Studio Z, an Ascend Collection Hotel

Джентльмен на ресепшене был просто замечательный! У нас возникли проблемы с машиной по дороге, и он позвонил, чтобы убедиться, что мы доберемся! Он был очень дружелюбным и скрасил нам и без того непростой день! Он предложил разбудить нас по телефону, потому что мы приехали очень поздно! Номер был хороший и один из самых чистых, в которых я когда-либо останавливалась! Бесплатный завтрак был горячим и замечательным! Отличное расположение!

Персонал был приятным. Освещение было ужасным. В номере было так ярко, что им можно было бы осветить даже футбольное поле. Это было нелепо. Это испортило все впечатление. Завтрак был просто смешным. Хотя они и сказали, что есть бар, на самом деле он находится в двух отелях от отеля, в пешей доступности, но об этом не сказали честно и ясно. И еда была не очень хорошей. Завтрак в отеле был довольно жалким. Мне показалось, что они обещали моему мужу больше, чем выполнили.

Никаких насекомых не было, что очень важно. Я выбрал этот отель, ориентируясь на цену и отсутствие насекомых в отзывах. Если вы ищете хорошее соотношение цены и качества и отсутствие насекомых, это отличный вариант.
Интерьер номера интересный, кровати хорошие, завтрак, как и ожидалось, а персонал отличный.
Везде чувствуется лёгкая влажность (говорю это как человек, живущий рядом с озером в Южной Каролине).

Бассейн закрыт в 32-градусную жару.
Менеджер был таким грубым! Совершенно неприветливым. Её точные слова: «Вы же в Миссури. Открытые бассейны должны быть закрыты в День труда». В 13:00. Раннее заселение не предусмотрено, так как мы были забронированы ещё вчера вечером.
Лаунж-зоны нет на территории отеля, она находится дальше по дороге.
Ремонт, в лучшем случае, посредственный.
Чистые номера. Не такие шикарные и уютные, как на фотографиях.
Качественная гостиница по соседству… бассейн, хороший завтрак, дружелюбный персонал, чистые номера.

Мы приехали на выпускной моего брата и хотели, чтобы он поплавал с нами, прежде чем его переведут в среднюю школу. Но это не удалось, потому что девушка сказала, что бассейн закрывается после рабочего дня, и вела себя крайне грубо. К счастью, там можно было переночевать, и мы в итоге отправились в соседний отель, который был гораздо лучше.

Единственный льдогенератор находился на первом этаже, а торговый автомат был пуст, да и лаунж-зона была закрыта. В остальном, номер был чистым, администратор был разговорчивым, а расположение — удобным.

★☆☆☆☆ Бессердечные и неприветливые – недружелюбны к военным.
Я заранее забронировал номер в отеле Studio Z на выпускной моей дочери – событие, которого с нетерпением ждала вся наша семья. К сожалению, незадолго до выпуска моя дочь получила серьёзную травму во время учений и сейчас находится в больнице на базе. Выпуск не состоится, как планировалось, и нашу поездку пришлось отменить из-за крайне стрессовых и эмоциональных обстоятельств.
Я обратился в отель, чтобы объяснить ситуацию и запросить возврат средств или даже возмещение стоимости, предоставив полную прозрачность ситуации. Несмотря на то, что это был серьёзный медицинский кризис, связанный с военнослужащим, отель отказался проявить гибкость или сочувствие.
Крайне разочаровывает, что Studio Z не поддерживает и не уважает семьи военнослужащих, даже в ситуациях, которые мы явно не можем контролировать. Их отсутствие эмпатии и нежелание сотрудничать с нами неприемлемы. Я бы никому не рекомендовал этот отель, особенно тем, кто едет на мероприятия, связанные с военными. Они ещё больше усложнили и без того тяжёлое время.

Вроде бы всё хорошо, пока не выходишь из вестибюля. Эстетика выше первого этажа жутковатая. Кровать удобная, номер чистый, но очень шумно. В соседнем номере или в коридоре, где-то, доносились громкие разговоры, пока мы пытались заснуть. Бара, как заявлено, НЕТ. Мы выбрали этот отель только потому, что хотели расслабиться, выпить и насладиться. Так вот, ничего подобного не произошло.

Дебби сделала всё возможное, чтобы помочь мне найти болт для мотоцикла. Она даже заехала в NAPA после смены. Место чистое, кровати удобные, отличное место для отдыха!

Потратьте лишние 20 долларов и остановитесь в другом месте, если это всё, что вы прочитали! Номера были меньше ванной комнаты. Устаревшие крошечные телевизоры, кровать и подушки — самые неудобные из всех, что я когда-либо видел. Муравьи в ванной, сразу видно, что в отеле проблемы с центральным кондиционированием, в большей части отеля жарко, кондиционер в номере работает всю ночь и никак не может нагреться до 68-70 градусов. Потом мы возвращаемся с мероприятий, где никто не работает на стойке регистрации в 8 вечера. Они просто оставляют записку и запирают вестибюль. Если вам нужна помощь, звоните в Holiday Inn! 🤦‍♂️ Последней каплей стал горячий завтрак! Какой смех! Мы приехали туда в 8 утра. Все горячие подносы никогда не были полностью пустыми! Вот фотографии завтрака, который вы можете ожидать. Им нужно закрыть двери, потому что тот, кто там работает, не заботится об удовлетворенности клиентов!

Это был не лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, но и не самый худший. Пол в ванной комнате даже не подмели и не вымыли, пришлось делать это самому тряпкой. Вся ванная комната была в чьих-то волосах, на полу и в мелких крошках. Завтрак был не очень вкусным. Не было йогурта, соковыжималка была сломана, не было варёных яиц и гранолы.

Номера немного маленькие, но обслуживание здесь потрясающее. Дружелюбные лица, которые делают больше и больше. Спасибо вам, дамы!

Завтрак начался в 07:00 в воскресенье. В холодильнике лежат сэндвичи на завтрак Джимми Дина, но никакой другой горячей еды. Никакой выпечки в наличии. Пришлось придумать, как приготовить кофе самостоятельно.

Это было то, что мы хотели… чисто, хорошая цена по маршруту нашей поездки. Номера были немного маленькими, но чистыми и удобными кроватями. Мы не были поклонниками завтраков, но и не являемся поклонниками большинства завтраков в отелях. Персонал очень приятный, когда мы пришли в 21:30. Никаких проблем вообще. Это недалеко от военного форта, на той неделе был выпускной, и они сказали, что из-за этого отели бронируются. У нас не было проблем.

Отличный отель, замечательный, приятный персонал! Очень хороший номер! Z Bar and Grill в отеле-партнере через дорогу просто фантастичен! Наш номер был чистым и уютным. Континентальный завтрак был обильным и вкусным. Персонал на стойке регистрации был одним из самых приятных, с кем я когда-либо сталкивался. Обязательно загляните в Z Bar & Grill, который находится по соседству в отеле-партнере! Ужины там были потрясающими, персонал создавал ощущение семьи, а атмосфера была на высшем уровне!

Очень приятный персонал, отличное расположение, чистые номера и интерьер.

Обслуживание клиентов было просто исключительным! Я так благодарен персоналу, который помог мне со всеми моими потребностями. Я имею в виду, что я был настолько ошеломлен добротой, которую мне проявили вместе с позитивным отношением. Эмма, Карисса (возможно неправильное написание), Дебби и Алисия сделали все возможное и определенно заслуживают признания со стороны корпорации, потому что они все делают правильно! Жаль, что я не могу поставить 10 звезд =)