Big Cedar Lodge

Недавно я провела здесь невероятное время, и это превзошло все мои ожидания от расслабляющего отдыха. Территория отеля просто огромная и невероятно красивая, здесь столько всего интересного, что мне даже не хотелось покидать территорию курорта на протяжении всего моего визита. Мой домик был уютным, чистым и очень уединенным, что делало его идеальной отправной точкой для исследования природных троп и развлечений на озере. Весь персонал был очень приветливым, и внимание к деталям на всей территории курорта действительно впечатляло. С нетерпением жду возможности снова сюда приехать!

Вчера мы с Джимми посетили мастер-класс по искусству приготовления коктейлей, и это было потрясающе. Оно того стоило. Джимми был великолепен, и мы действительно многому научились всего за час. К тому же, после мастер-класса у меня появился новый любимый коктейль — и я знаю, как его приготовить.
После ужина мы вернулись в Harry’s, чтобы выпить, и коктейли были просто восхитительны. Джимми отлично их приготовил, и нам понравилось сидеть за барной стойкой и болтать о коктейлях.
А атмосфера в Harry’s просто идеальная. Жаль, что у меня дома нет такого бара и такого бармена.

Мы только что уехали после пятидневного празднования дня рождения с 19 членами семьи, и это было ИДЕАЛЬНОЕ МЕСТО ДЛЯ ПРАЗДНОВАНИЯ! У нас было 4 коттеджа (один большой, где мы все собирались, и там было достаточно мест для еды). Мы играли в гольф в Cliffhangers (что идеально нам подошло, потому что мы не очень хорошо играем в гольф). Мы арендовали две лодки — одну с инструктором, чтобы дети могли научиться кататься на водных лыжах и вейкборде. Инструктора звали Стив Слоан, и его порекомендовали в марине. Он был одним из самых ярких моментов поездки. Он был невероятно терпелив с 10 детьми, 7 из которых были младше 13 лет. Семейные фотографии делал Тим Керш. Я не могу сказать о нем ничего плохого. Нас было 19 человек, каждый хотел отдельные фотографии семьи и детей, а также наши большие семейные портреты, и в среду все было готово за 45 минут, а в четверг он написал, что обработка закончена! Кто еще так делает?! Он также отлично ладил с детьми — был очень терпелив. Картинг был потрясающим, и ребята там, наверное, рады, что мы уехали, потому что дети устроили настоящие кортежи и очень агрессивны! Я мог бы рассказывать об этом бесконечно, но все, что я хочу сказать, это то, что Big Cedar превзошел все мои ожидания. Обслуживание также было на высшем уровне, когда у нас возникали какие-либо проблемы. Еще раз спасибо за чудесное время, которое мы все запомним!

Big Cedar Lodge — одно из самых впечатляющих мест, где мы когда-либо останавливались. С момента прибытия всё на высшем уровне: виды, территория и общее впечатление — на совершенно другом уровне.
Номера чистые, комфортабельные и продуманные до мелочей. Вся территория содержится в безупречном состоянии, и каждая зона выглядит продуманной и высококлассной.
Обслуживание действительно выделяется. Все, с кем мы общались, были дружелюбны, отзывчивы и искренне стремились сделать наше пребывание незабываемым.
Расположение просто великолепное — невероятные виды на озеро, потрясающие закаты и множество развлечений, будь то отдых, исследования окрестностей или прогулки по воде. Это идеальное сочетание роскоши и отдыха на природе.
Если вы ищете место, где можно расслабиться, создать воспоминания и насладиться одними из лучших пейзажей в округе, Big Cedar Lodge — это то, что вам нужно. Настоятельно рекомендуем.

Начну с того, что мы ездим в Big Cedar Lodge каждый год уже более 12 лет.
Я очень разочарована их политикой отмены бронирования (внимательно читайте мелкий шрифт). К сожалению, мы с мужем заболели COVID-19 и были вынуждены отменить поездку. С нас взяли полную стоимость поездки, а не символическую плату за отмену. Кроме того, нам не предложили зачесть это в счет будущей поездки. На мой взгляд, это УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. Мне вообще не удалось договориться с представителем службы поддержки. Вы только что потеряли постоянного клиента, Big Cedar!

У нас был номер в Вэлли Вью на втором этаже. Лифта нет. Курорт был основан в 1921 году, и, насколько я помню, наш номер с тех пор не обновлялся, за исключением телевизора, который, вероятно, был 1980 года выпуска. Мы ели в трех разных ресторанах, еда была ниже среднего. Самое неприятное было то, что у нас был электромобиль, который нужно было заряжать ночью. Нам сказали остановиться на стойке регистрации и взять ключ, чтобы открыть ящик с зарядным устройством. В 19:30 я попросил ключ, расписался за его выдачу, а затем мне сказали, что его нужно вернуть через 6 часов. Я напомнил ей, что уже 19:30, а через 6 часов будет 1:30 ночи. Она сказала, что знает это. Я попросил позвать менеджера, которая повторила то же самое, и да, ключ нужно вернуть к 1:30 ночи. Мы поехали к единственному зарядному устройству, только чтобы обнаружить, что цилиндр замка на ящике был снят, и ключ не нужен. Я вернул ключ на стойку регистрации. Утром при выезде я попросил поговорить с менеджером и рассказал ей свою историю. Она извинилась и сказала, что поговорит с причастными лицами. К ее чести, мне предложили ваучер на еду. Судя по моему опыту, это не пятизвездочный курорт. Возможно, на территории есть и лучшие варианты размещения, но вам следует уточнить, какие именно номера вам нужны. Многие из них выглядят "старомодными".

Мы много лет приезжали в Big Cedar, чтобы отмечать наши годовщины, и до этого пребывания всё было исключительно хорошо: номера, обслуживание и еда. Учитывая цены, которые они устанавливают, ожидаешь чистоты, ухоженности и потрясающего обслуживания, но в этот раз всё было далеко от истины. Начиная с неработающей ванны, сломанной и неплотно прилегающей плитки и расшатанной затирки в душевой в одном номере, и заканчивая тем, что после целого дня ожидания помощи нас переселили в коттедж размером с коробку из-под печенья без ванны, а затем в другой номер в Falls Lodge, где был сломан камин, не было ведерка для льда и кофеварки, а кровати были двуспальные, поездка была честно испорчена. Обслуживание на ресепшене было ужасным, и сотрудники, казалось, не извинялись за реальные проблемы с их собственностью. Даже несмотря на попытки компенсировать это ваучером на еду и небольшим возвратом денег, ничто не заменит нам время, которое мы хотели провести, отмечая нашу 30-ю годовщину. Единственное хорошее в этом отеле сейчас — это сувенирные магазины и дом Уормана. Раньше я всем советовал остановиться здесь, но больше рекламировать этот отель не буду. Вам нужно обновить свой отель или повесить вывеску Motel 7 на въезде. Я очень разочарован.

Мы с мужем приезжаем сюда каждый год, чтобы отпраздновать нашу годовщину, уже более десяти лет. В этом году наша 20-летняя годовщина. Мы с нетерпением ждем этого отдыха каждый год.
К сожалению, я думаю, мы больше сюда не вернемся. В нашем домике были муравьи, мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что кто-то приедет и обработает помещение, поэтому вместо отдыха нам пришлось уехать на 4 часа. Когда мы вернулись, никого не было. Позвонили на ресепшн еще раз, нам сказали, что пришлют кого-то. Ни один человек не извинился. Два часа спустя привезли ловушки с приманкой. На следующее утро мы проснулись, а муравьи были в постели, в ванной, везде. Позвонили на ресепшн еще раз, нам сказали, что наконец-то нас переселят. И снова, вместо отдыха нам пришлось собрать все вещи и ждать, пока освободится другой домик. Мы провели еще 4 часа, просто ожидая на улице. Когда нам позвонили, чтобы сообщить, что домик готов, мы зашли, и на тумбочке рядом с телефоном лежали два когтя от пальцев ног. В этот момент мне просто хотелось домой. Мой муж позвонил на ресепшн и, наконец, поговорил с кем-то (Эбби), кто хотел все исправить. Нам удалось заселиться в третий домик на три ночи, и он был идеальным. Домик был таким же уютным, как мы обычно останавливаемся, с одной спальней. Эбби была так любезна, что угостила нас ужином. Когда я пошла есть, в сыре обнаружилась плесень. Мы с мужем обычно не жалуемся, понимаем, что всякое случается.

Мы провели неделю в отеле Big Cedar in the Falls Lodge на Рождество. В целом, нам очень понравилось, но мы пожаловались на завышенные цены в ресторанах и на то, что там было мало блюд, подходящих для детей. Однажды утром мы завтракали в формате "шведский стол" в ресторане Devils Pool, это стоило 90 долларов на семью из 3 человек, и еда была посредственной. По дороге в Big Cedar мы позавтракали лучше в отеле Hampton Inn. Из-за расположения отеля поблизости было не так много других мест, где можно было бы поесть.
Наш номер был хорошим, как и весь персонал, с которым мы общались. Мы часто пользовались трансфером и никогда не ждали слишком долго.
Территория отеля была ухоженной, а рождественские украшения были красивыми. Мы бы хотели, чтобы погода была прохладнее, чтобы больше почувствовать рождественскую атмосферу, но мы смогли много гулять и исследовать окрестности, что тоже было приятно.
В целом, мы довольны нашим отдыхом в Big Cedar, и у нашего 4-летнего ребенка было волшебное Рождество!

Это место. 5 звезд? … Может быть, из 10. Мы были так разочарованы, как только вошли в наш номер. Он больше напоминал Motel 8 в деревенском стиле. Обычно мы останавливаемся в 4 или 5 звездочных отелях. Ванная была дешевой, дешевые виниловые стены душа можно было сдвинуть внутрь примерно на полдюйма. Окно в ванной было странным выбором, всякий раз, когда наши дети пользовались ванной ночью, оно освещало всю комнату. В комнате пахло плесенью, а ковер нуждался в чистке. Дверь в номер была очень щелевой, и через нее дул холодный воздух. Мы слышали людей с обеих сторон и над нами всю ночь. Мы питались на месте и каждый раз ждали не менее 40 минут, и наша еда всегда была комнатной температуры или холодной. Все было слишком дорого для такого качества. Я уверен, что это место было хорошим в 90-х, но сейчас оно отчаянно нуждается в обновлении. У меня такое чувство, что они откладывают ремонт, пока не наберется достаточно жалоб. Мы уехали на день раньше, наши дети назвали это туристической ловушкой. Цена совершенно разочаровывает. Если бы она была 150 за ночь, нас бы это устроило, но 300+ — это просто грабеж. Парковка у регистрации — просто кошмар, им нужно больше парковочных мест. Очень разочарованы тем, сколько денег мы потратили на этот отпуск. Пока мы собирали вещи, через несколько домов подъехала семья, и жена спросила: «Сколько мы за это заплатили? », когда они вошли в номер. Найдите место получше, где заботятся о продукте, который они предлагают людям.

Мы много раз останавливались в Биг-Сидар за эти годы, так как у моей дочери каждый ноябрь неподалеку проходит турнир по гимнастике. Это был наш первый опыт проживания в лагере Лонг-Крик, и мы были очень разочарованы. Хотя стоимость номера в домике лагеря Лонг-Крик была выше, чем цены, которые мы платили ранее за номера в главном здании, условия проживания в Лонг-Крик были значительно хуже.
«Раскладной диван», как рекламировалось на сайте, оказался обманом. На самом деле это были подушки от дивана, которые нужно было передвинуть на пол. Мои двое детей — 8 и 11 лет — пожаловались, что он неудобный, поэтому мы позвонили и попросили дополнительную раскладную кровать. Раскладная кровать оказалась гораздо удобнее, однако из-за этого в домике стало очень тесно, и мы не могли проводить время, отдыхая или смотря телевизор в гостиной. В целом, в домике было очень мало места для хранения вещей даже без раскладной кровати. Мы постоянно спотыкались о багаж во всех частях домика, что делало пребывание в нем очень неприятным и раздражающим. В результате мы старались как можно больше времени проводить вне домика.
В первую ночь мы поужинали в ресторане Osage — это было замечательно, — однако мы ждали наши блюда больше часа, из-за чего пропустили забронированный нами праздничный трамвай на 21:00. Наш ужин был забронирован на 18:45, так что у нас должно было быть достаточно времени, чтобы избежать такой значительной задержки.

Big Cedar Lodge поистине уникален. Моя семья наслаждалась Big Cedar Lodge как в качестве постоянных клиентов, так и благодаря моей работе художником по воздушным шарам и стилистом мероприятий, и каждый раз это был исключительный опыт.
Мы останавливались в домиках, глэмпинг-шатрах, и каждое пространство было по-своему невероятным. Мне также довелось заниматься оформлением губернаторского люкса для мероприятий, и обслуживание, внимание к деталям и гостеприимство персонала были просто феноменальными.
Вид Big Cedar Lodge сложно описать словами — захватывающий дух, умиротворяющий и настолько тщательно сохранившийся. Отдыхаете ли вы у озера, исследуете территорию или наслаждаетесь удобствами, это поистине незабываемые впечатления.
Если вы планируете однодневную поездку, поездку на выходные или место, чтобы отпраздновать что-то особенное, я настоятельно рекомендую Big Cedar Lodge. Идеально подходит для пар, семей и всех, кто просто хочет отдохнуть и насладиться красотой.

Мы пару раз останавливались в Big Cedar с ночёвкой, забирая ребёнка из лагеря, а также ездили туда на Рождество. Это было наше первое празднование Дня независимости и первая поездка с 2021 года. Обслуживание было ужасным.
Наш номер был готов к полудню, но пахло дымом. На стойке регистрации утверждали, что в отеле курить запрещено (мы это знали, поэтому и расстроились). Нам сказали, что у них нет мест, и нам не могут предоставить другой номер. Опять же, мы останавливались на Рождество и знаем, как это бывает в разгар сезона. Наш новый номер освободился вскоре после 16:30, хотя они гарантировали его к 16:00.
Кроме того, у нас не было парковки для нашего номера. Нам пришлось припарковаться за Devil's Pool на какой-то специальной парковке для свадеб, а когда мы что-то забыли и вызвали машину, нам сказали, что гольф-кар приедет к нам минут через 40-50.
И да, это раздражает. Меня беспокоит, как персонал реагировал на ситуацию. Они были грубы и не извинились.
И последнее замечание – это моя мелочность, но на следующее утро после фейерверка грузовики начали сбрасывать металлические ограждения в прицеп до 6:30 утра, разбудив всех, хотя в этом не было необходимости так рано.
Я считал Big Cedar эталоном обслуживания клиентов и считаю, что они нас подвели. Учитывая, насколько дорого там отдыхать, я ожидал от них большего : (

Разочарован. Big Cedar обычно даёт пять звёзд. В эти выходные останавливался в Falls Lodge. Мы установили кондиционер на 65 градусов, чтобы охладить номер. Но температура точно не опускалась ниже 75 градусов. Было невероятно влажно. Никто не мог спать и всю ночь пролежал в поту. Номера старые, а в ванной комнате тоже было грязно. Мы забронировали у них трансфер на концерт и долго ждали автобусов. За такую цену можно ожидать, что Big Cedar будет лучшим вариантом. По крайней мере, можно будет спокойно спать. Переживаю перед поездкой в следующем месяце с детьми.

Думаю, что, пока я жду трансфер с маленькими детьми и пожилыми бабушкой и дедушкой больше 30 минут, самое время написать отзыв. Кровати, должно быть, просто супер. Еда была довольно вкусной, хотя удобств для такого количества гостей недостаточно. Персонал практически не помогает. В целом, поездка и расходы не стоили того. Я не собираюсь возвращаться.

Раньше я часто приезжал сюда в первые 10 лет после открытия. Потом только изредка, так как жизнь стала более оживленной. И вот мы здесь. Это место теперь просто огромное. Даже слишком огромное для нас, но все равно замечательно. Что-то для каждого. У нас есть номер Falls Lodge Premium King. Бесплатный трансфер работает эффективно и сказочно. Но дороги немного запутанные, если вы пытаетесь ехать на машине. Указатели не очень хороши для незнакомцев. Еда была потрясающей в Devils Pool, Wormsn House и Osage. Завтра мы отправимся на экскурсию по пещерам на гольф-каре и в музей в Top of the Rock. Даже если у вас нет детей, сходите на обед в Uncle Bucks в Fun Mountain, чтобы увидеть все классные развлечения для детей. За этим весело наблюдать. Моя единственная претензия касается деликатного характера: туалеты в Falls Lodge ооочень низкие. Старый стиль до ADA. Во всех курортах или отелях, где мы останавливались за последние несколько лет, туалеты были выше, даже в бюджетных отелях. Но особенно хороши курорты. Это проблема, связанная с артритом, возрастом, хрустом суставов, хотя в целом здоровье хорошее. Не мог бы Джонни, учитывая его деньги, обновить туалеты? Я больше здесь не остановлюсь из-за этого, хотя в остальном это прекрасное место. Вот это действительно серьёзная проблема. Нет, нам не нужен номер для инвалидов. Просто унитаз, который не создаст ощущения, будто сидишь на полу и с трудом можешь встать. Просто говорю.

Big Cedar Lodge очень большой – пешком действительно никуда не дойдешь. Трансфер очень отзывчивый, а водители – отличный источник информации. Нам не удалось получить один и тот же номер на все 4 ночи, поэтому первую ночь мы провели в коттедже. Нас заверили, что нас разместят в домике на следующие 3 ночи до времени заселения в 16:00, поскольку с 11:00 до 16:00 мы были «бездомными». Когда я бронировал номер и звонил несколько раз, чтобы узнать, не открылось ли что-нибудь, меня неизменно уверяли, что я приеду пораньше. Мы выехали до 11:00, а наш следующий номер был доступен только в 16:30. Снова несколько звонков заверили нас, что мы можем заехать пораньше (одной из них была Кортни), но на стойке регистрации нам не помогли и постоянно обещали, что пришлют нам сообщение, когда наш номер будет готов. Наконец, в 16:30 мы получили сообщение. Курорт был забронирован не полностью – было ясно, что есть и другие домики с двумя спальнями, которые пустуют весь день. За такие деньги они не смогли нас заселить в номер? К тому же, это место берёт с вас пятак и пятак за каждую мелочь. В итоге отпуск очень дорогой. Бассейны были как ванны – воду даже не пытались охладить. И зонтиков, чтобы укрыться от солнца, почти нет, но зато можно выложить сотни долларов за домик. Ужасно дорогая поездка, которую я бы не рекомендовал.