Отзыв об отеле Holiday Inn & Suites Springfield - I-44 by IHG 3*

Я работаю водителем грузовика на междугородних маршрутах и ​​иногда останавливаюсь в этом отеле. Раньше это был мой любимый отель, но в прошлом у меня были с ним проблемы, поэтому я перестал здесь останавливаться. Сегодня вечером я не смог добраться до отеля, в котором обычно останавливаюсь, поэтому остановился здесь. У них отличная парковка для грузовиков. Персонал дружелюбный. Это, пожалуй, единственные два плюса. Сам отель немного устарел, но за последние несколько лет они сделали много улучшений, так что это меня не слишком беспокоит, поскольку есть и другие улучшения. В системе бронирования было указано, что депозит не требуется, но по прибытии в отель его все равно потребовали. Немного раздражает, но я понимаю, что такое случается в некоторых отелях. Неверная информация просто раздражает, и обычно возврат депозита занимает неделю, что тоже неприятно. Новый ресторан показался довольно хорошим. Отличное обслуживание, персонал очень дружелюбный, а еда отличная. Номер был довольно чистым, но, как я уже сказал, он устаревший. Кондиционер работал настолько громко, что казалось, будто по моей комнате проезжает товарный поезд. Телевизор показывает, что есть возможность трансляции контента на устройство, но как только нажимаешь на кнопку, появляется сообщение о том, что устройство не подключено к интернету, что тоже немного раздражает, поскольку большинство отелей предлагают потоковые сервисы на своих телевизорах. В прошлом мне приходилось сталкиваться с множеством проблем, связанных со строительными работами во время их ремонта, который теперь завершен, поэтому сам отель был в гораздо лучшем состоянии, чем в прошлый раз, когда я здесь был. Моя комната, с другой стороны, была, безусловно, худшей частью этого пребывания. Помимо того, что кондиционер работал настолько громко, что я даже не слышал телевизор, не увеличивая громкость, у меня также было нашествие ос. Я обнаружил осу в своей комнате по прибытии, и я понимаю, что такое иногда случается. Это естественный порядок вещей, поэтому я не слишком расстроился. После ужина я нашел еще одну осу. Я убил и ее, и начал немного раздражаться, но не слишком волновался, так как мне нужно вставать очень рано на работу. Когда я легла в постель, я увидела, как над моей головой пролетела еще одна оса, и я ее убила. В этот момент я начала сильно раздражаться. Выключив телевизор и готовясь заснуть, я потянулась к телефону, чтобы поставить будильник, и рядом с ним тоже была оса. К этому моменту я была совершенно расстроена и позвонила на ресепшн, чтобы сообщить им о происходящем. Они предложили мне спуститься вниз, чтобы поменять номер, но к этому времени вечером мне действительно нужно было просто выспаться, и у меня не было времени собрать все свои вещи и переехать в другой номер. После этого я еще несколько раз видела ос в номере и решила, что этот отель мне не подходит. Я давала им много шансов и оставляла много отзывов, но каждый раз, когда я приезжаю сюда, сам отель оказывается просто ужасным. Сотрудники отличные, обслуживание отличное, и ресторан отличный. Но удобства и организация работы — это абсолютный мусор. Я заселилась и обнаружила, что мой телевизор не работает, в ванной комнате были облупившаяся краска и комки грязи, и она выглядела так, будто ее никогда и не чистили, и я даже заплатила дополнительно за завтрак, но мне сказали, что я все равно должна заплатить за завтрак, потому что в моем номере не было указано, что я забронировала завтрак. Каждый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, возникает новая проблема, поэтому в будущем я предпочту остановиться в любом другом отеле, чем в этом. К сожалению, это единственный отель, где был свободный номер на сегодня, и я определенно поплатилась за это огромным нашествием ос. Я также хочу предупредить всех, кто останавливается здесь: до этого конкретного отеля Holiday Inn я останавливалась исключительно в отелях IHG и имела платиновый статус участника программы лояльности, потому что была очень им предана. Теперь у меня его нет, и я отказалась от отелей IHG именно из-за этого отеля.