Tru By Hilton Stuttgart

Грубость сотрудницы на ресепшене — это ЕЩЕ МЕНЬШЕЕ СЛОВО. Наглость, которую она нам сказала вчера вечером, заставила нас отменить бронирование в оставшихся отелях Hilton до конца этой недели. Мы приехали очень поздно, около полуночи, и не могли заснуть из-за того, что в соседнем номере телевизор работал так громко, что его было слышно в нашем номере. Мы обратились на ресепшен, и прошло 30 минут, прежде чем они «нашли номер, чтобы это исправить». Затем еще через 30 минут я сама спустилась на ресепшен, чтобы попросить о помощи, потому что мы ВСЕ ЕЩЕ не могли заснуть, так как громкость телевизора не изменилась. Сотрудница на ресепшене последовала за мной в наш номер, чтобы послушать, так как она нам не поверила. «Это уже было исправлено раньше», и она больше не слышала телевизор из коридора. После того, как она зашла в наш номер и услышала его, она сказала: «Это какая-то жалоба для пользователя GoHilton». Что это вообще значит? Мы регулярно пользуемся услугами Hilton, и НИКОГДА не было приемлемо слышать телевизор из соседнего номера в 1-2 часа ночи. Этой женщине нужно найти новую работу.

Обслуживание в этом отеле было одним из лучших, что мне когда-либо доводилось встречать! Кроме того, расположение отеля в Штутгарте просто идеальное – он находится прямо в центре города. Однако это не самый лучший отель, и весь день и вечер в лобби было полно охотников на уток, которые пили Natty Lite и Crown Royal.

Мы обязательно остановимся здесь снова. Номер для инвалидов был фантастическим, в нем было достаточно места для передвижения на инвалидной коляске, а душевая кабина с удобным въездом была просто замечательной. Персонал на ресепшене был очень приветлив и стремился угодить. Этот отель отлично подойдет как для тех, кто приезжает на одну ночь, так и для тех, кто приезжает на несколько.

Хороший чистый отель. Была небольшая проблема с протечкой душа на пол в ванной. Мне предложили поменять номер, я отказался. Они принесли дополнительные полотенца, чтобы использовать их на полу.

Ну, во-первых, первый номер, который мне дали, был грязным, неубранным, поэтому я спустился вниз на стойку регистрации, и девушка дала мне другой номер. Я поднялся туда, а в ванной не оказалось полотенец. Я заметил это только на следующее утро, когда пытался принять душ. Поэтому мне снова пришлось идти на стойку регистрации за полотенцами. Я еле смог заставить администратора оторваться от компьютера, чтобы принести мне полотенца, она хотела, чтобы я подождал, пока придет горничная. Это был такой хороший, ухоженный отель, что стыдно, во что он превратился.

Удобный доступ к кофе, пончикам и Popeye's. Завтрак был хорош, особенно с блинной машиной.

Плюсы: Персонал был приветливым. Минусы: Я забронировала номер для инвалидов-колясочников, но в итоге получила номер для слабослышащих, и это не было исправлено, как только я сообщила об этом. Это доставило неудобства моему мужу-инвалиду.

Все было хорошо, но обслуживание номеров было не на должном уровне!

По прибытии (в нашем номере) я заметил в ванной комнате табличку с надписью «Для удобства гостей номера будут убираться через день». Наш номер никогда не убирали, хотя мы были там с четверга по воскресенье. В субботу, когда мы думали, что номер уберут, его не убрали, и я попросил сделать это, пока нас не будет. Мы вернулись в номер вечером, и он не был убран, но я заметил, что в номере были новые полотенца и сухие полотенца. За ту цену, которую они берут за ночь, совершенно абсурдно, что номера не убираются, как того требует политика Hilton, связанная с уборкой через день. Когда я попытался выразить свои опасения при выезде, персонал отреагировал очень пренебрежительно и прямо сказал, что слишком занят, чтобы нас выслушать. Она дала нам визитку менеджера. На следующий день я позвонил госпоже Лаките, которая была очень профессиональна и вежлива. Она выслушала мои жалобы и извинилась. Поскольку это единственный приличный отель в этом районе, у меня нет выбора, кроме как остановиться там снова. Остаётся только надеяться, что в следующий раз наш номер будут убирать через день. 😔

Мы с женой остановились в отеле Hilton Inn в Штутгарте, штат Арканзас. Для Штутгарта это было нормально, номера были слишком маленькими, а кровати слишком большими, что касается континентального завтрака, то мы были разочарованы, мы ожидали горячего завтрака, и все, что нам сказали, это фруктовые хлопья и кофе, но не более того, поэтому мы пошли в McDonald's через дорогу, чтобы позавтракать. Кровати были удобными, отель был чистым, в столовой был хороший бильярдный стол, тренажерный зал, но если вам нужен был лед, вам приходилось спускаться на первый этаж, что было неудобно, особенно для людей с ограниченными возможностями. —— Я хотел бы поблагодарить вас за вашу доброту, мне жаль, что я не узнал ваш персонал, однако, они были очень любезны с нами. Просто машина для приготовления льда для завтрака теперь была на первом этаже, что было неудобно. Кроме того, мы могли слышать, как люди разговаривали рядом с нами. Спасибо, сэр, еще раз за вашу доброту. Было приятно поговорить с вами.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Я считаю, что номера были приличными, а обслуживание дружелюбным и профессиональным. В ванных комнатах есть гель для душа, лосьон, шампунь и кондиционер. Кровать была очень удобной. Мы остановимся снова!

Лучший отель в Штутгарте, без сомнений!
Номера были хорошими, единственное, что я бы изменил и предпочел бы, чтобы они убирали номера каждый день, а не через день.
Но это действительно приятно, НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ.

Лучшее место в Штутгарте! Очень дружелюбный персонал, и номер был фантастическим!

Лучшее, что вы получите в Штутгарте. Чисто, уютно, удобное расположение. Единственное, что я бы поменял, это подушки. Однако; Лично я не любитель перьевых подушек.

Я из этого района, поэтому мой отзыв предвзят. Лично я не думаю, что то, что я заплатил за номер, того стоит. Ванная комната недостаточно чиста по углам и выглядит как плесень. Я считаю, что персонал грубый. Однажды моя карта не сработала, как сказали сотрудники, но карта моего мужа сработала. Они оба были на одном аккаунте. На этом счете нет баланса, и это еще одна причина, по которой я не оставался в этом месте с того дня. Я бы предпочел спать на земле.

Отличное обслуживание клиентов. Ванная была действительно хорошей. Мне очень понравилась красивая душевая кабина со стеклянными дверями. Комната была красивой и удобной. Кровати были очень довольны самыми пушистыми подушками. Все необходимое, что мне было нужно, было доступно мне в комнате. Такие предметы, как гладильные доски, небольшой холодильник, несколько вешалок и т. Д. Еще хочу добавить кое-что по поводу ванной. Мне очень понравились дозаторы мыла и шампуня. Они были расставлены для удобства и оставались заполненными на протяжении всего моего визита. Хочу отметить, что полотенец было много и разных размеров, что было плюсом. Комнаты были просторные и с прекрасным декором. Вестибюль был очень красивым. Мне очень понравился бесплатный завтрак. Еда, которая была доступна на завтрак, была очень вкусной. Молоко, сок и кофе всегда были в наличии. Парковка снаружи была доступна. Парковка была чистой, с большим количеством парковочных мест. Расположение в безопасной части города. У меня не было проблем с безопасностью. Персонал был очень услужлив и очень вежлив с нами на протяжении всего визита. Я прекрасно провел время.

Я только что зарегистрировался сегодня и уже могу сказать, что мне следовало бы найти более дешевый отель где-нибудь в другом месте. За то, что мы платим, комнаты маленькие, если они есть. В микроволновой печи есть крошечный детский холодильник, даже не мини-холодильник, он вдвое меньше, поэтому мы не можем есть вне гостиничного номера. Я в самосвале, не таком большом, как обычный полуприцеп, женщина выходит и машет мне рукой, говоря, что я не могу припарковаться на парковке, но она могла бы хотя бы позволить мне выгрузить мой багаж, поскольку я девушка и у меня есть куча вещей, так как я работаю за городом и у меня есть все мои вещи. Также меня очень раздражает отсутствие прачечной для гостей, что действительно достало меня до такой степени, что я захотел выехать из комнаты. Никогда больше не правда от Hilton, особенно если они все такие. Теперь мне нужно идти к коврику для стирки в самосвале и стирать.