Quality Inn and Suites

Это был, безусловно, ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался. Ванна была настолько грязной, что я даже не стал принимать душ. В номере стоял запах застоявшейся наркоты, стул в углу был как минимум 50-летней давности с большими чёрными пятнами. На сиденье стула у письменного стола был порез длиной не менее 10 дюймов. Кондиционер был установлен на 15 градусов, и, по-моему, ниже 21 градуса он не опускался. Не было ни Wi-Fi, ни Bluetooth, поэтому телевизора тоже не было. Большинство розеток не работали. И самое приятное – на нижней простыне кровати, на которой я спал, была огромная дыра. Я отказался пользоваться другой кроватью, потому что она была не до конца заправлена. Ах да, ещё завтрака не было.

УЖАСНО! После регистрации мы обнаружили, что наш номер был покрыт плесенью. Стены, потолок и какой-то белый порошок за одной из тумбочек. Пульт от телевизора не работал, поэтому его меняли дважды. Ничего особенного, но обслуживание было ужасным. Недавно нанятый портье не проявил никакого интереса к обмену номеров (который, кстати, остался один после всего двух дней работы (и было очевидно, что он потерялся) или к уборке номера. Никто не предложил найти менеджера мотеля или кого-либо еще из руководства. Кроме того, не было никаких гарантий, что мы сможем отменить бронирование, так как мы в конце концов решили поехать в другой отель. Я связался с Choice Hotels, чтобы как-то решить проблему, и надеюсь, с меня не возьмут плату. Как постоянный клиент Choice Hotel, я буду настаивать на проведении внутреннего аудита / проверки брендом Choice в отношении этого места. Quality Inn Springfield Missouri. Это худший мотель, в котором я когда-либо останавливался, и он совершенно не соответствует ожиданиям бренда Choice Hotel. Ужасно!

Нет ни Wi-Fi, ни кабельного. В номере было грязно, простыни в крови, и никакого горячего завтрака. Нам сказали сменить простыни или принести свои, у нас не было полотенец и туалетной бумаги. Я подняла этот вопрос, но нам так и не дали полотенец, а мусор был без мешков, и он был чёрным и грязным, как чёрный. Я пыталась вернуть деньги, но мне отказали. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что сказал мне, что я не смогу получить возврат до заселения. Он ни разу не сказал мне об этом. Я никому не порекомендую это место. Мне нужно было остаться, чтобы не потерять деньги, и я была здесь только потому, что мой ребёнок был в больнице.

Это место было худшим опытом. Мы выехали после одной ночи. Они рекламировали, что у них горячий завтрак. Завтрака не было вообще. Не было Wi-Fi. В комнате было противно. Нам пришлось снять крышку бака, чтобы спустить воду в туалете. Не обманывайтесь фотографиями, потому что я почти уверен, что они были загружены из другой гостиницы Quality Inn. При раннем выезде администратор попросил нас оставить им хороший отзыв в Google. Не в твоей жизни!
Мы переехали в соседний отель Comfort Inn, который был превосходным. Определенно рекомендую это место. По крайней мере, они активно выбрасывали бездомных со своей территории. Очень приятные люди в Comfort Inn.

Мы забронировали номер около месяца назад. Прибыли в мотель, и мне сказали, что в мотеле нет горячей воды. Не было уже несколько дней. Отменили бронирование и пошли в соседний мотель. Через полтора часа нам позвонили и сказали, что нет горячей воды.

Никаких клопов горячей воды повсюду. Тэй, генеральный менеджер, не заботился о том, что там происходит, владелец нанял нового генерального менеджера, она старалась изо всех сил, но старый генеральный менеджер пускал пыль в глаза, у нее не было времени исправить его ошибки. Туалеты работали не так, как надо, не могли получить чистые простыни или полотенца, было много проблем, не могли заставить рабочих по обслуживанию работать над проблемами даже после приведения работы в порядок. Место в плохом состоянии, не стоит даже пытаться там оставаться. На территории разрешены сделки с наркотиками, им было все равно… внутри комнат полно постельных клопов.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Хотя администратор, которая нас регистрировала, была очень мила. Ей пришлось поменять нам номер, потому что кровать была застелена. Следующий номер был ужасным, в нем был плохой запах, была табличка, что нет кабельного или Интернета. У нас вообще не было телевизора, хотя у гостя на другом конце отеля был кабель и Интернет. Не было горячей воды, и работало только несколько лампочек. Ночной администратор был таким грубым. Мы подали жалобы в Agoda, которая позвонила в Quality Inn. Я думаю, мы потревожили ее сон. Она спала, когда я спустился за кофе. Не было ни кофе, ни сахара, ни сливок, и не было бесплатного завтрака. Худшая ночь в моей жизни.

Худший мотел что я видел за свою жизнь, повсюду тараканы, в комнатах воняет, мебель вся в плесени, никокая техника в рабочем состояний, ждал целый день чтобы подяль воду в ванной. Никому не посоветую.

Это место — абсолютная катастрофа, и я не могу поверить, что оно все еще работает! Мое пребывание в Quality Inn было не чем иным, как кошмаром, во многом из-за некомпетентности Эшли, клерка на стойке регистрации. Ее бесполезное и грубое поведение еще больше усугубило мою и без того ужасную ситуацию.
Для начала поговорим о шокирующих условиях этого отеля. Электрические шкафы превратились в складские помещения и представляют собой серьезную опасность пожара! Шесть номеров покрыты только что закрашенной плесенью — видно, что руководство не заботится о здоровье и безопасности своих гостей. Моя собственная комната кишит клопами и тараканами! Как это вообще приемлемо?
В довершение ко всему, все время моего пребывания я имел дело с холодной водой. Это смешно! Половину времени я даже не мог попасть в свою комнату, потому что ключ-карта не работала, что вынуждало меня взломать ее. Это неприемлемо.
Если вы цените свое здоровье и здравомыслие, держитесь подальше от Quality Inn Northside. Жаль, что такие люди, как Эшли, до сих пор работают, хотя их явно не заботят ни гости, ни состояние отеля. Руководство должно проснуться и взять на себя ответственность за этот бардак!

Если бы можно было поставить отрицательные звезды, я бы это сделал. Сам отель нормальный, завтрак довольно хороший, но персонал делает его невыносимым. Генеральный менеджер фактически остановил нас в коридоре и спросил, что мы делаем в коридоре. Иду в нашу комнату, леди. Она хотела знать, под чьим именем это написано, и когда я рассказал ей о своих друзьях, она пригрозила выгнать нас из дома, я не пошел к стойке регистрации и не написал там свое имя. Это был самый неприятный опыт, который я когда-либо испытывал во время пребывания в отеле. Никогда больше.

После регистрации мы пошли в наш номер на втором этаже. Мой муж открыл дверь, и телевизор был включен. Он забрал карточку обратно, и служащая сказала, что уборщица забыла его выключить, но номер был не убран. Затем она дала нам новую карточку для другого номера на втором этаже. Ключ-карточка не пустила нас. Мы забрали карточку обратно, и служащая сказала, что переселит нас на первый этаж. Она сказала, что номер был лучше. Если этот был лучше, я бы не хотел видеть первоначальный номер, который нам предложили. Ковер был потертым, не все лампы работали, краска на стенах была облуплена, мебель была очень изношенной, унитаз не смывался должным образом, и отсутствовал дымовой извещатель. Нам пришлось попросить дополнительную мочалку и полотенце для рук, так как в ванной было только по одному из них. Мы плохо спали, потому что люди над нами постоянно стучали по полу. На следующее утро мой муж сказал, что если я захочу завтрак, он отведет меня куда-нибудь! Там были только хлеб и сухие хлопья. Кофемашина не работала, а соковыжималка была сломана. Вывеска на входе иронично гласит: «Бесплатный горячий завтрак». Вокруг здания было несколько бездомных, и мой муж сказал, что хозяйка сказала ему, что у нее там остановилось много «местных». Я бы никому не рекомендовал это место!

Нам с мужем пришлось быстро найти дешевое место для ночлега, и мне хотелось бы получить возмещение. На простынях были пятна, мыло в ванной уже было использовано, ключ от номера никогда не работал, и нам приходилось каждый раз получать новый ключ, а бассейн был отвратительным. Персонал был очень добрым, но отель просто мусор. Ничего не было чистым, и фотографии в Интернете не соответствуют тому, как выглядит настоящий отель.

Я попросил пульт от телевизора, мне сказали, что принесут, но так и не получил. В ванной была плесень, дохлые насекомые и пауки. Одеяла и постельное белье были в пятнах и выглядели грязными. Вода в ванне текла всю ночь. Я выбрал этот отель, чтобы позавтракать утром, и мы уехали рано. Мы не чувствовали себя в безопасности, и это было ужасно! Когда мы выезжали, казалось, что возникшие у нас проблемы не вызвали беспокойства. Я был рад уйти оттуда!

Замок с засовом в моей комнате не запирался. Ремонтник работал до 9:00, но так и не смог устранить тупик.
Боковая дверь на парковку не только не запиралась, но даже не имела замка. Позже я обнаружил, что он был открыт всю ночь.
Два моих полотенца были грязными.
На второй этаж нет лифта, поэтому я остался на первом этаже в, возможно, запертой комнате.
На завтрак в 8 утра стулья все еще стояли на столах. Вафельница работала, но тарелок не было. В качестве тарелки мне предложили кофейный фильтр. Был кофе, но не было кофейных чашек. Они сказали мне сложить вместе два или три пластиковых стакана для сока для кофе. Это была гостиница очень низкого качества. Больше никогда.

Это просто противно. Стул и кресло были очень противными и грязными. Никакого мусорного бака. Кровать была чистой. Там было написано: горячий завтрак. Была только вафельница, но она была грязной. Муравьи на оранжевой машине. Нет молока для хлопьев. В туалете не смывается вода. Есть поршень, но он не работает. Мне пришлось подключить около 50, чтобы он немного остыл.

Я никогда не останусь здесь снова. Отель для некурящих, но в номере пахло «мокрой пепельницей» (это от курильщика), ковер грязный и липкий. Дыра в ковре и покрывале. Полотенце с пятнами, и нам пришлось просить еще, так как когда мы позвонили и сказали, что придут 3, был только один комплект. Запасной пульт не сработал. Кондиционер звучал как двигатель самолета и работал всю ночь. Бассейн закрылся, хотя было 15 июня, и неделю у нас стояла температура 90°. Проблемы с выставлением счетов, сайт принимает Amex, а они нет. Человеку, остановившемуся у нас и зарегистрировавшемуся первым, было предъявлено обвинение дважды. Один раз, когда она зарегистрировалась, а затем, когда я пришел и вернул мне плату за номер. Горячий завтрак в 8 часов в воскресенье был просто катастрофой: НИКАКОГО яблочного сока, масла, сиропа, кексов, йогурта, кофе или чашек, пшеничного хлеба, фруктов, датского… Не работал один дозатор хлопьев. Тесто для вафель было настолько густым, что его невозможно было вытащить. Пришлось попросить желе, сливочный сыр и помочь с тестом для вафель. Прилавок был грязным и грязным. Сотрудник не предпринял никаких попыток навести порядок. Сломанная боковая дверь.

Честно говоря, это место отвратительное. Не оставайся здесь! На простынях и наволочках было так много пятен, что я даже не мог сосчитать. На одной из простыней была также грязь (? ), как будто они ВООБЩЕ не стирают постельное белье. Я чувствовал себя грязным, просто стоя в комнате. Я забронировал номер в другом месте, спустился в вестибюль, но мне сразу же отказали в возврате средств/отмене бронирования и сказали: «Такова политика». На территории не было менеджера, а сотрудник стойки регистрации был измотан и груб. Я понимаю, что у нее был плохой день и она чувствовала стресс, но она открыто жаловалась гостям на то, что кто-то другой, работавший там, оставил ее одну за столом, как она не знала, что делает, и что автомат для кредитных карт был сломан. (но каким-то образом им удалось снять с меня плату после того, как я ушел, кто бы мог подумать! ) Мне пришлось ждать 20 минут, прежде чем меня даже заселили. Она не помогла даже после того, как я объяснил, что простыни были ужасными И оплата даже не была произведена. Обработано, поскольку карточный автомат вышел из строя. Я не понимал, почему я не мог отменить бронирование, поскольку я еще не заплатил и получил ключ только за 20 минут до того, как отправиться обратно в вестибюль. (Я использовал это время, чтобы забронировать номер в другом отеле). Она мне сказала: «Я не знаю, что тебе сказать, ты здесь уже час». Это было неправдой.