Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Springfield 4*

Я забронировал этот отель, так как он должен быть «самым хорошим» в Спрингфилде. Не обманывайтесь. Он дорогой и не стоит своих денег. Я хотел найти хорошее место, чтобы моя дочь, которая ходит в школу там, и я могли немного расслабиться во время весенних каникул. В настоящее время он находится на ремонте, но нигде на их веб-сайте или когда вы входите, вам об этом не сообщают. Только в 8 утра КАЖДЫЙ ДЕНЬ, когда вы слышите стук молотка и постоянный звук пилы, рикошетящий по всему номеру, вы понимаете, что он находится на ремонте. Этот звук продолжался и продолжался весь день. Мы были на 7-м этаже, и строительство велось на многих этажах ниже нас. Мы все еще могли слышать его, как будто он был прямо над нами. Я принес его на стойку регистрации, и работающая леди выпалила: «Тихие часы заканчиваются в 8 утра». Вы, должно быть, шутите! Я ответил: «Нигде на сайте не написано, что идет строительство/ремонт. Прозрачность важна, и самое меньшее, что вы все могли сделать, это сообщить мне, что это происходит, и я бы забронировал номер в другом месте». Я также спросил, если тихие часы заканчиваются в 8 утра, нормально ли, что я буду бегать с криками по отелю, и все будет в порядке? Она попросила генерального менеджера помочь мне, на что та и ответила. Она признала наличие скрытого сообщения, о котором не сообщалось клиентам о строительстве, а также признала, что это было потому, что люди выше ее знали, что это помешает людям забронировать их отель. Она вернула нам одну из наших ночей проживания, что было нормально, но три ночи, которые мы провели там, были не идеальными. Потратьте свои деньги в другом месте. Отличный отель находится прямо по соседству. Кроме того, в номерах нет микроволновых печей. У вас есть холодильник, но вам нужно идти в вестибюль, чтобы разогреть еду. Кроме того, я пытался позвонить на стойку регистрации по телефону, но это не сработало. Это был «отремонтированный» номер. Сделайте лучше! Мы больше не вернемся.