Бронирование было забронировано и оплачено за несколько недель до прибытия 28.06.25. Заселились в 21:30, номер был грязным. Аманда Хейден и ее персонал были совершенно неприветливы. Они не предложили возврат денег, новый номер или даже убрать грязный номер, который они выделили моей семье. Сотрудница стойки регистрации Тэмми решила обратиться в полицию, потому что они решили отменить бронирование со своей стороны, вместо того чтобы дать мне возможность позвонить в Expedia самой. Тэмми солгала полиции, что мы незаконно проникли на чужую территорию и устроили сцену. Я считаю, что в какой-то момент Тэмми проявила расизм, потому что она описала семью с детьми. Приехала полиция, сотрудница стойки регистрации Десарай наконец решила, что может подать запрос на возврат денег, но этого не произошло, пока не приехала полиция. Персонал отеля был наихудшим и вообще не пытался разместить мою семью и меня. Они оставили нас без места для проживания в 21:30 вечера в городе, откуда мы не родом. Мы ехали 3 часа в Спрингфилд тем утром и просто хотели зарегистрироваться в забронированном нами номере, который должен был быть готов для нас. Остерегайтесь, что Аманда Хейден не поможет в таких ситуациях, вместо этого она оставит вас, пытаясь понять, что делать дальше. Непрофессионально и не попыталась убедиться, что семья с детьми будет размещена в ситуации, вызванной отелем.
Аманда и клерки Тэмми должны получить серьезные меры против них за то, как они обращались с моей семьей и со мной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Аманда и клерки Тэмми должны получить серьезные меры против них за то, как они обращались с моей семьей и со мной.