DMonaco

Прекрасный вид на озеро из ВСЕХ номеров. Но на территории отеля очень мало персонала, который мог бы помочь с проблемами номеров (сломанная ручка двери на балкон и забитая сантехника). В номере постоянно стоял запах застоявшейся воды, который мы устранили, зажгев ароматическую свечу, специально купленную перед отъездом в город.

Какое же это огромное разочарование в этом «курорте». Он больше похож на мотель. Вход в номера снаружи, и чтобы попасть в ресторан, нужно пройти сотни футов, что не очень приятно под проливным дождём. И шум транспорта разносится по всему номеру.
«Кондоминиум» был чуть ниже обычного гостиничного номера, только гораздо хуже построен. Швы в углах спальни отваливались, столешницы были сломаны и не доделаны, а на окнах были пятна краски, оставшиеся с давних пор. У ящиков прикроватного комода отсутствовали ручки, вместо них были лишь дыры.
Еда в ресторане была очень вкусной, а официанты и один человек на ресепшене были очень дружелюбны. Похоже, на стойке регистрации были все, от регистратора до официанта и ремонтника, хотя, похоже, в основном ничего не ремонтировали. За те же деньги мы могли бы остановиться в Big Cedar или любом другом месте, гораздо ближе и приятнее. Похоже, это место рушится, и они держатся на волоске.

Виды потрясающие, но на этом всё заканчивается. Огромное количество невыполненного ремонта и грязи, которая становилась всё более очевидной во время нашего пребывания. Обязательств в изобилии, а со стороны.
Владельцев – никакого внимания и заботы. Сначала при входе пол не был пропылесосен, на плитке были дохлые клопы, плитка в душе была грязной, и нам пришлось надеть купальные тапочки. Кроме того, на оконных уплотнителях было много пыли, а от предыдущих гостей осталась кофейная чашка. Мебель была в идеальном состоянии, но в какой-то момент она стала выглядеть хорошо. На собственном балконе между плитками росли сорняки, и было много мусора, который не убирали, перила были довольно ржавыми и местами острыми, и мы облокотились на одежду, когда облокотились на них, повсюду были пауки и паутина, стол на патио пришлось протирать из-за птичьего помёта. В светильниках были разбиты стекла, а один даже был стянут стяжкой. На одной из внутренних стен, похоже, был залит водой плинтус, а что-то, похоже, сгнило. Также мы проверили гостевую спальню, которой мы не пользовались, и обнаружили там забытый купальник в шкафу и тапочки под кроватью. Само собой, отдавая больше 500 долларов за ночь, ожидаешь гораздо большего. С управляющим мы ничего не добились, кроме скидки 25% на наше следующее проживание. Он новичок в управлении и, очевидно, ему ещё многому предстоит научиться в управлении этим отелем. Слава богу, Expedia позаботится о нас. Иначе это был бы совершенно разочаровывающий опыт.

Мы приехали сюда в рамках программы таймшера в Top of the Rock/Big Cedar Lodge в Брэнсоне. После обещания разместиться на курорте Big Cedar, они значительно ухудшили качество этого места. Нам обещали номер с балконом, но при заселении его не оказалось в наличии.
Оно расположено прямо на берегу озера Table Rock, однако находится в стороне от оживленной автомагистрали с интенсивным движением, которое слышно днем ​​и ночью.
Это место — помойка. Некачественная работа по всему зданию; в лучшем случае — мотель Motel 6.

Уф. С чего бы начать. Избегайте этого места! Мы были здесь на Bluegreen Vacations, и лучше было бы разбить лагерь в палатке. Мы пошли на регистрацию, но персонала вокруг не было, или кого-то ещё не было видно. Наконец, заселились, добрались до номера, который, кажется, старый, но, возможно, с несколькими обновлениями. Простыни были все в пятнах, душ и ванна были ОТВРАТИТЕЛЬНЫМИ. От их воды в душе пахло кровью/железом, это так отвратительно. Вся раковина и дно душа/ванны были в слизи. Кухня была едва укомплектована, и пришлось импровизировать и просить больше вещей, которые нам нужны. Такие простые, как миски или чашки. Полотенца пахли странно. А бассейн и «удобства» отсутствуют. Это полная ерунда. Персонал… в отеле творит гадости. Мы выехали, и у меня на карте было ТРИНАДЦАТЬ списаний с карты, которую они заставляют вас регистрировать при регистрации. Они заявили, что мы курили в номере и оставили там несколько подгузников. Мы категорически не курим и убирали номер чаще, чем в отеле, чтобы было проще. Они очень грубые и спорят о том, что будут выдумывать ложь, чтобы получить ваши деньги после вашего отъезда. Однажды ночью мы с детьми гуляли по отелю и увидели, что по всему коридору установлены камеры, как дома, в скрытых местах, и никакого персонала не нашли. Было такое ощущение, будто нас зажали в заброшенном отеле. Ужасный опыт.

У этого курорта сменился владелец, и это ОГРОМНАЯ проблема. Я останавливался здесь на одну ночь в июне, и с меня взяли плату за три (я не заметил, пока не получил выписку, так как у них не было процедуры выезда). Я не уезжал раньше времени, меня бронировали только на одну ночь. Прошёл уже месяц, и я никак не могу решить эту проблему. На стойке регистрации врут, говоря, что они (Гейб и Кори) всё решают, менеджер Тим говорит, что сразу же перезвонит – просто жуть.
ПРОСТО РАЗДРАЖАЕТ и просто обманывает. Пожалуйста, избегайте этого отеля, если не хотите рисковать и тратить очень много денег на одну ночь.

Останавливались здесь по пакету Bass Pro с таймшером. BlueGreen стоит пересмотреть выбор этого места, так как оно совершенно не соответствует их курорту. Бар Swim Up должен быть открыт с 12:00 до 20:00, но в субботу в июле был закрыт в 5:00. Думаю, это самое подходящее время для работы бара у бассейна. Похоже, он не работал в последнее время, так как гаражные ворота, за которыми он находится, съехали с рельсов. Вода в бассейне зеленоватая и мутная. Тележка с полотенцами и мочалками, кишащими насекомыми, стояла у нашего номера все три ночи нашего пребывания. Номер хороший, но кухня плохо укомплектована, нет стульев для барной стойки и стола, так что негде посидеть и поесть. С нас взяли 25, 50 долларов за раннее заселение, когда мы заселились в 15:00. Я позвонил им и поговорил, но парень на стойке регистрации возражал и настаивал, чтобы он сообщил нам о плате при заселении, но он этого не сделал. Моя жена спросила о стоимости, когда мы заселились, и он заверил нас, что стоимость составит «0.00». Это были его точные слова. Не то чтобы из-за этого стоило спорить, но всё равно неприятно.
Неплохое предложение за те деньги, которые мы заплатили, учитывая промокод Bass Pro, но это место в лучшем случае тянет на две звезды. Не курорт.

Я пишу, чтобы выразить глубокую обеспокоенность в связи с рядом серьёзных проблем, с которыми я столкнулся во время недавнего пребывания в вашем отеле. Эти проблемы существенно повлияли на безопасность, комфорт и общее качество нашего пребывания.
Этот опыт был крайне разочаровывающим, особенно учитывая мои ожидания, основанные на том, как был представлен ваш объект. Надеюсь, что эти проблемы будут серьёзно рассмотрены и решены соответствующим образом.

Именно благодаря персоналу здесь так приятно остановиться. Вид из окна был очень красивый, но хорошее и дружелюбное обслуживание значительно улучшило ситуацию. Хотелось бы, чтобы одноместные номера были более обставлены, а на балконе не было стульев. В остальном это было отличное место для отдыха!

Если вы ищете красивый и весёлый семейный курорт, ПРОДОЛЖАЙТЕ ИСКАТЬ!
УДОБСТВА: Будьте готовы к разочарованию от так называемых «удобств», которые здесь предлагают. Я отправился с семьёй к бассейну в наш единственный день, чтобы насладиться баром у бассейна и прекрасным видом на озеро. Когда мы добрались туда, то были потрясены, обнаружив грязные окурки по всей зоне отдыха, настолько грязную ванную комнату, что ею невозможно было пользоваться, и настолько грязный бассейн, что двое моих родственников поскользнулись, залезая в него! Плитка была неровной, что делало его небезопасным для детей. И ресторан, и бар у бассейна были закрыты весь день нашего пребывания. На их сайте указано, что бар и ресторан работают «сезонно со вторника по субботу с 12:00 до 20:00», но при заселении в среду нам сообщили не только о закрытии, но и о том, что в четверг бар и ресторан будут работать только в 16:00.
НОМЕР/ЧИСТОТА: В нашем номере был балкон, и вид с балкона на озеро был просто потрясающим. Мы с мужем засыпали, обсуждая, как неприятно пахнут наши простыни, словно химикатами. Я проснулась с сыпью после ночи, проведенной на их простынях. Уборка совсем не профессиональная, весь день приходится пользоваться одним медленным лифтом.
РЕГИСТРАЦИЯ/$$: Не доверяйте своему отелю эти деньги! Перед заездом я позвонила и спросила, могу ли я продлить проживание на одну ночь, чтобы в общей сложности остаться на 3. Мне сказали, что у них будет перебронирование, но они посмотрят, что можно сделать.

Прекрасные виды, но в целом разочаровывающие впечатления.
Мы были в полном восторге от нашего пребывания — на бумаге это место казалось идеальным: двухкомнатные апартаменты на берегу озера с прекрасным бассейном, рестораном и баром. К сожалению, реальность не совсем соответствовала обещаниям.
По прибытии мы обнаружили, что бассейн закрыт без объяснения причин. Ресторан и бар тоже были закрыты, хотя на улице всё ещё висел баннер с объявлением об их работе, а на барной стойке оставили бумажное меню.
Из самих апартаментов открывался потрясающий вид, а кровати были очень удобными, что нам очень понравилось. Но апартаменты явно нуждались в ремонте — сушилка не работала, диспенсеры для льда и воды в холодильнике были сломаны, и в целом создавалось впечатление, что убирают лениво. Ежедневной уборки не было, что мы могли бы проигнорировать, если бы всё остальное было в порядке.
В апартаментах был выход к озеру, о чём мы не знали при бронировании, но пляжная зона, к сожалению, была завалена речным мусором. Так что это место не очень привлекательное.
У этого места огромный потенциал — оно могло бы стать настоящей жемчужиной, если бы ему уделили больше внимания, общения и ухода. Надеюсь, они что-то улучшат, потому что место действительно прекрасное.

Не останавливайтесь здесь! отвратительный бассейн, не соответствующий кодексу, ресторан и бар на самом деле не открыты (мы были там в четверг в конце июня), простыни пахнут каром. Вы свернете за угол на шоссе 86 и сразу же будете в восторге от своего пребывания в D’ Monaco. С улицы он прекрасен, но как только вы свернете на «курорт», вы попадете в пустое, запущенное здание. Для начала, на «курорте» не было ни одного человека, пока мы были там — это должно было быть нашим первым признаком. Мы планировали провести день у бассейна, в рекламируемом баре/ресторане у бассейна. Он не открыт. Они говорят «только в сезон»… Я бы сказал, что конец июня — это сезон… Бассейн и прилегающая территория АБСОЛЮТНО ОТВРАТИТЕЛЬНЫ. Я продаю бассейны, поэтому я знаю толк в обслуживании и санитарных нормах. Я наступил одной ногой в бассейн и поскользнулся — повредил спину и лодыжку из-за количества скользкой грязи на дне бассейна. В БАССЕЙНЕ БЫЛИ ЧЕРВИ! Моя 3-летняя дочь даже не хотела пользоваться туалетом у бассейна, потому что он был отвратительным.
Я должен поделиться НЕБОЛЬШИМ плюсом (но все еще не достаточным, чтобы вернуться) : номера имели хороший вид и были просторными; но простыни пахли дымом. Номера были неплохими, но остальная часть объекта была настолько грязной и неубранной, что заставляла вас задуматься о том, насколько санитарными были номера на самом деле.
Сделайте себе одолжение и НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это место — обман.

Ложная реклама, плохое обслуживание и несоответствие цене.
Мы забронировали проживание в D’Monaco по пакету Bluegreen Vacations, и нам прямо сказали, что мы сможем пользоваться удобствами Big Cedar Lodge. Это была полная ложь — у Big Cedar не было никаких записей о таком соглашении, и нам отказали в доступе.
При заселении персонал был приветлив, но после этого они совершенно исчезли. Ни на стойке регистрации, ни на вопросы — царила полная тишина.
Бассейн был полностью закрыт и полон водорослей, явно его давно не чистили. Мусор у лифта оставался там всё наше пребывание. Ресторан и бар у бассейна были закрыты без предупреждения. Место выглядело заброшенным.
Мы также с нетерпением ждали возможности покататься на байдарках и каяках, которые рекламировались, но их нигде не было. Так называемый «фитнес-центр» оказался всего лишь комнатой, полной архивных файлов аудита — ни одного пригодного к использованию тренажера.
D’Monaco может выглядеть роскошно на фотографиях, но впечатления от него совсем иные. Это место плохо управляется, вводит в заблуждение и стоит завышенных цен. Абсолютно ничего из обещанных удобств нам предоставлено не было.
Не тратьте время и деньги. Я бы никому не рекомендовал это место, пока не будут внесены серьёзные изменения и они не начнут говорить правду о том, что они на самом деле предлагают.

Я не уверен, что вернусь в это место. Менеджер был милым, а остальной персонал приятным. Однако уборщицам нужно подробное описание и обучение тому, как убираться в этом месте. Я был довольно раздражен тем, что через 10 минут после того, как я оказался в номере, я увидел коричневого отшельника на подушке на кровати. Такие вещи непростительны. Кроме того, шел дождь, поэтому не удалось поплавать или сделать что-либо еще.

Три звезды за номер, потому что, когда мы вошли, раковина была довольно грязной, и я постоянно находил случайные волосы на вещах. Это великолепное место, но здесь почти никого нет, и они разместили фмейл прямо над нами, и они были невероятно громкими. Не могу даже дозвониться на стойку регистрации по телефону, который они положили в номер.

Я провел здесь самое удивительное время! Я остановился в номере с 2 спальнями и устроил хороший ужин с друзьями, а наличие кухни и отличной гостевой зоны с красивым балконом и видом на набережную было лучшим опытом на свете. Все было легко и просто – именно то, что мне было нужно после нескольких месяцев напряженных часов… от регистрации до отъезда это был замечательный опыт. Утром, когда я уезжал, я заметил на берегу каяки и доски для серфинга и спросил милую даму Лой на стойке регистрации, могу ли я взять их, прежде чем отправиться в путь. Я собрал вещи рано, так что это была прекрасная небольшая поездка перед отъездом из города. Все были милы, и место было красиво! Вернусь!

Провел здесь выходные с друзьями во время девичьей поездки. Я был так впечатлен удобствами. Вилла, в которой мы остановились, была красиво оформлена и оборудована всем, что нам могло понадобиться. Персонал был очень добрым и услужливым и выполнял все, что мы просили. Бассейн выглядел красиво, а вид — за вид нужно было умереть! Это был один из самых приятных отпусков, которые у меня когда-либо были! Я обязательно забронирую еще раз и приведу мужа!