Quality Inn St Robert - Ft Leonard Wood

К сожалению, это пребывание было очень разочаровывающим с обслуживанием и содержанием этого места. Несколько комнат не были готовы. В одной из них не работал обогреватель, не было горячей воды, поэтому не было душа. Пульт от телевизора отсутствовал сзади, а кровати были очень неудобными. Мы думали, что пребывание здесь было бы хорошим выбором между двумя другими отелями, но содержание и обслуживание в этом месте ужасные. Единственной хорошей вещью был завтрак по утрам. Бассейн был теплым, но не очень глубоким, очень мало полотенец для использования. В первый вечер не было горничных, которые могли бы чем-нибудь помочь. Фонтанчик тоже не работал.

Мы останавливались здесь раньше и были довольны. На этот раз нам пришлось принять холодный душ, не было кофе в 6:45 утра, а выбор завтраков был жалким. Ресепшн был завален очень недовольными посетителями, а менеджера нигде не было. Нам сказали, что кто-то с нами свяжется, но никто этого не сделал. Больше там не остановимся.

Персонал отеля 10/10 дружелюбный и с ним легко работать, номер был чистым И теплым, когда мы туда приехали. Если вы путешествуете с пушистым другом, то для него будет минимум мест, где можно спрятаться (у нас была кошка, и ей это даже очень понравилось! ), завтрак был типичным для отеля, а персонал на завтраке был очень дружелюбным.

Рейтинг: ⭐⭐
Недавно я останавливался в Quality Inn St. Robert — Ft. Leonard Wood 27 ноября 2024 года, и, к сожалению, мой опыт был разочаровывающим.
Регистрация была не на должном уровне, и я был шокирован, узнав, что бассейн закрыт. Это разбило сердце моим детям, так как бассейн был главной причиной, по которой мы выбрали этот отель. Что еще хуже, табличка на двери бассейна гласила, что его должны были починить к 12 ноября. Мы даже потратили дополнительно 30 долларов специально на удобства в бассейне, которые были недоступны.
Проблемы на этом не закончились — в ванной была плесень, и не было теплой воды для душа. Когда я обратился к персоналу по поводу отсутствия горячей воды, они не потребовали ничего срочного, кроме того, что мы отправим техническое обслуживание. Это основные ожидания для комфортного проживания, и было разочаровывающе, что они не были выполнены.
Мне сказали, что генеральный менеджер будет доступен при выезде. Они были недоступны, поэтому мне сказали, что мне перезвонят. Телефонный звонок не был завершен.
Единственной искупительной частью нашего пребывания был завтрак и дружелюбный персонал, обслуживающий завтрак. Однако я надеюсь, что руководство учтет эти замечания и улучшит коммуникацию и обслуживание в будущем.
На данный момент я бы не рекомендовал этот отель небольшим семьям или молодоженам.
Лифт отсутствует.
Ключ не работает от боковых дверей.
Эта версия сочетает ясность с профессионализмом, подчеркивая при этом ключевые проблемы.

Ужасно пахнет, как затхлая или животная моча… ни один кабель не должен быть интернет-сервис имеет пару дрянных каналов … крайне разочарован.

Отлично чисто и дружелюбно очень понравилось.

Путешествие по округу для переезда и проживание в нескольких отелях / мотелях. Номер был просторный, кровать, вау, эта кровать уложил меня спать всего за несколько минут. Мягкие простыни и одеяло. Душ тоже был очень просторный и чистый. Давление воды было потрясающим. Жаль, что мы не смогли остаться еще на одну ночь. Очень рекомендую этот отель.

Мой брат ездил в город и заболел, поэтому я зарезервировал ему номер, так как мой дом был полон. Я зарезервировал в 7 вечера. Его состояние ухудшилось, и поэтому он пошел в больницу и никогда не зарегистрировался в отеле. Я позвонил в отель в 21:00 только 2 часа спустя, и клерк сказал, что она должна была позвонить менеджеру. Менеджер сказал, что я должен был отменить по крайней мере за 24 часа до регистрации. Я попросил ее позвонить мне на следующий день, и я позвонил получить и оставил сообщение без ответа. Я принял бы кредит, если бы возврат не был возможным, но они воспользовались нашей ситуацией и держали наши деньги без оказанных услуг. Каким бизнесом пользуются больные люди? Нет благодати во время Ковида? Действительно? Это неэтично и жадно, и я советую всем избегать ведения бизнеса с качеством в Санкт-Роберт. Плохая этика — это скользкий путь. Что еще они срезают углы, чтобы служить своей жадности? Вы не пинать людей, как это, пока они вниз! Воров!

Они просто не убирают правильно. Не убирайте туалет никаких чистых полотенец и не думайте, что они меняют простыни.

Персонал был очень вежливым и предупредительным.

Очень услужлив к нашей большой группе. Они были очень дружелюбны и сделали все возможное, чтобы нам было комфортно во время нашего пребывания.