Отзыв об отеле Doubletree By Hilton Mt. Vernon 4*

Это было худшее пребывание в отеле в моей жизни. Мы забронировали два номера с двуспальными кроватями для семьи. При регистрации выяснилось, что один номер нам достался неправильно, и персонал проигнорировал нас, чтобы поговорить с нами наедине. Хотя в итоге нам предоставили другой номер, наше пребывание сразу же пошло под откос. В нашем номере стоял отвратительный, неприятный запах. Чистота была неприемлемой. Мой 4-летний ребенок нашел на полу кусочки старого печенья, а мы обнаружили крошки и грязь повсюду. Душ был грязный, а сиденье унитаза было покрыто волосами. После нашей жалобы пришла горничная, но она просто собрала крошки вручную, не пропылесосив. Запах остался. Другой семейный номер был таким же ужасным — невынесенный мусор, использованная зубная нить на полу и большое желтое пятно на постельном белье. Нам пришлось спать на своих собственных одеялах, потому что простыни так ужасно пахли, что мы сомневались, что их вообще стирали. Бассейн выглядел великолепно на сайте, но в реальности был ужасно грязным. Окна были покрыты толстым слоем грязи, а стены бассейна — водорослями. Лестница в бассейне была настолько расшатана, что нашим детям было небезопасно. При выезде мы попросили вернуть деньги. Единственный сотрудник на ресепшене был совершенно новым, совершенно неподготовленным и сказал, что ни один менеджер не работает по выходным, чтобы помочь. Это полный провал в управлении. Даже общественные туалеты возле ресторана были грязными и полными волос. Мы в шоке от того, что Hilton позволяет использовать название DoubleTree в этом ужасном месте. Мы никогда больше не остановимся в отелях DoubleTree и сообщаем об этом объекте в окружной департамент здравоохранения. Предупреждение: НЕ останавливайтесь здесь.