La Quinta by Wyndham Springfield South

В номере был довольно сильный запах. Я случайно забронировал номер на неправильные даты через Hotels. Com. Сотрудник на ресепшене сказал, что не может перенести бронирование, поэтому я сделал новое бронирование лично. Попытался получить возврат средств за ошибочное бронирование, но мне отказали.
(Дополнение к ответу владельца:)
Если вы действительно «сожалеете о причиненных мне неудобствах», то вы на 100% можете компенсировать это, вернув деньги.

В прошлом году мы останавливались здесь, и всё было хорошо, а в этом году — ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Мы попросили, чтобы по возможности нам предоставили только два номера рядом. Нам позвонили перед приездом и сказали, что мы на одном этаже, но не можем разместить нас рядом — я считаю, это было замечательное обслуживание клиентов. Персонал был очень дружелюбным, когда мы приехали — не только к нам, но и ко всем, кого они обслуживали. Тедди была великолепна — спасибо!

Номера были в порядке. Персонал был любезным. Всё было чисто. Мы заметили явное снижение качества завтрака. Мы даже пошли в Макдоналдс и купили там яйца вместо того, что, как мы подозреваем, были сушеными яйцами в отеле. Никаких вареных яиц. Только ветчина, никаких сосисок или других вариантов. Никакой картошки. В общем, мы были разочарованы.

Все были очень дружелюбны. Всё чисто, уютно и безопасно. Женщина, которая готовила завтраки, была особенно приветлива. Она сказала, что ей нравится практиковаться в приготовлении еды для всех. Это её любимая часть, и она поблагодарила меня за то, что я остановилась, и за всё остальное. Она была очень дружелюбна и услужлива.

Этот отель удобно расположен. В нескольких километрах находятся рестораны, продуктовые магазины, заправки, аптеки. Регистрация прошла легко, но мы обычно регистрируемся онлайн заранее. Однако в лобби было очень темно! Очень мало освещения, и это определенно создавало жутковатую атмосферу. Мы жили на третьем этаже, где есть лифт и тележки для багажа. Войдя в лифт, мы обратили внимание на табличку: «Третий этаж зарезервирован для деловых путешественников. Старайтесь соблюдать тишину, и мы просим не привозить животных на этот этаж». Наш номер был хорошим. Очень чистым и хорошо оборудованным. В нем был приятный свежий запах, чистое постельное белье, чистая ванна. Кстати, о ванне — ее недавно отремонтировали, и она очень скользкая. Когда я залезла в нее, я потеряла равновесие и упала. Хорошо, что был поручень. Послушайте моего совета: положите резиновый коврик, который они предоставляют, на заднюю часть унитаза, прежде чем залезать в него. Место тихое, но было неприятно слышать лай собак на этаже бизнес-класса. Не один, а два случая, и на ресепшене ничего не предприняли после того, как я обратила на это их внимание. Мы были измотаны поездкой, поэтому кровать была достаточно удобной, чтобы мы могли хорошо выспаться. Завтрак утром — это уже совсем другая история. Женщина, работающая в зоне завтрака, — это нервная, невротичная, раздражительная женщина средних лет с обсессивно-компульсивным расстройством, которая в 9:30 утра заявила: «Сейчас 9:30 утра, и я больше готовить не буду.

Хочу поблагодарить всех сотрудников ресторана La Quinta South Springfield за их ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов.
За то, что вы делаете мои дни лучше своими улыбками. За то, что предлагаете чистое и гостеприимное место, включая их ресторан Palm&Paddles Grille. От владельца до каждого из их сотрудников. СПАСИБО! До скорой встречи ;)

Я забронировал этот отель через Expedia. К сожалению, нам пришлось отменить бронирование, что мы и сделали до закрытия окна отмены. Однако отель заявил, что деньги нам не вернут, поскольку мы провели первую ночь из двух забронированных, чего мы не сделали. Мы так и не зашли в этот отель. После звонка и попытки поговорить с менеджером, нам сказали, что нам нужно обратиться в Expedia по этому вопросу. Expedia заявила, что не вернет деньги, поскольку отель снова указал, что мы провели первую ночь из двух. В итоге мне пришлось оспорить этот счёт в банке, которым я оплатил бронирование. Прошло 4 месяца, прежде чем мы наконец получили возврат. Абсолютно ужасный и изматывающий опыт.

Мы отлично провели три ночи в городе, посетили театр и магазины. Это не курорт, но чисто и уютно. Персонал очень приветливый. Завтраки хорошие. Единственный недостаток — УЖАСНЫЕ подушки. В нашем номере было 8 подушек, и все они были жёсткими и комковатыми. Им нужно купить новые подушки.

Гостеприимство и обслуживание, которые мы получили от мистера Брэди при регистрации, завтрака и обслуживания номеров, были очень радушными и продемонстрировали исключительный уровень обслуживания. Номер был чистым, а кровати очень мягкими и удобными. Я обязательно продолжу останавливаться в ваших отелях во время своих будущих путешествий.

Забронировал номер с кроватью размера «king-size», а получил полноценный. Вернувшись в номер, обнаружил, что холодильник сломался, и все деньги, потраченные на еду, улетели в трубу. В целом, номер был чистый, душ горячий, персонал на ресепшене был замечательный. Жаль только, что пришлось тратить деньги на еду, когда холодильник сломался!

Расположение отличное. Этого недостаточно, чтобы компенсировать очень неудобную кровать, «номер для людей с ограниченными возможностями» на втором этаже для гостей с серьёзными проблемами со здоровьем! Этот номер для людей с ограниченными возможностями находился в противоположном конце коридора от лифта. Извлёк урок: не бронировать онлайн, а лично приехать и задать вопросы на стойке регистрации о расстоянии до номера и удобстве кровати. Самое главное – подойти в номер и посидеть на кровати, прежде чем согласиться остановиться. На моей кровати был самый жёсткий край матраса, такого я ещё никогда не встречал, и набивка была совершенно никчёмной! Матрас определённо устарел. Я бы сказал об этом при выезде, но меня не спросили, как я провёл ночь или как мне было комфортно. Спросили только, нужен ли мне чек. Цена в 150 долларов совершенно не оправдала моих ожиданий. Я ставлю 2 звезды за номер, потому что он был чистым и просторным. 3 звезды за обслуживание, потому что ночная портье встретила меня очень приветливо и извинилась, когда я добрался до номера, и пожаловалась ей на расстояние, но она предложила решение на следующую ночь, если я продлю проживание. 5 звёзд за расположение, потому что район казался безопасным, а до достопримечательностей, ресторанов и магазинов было удобно добираться. Если бы кровать была хотя бы немного удобной, я бы, возможно, немного закрыл глаза на огромное неудобство, связанное с расположением номера в отеле для людей с ограниченной подвижностью.

Персонал очень дружелюбный и эффективный. Чисто!
Тони следила за чистотой и наличием еды в уголке для завтрака.
Ресторан, расположенный всего в нескольких шагах от отеля, с пальмами и веслом, тоже потрясающий. Есть столики как внутри, так и на открытом воздухе. Вкусная еда. Отличное обслуживание. Доминик — исключительный официант. Мы заказали миску с вяленой курицей, кубинский сэндвич и рёбрышки.

Положительные стороны: Хороший номер с удобной кроватью. Хороший завтрак с отличным кофе. Быстрая регистрация заезда и выезда. Обязательно остановлюсь в этом же отеле в следующий раз. Отрицательные.

В La Quinta мы отлично провели время! Регистрация прошла гладко. Сотрудник на стойке регистрации был вежливым и очень отзывчивым. В La Quinta всегда разрешают проживание с домашними животными, что мне очень нравится, потому что я всегда путешествую с детьми! В отеле не было запаха, что подразумевает, что здесь разрешено проживание с домашними животными, очень чисто! Номера просторные и современные. Постельное белье удобное и чистое. Завтрак был лучше, чем обычная вафельница и холодная каша. Приятная лужайка за зданием, где собаки могут «выгулять», без помета и грязи. Много парковочных мест для автомобилей и трейлеров. Большой выбор еды поблизости. Обязательно вернусь и рекомендую!

Отличный персонал, зарегистрировали меня в программе лояльности, хорошие цены. Скидка в соседнем ресторане. Кровати были очень удобными, номера отличные. Очень приятная прачечная для гостей. Хороший завтрак. В целом, всё было отлично. Интернет мог бы быть быстрее, хотя для онлайн-игр гостей. Иногда бывают задержки. Но в остальном ужин отличный.

Очень приятный персонал. Регистрация прошла очень быстро. Номера были чистыми, но рекомендую не снимать обувь или носки: босые ноги очень сильно пачкаются после многочасового хождения по ковру. Выезд легко оформили онлайн. Бесплатный завтрак был стандартным завтраком отеля. Мы останавливаемся в этом отеле каждый год, когда приезжаем на летние каникулы.

Дружелюбный персонал при заселении. В первом номере, который нам дали, ужасно пахло плесенью, мокрой собачьей мочой и мочой. Я даже не мог зайти в номер! Вернулся, и девушка извинилась и дала нам другой номер, но в нём всё ещё стоял неприятный запах затхлости и животных. Нам пришлось достать освежитель воздуха из машины, чтобы хоть как-то выдержать пребывание в номере. Мы путешествовали с собакой, но никогда не сталкивались с проблемой, когда в номерах для животных пахло так ужасно, что просто отвратительно. Дети в восторге от бассейна. Утренний персонал был недружелюбен и спросил моего мужа, не хочет ли он выходить и заходить с нашей собакой, и не хочет ли он показать ключ от номера в качестве доказательства. Это было очень странно, так как он трижды проходил мимо, и сотрудник отеля его заметил. В общем, мы справились и уехали первым делом утром.