтобы забронировать номер в другом отеле). Она мне сказала: «Я не знаю, что тебе сказать, ты здесь уже час». Это было неправдой. Действительно плохое обслуживание клиентов, и независимо от того, является ли это «политикой» или нет, недопустимо вообще не пытаться что-то выяснить с гостями, если их комната отталкивающая. Я очень расстроен, потому что теперь у меня нет 160 долларов, и я не останусь там на время своего пребывания. Надо было знать лучше при бронировании гостиницы «Quality», я думаю, урок усвоен.