Отзыв об отеле Best Western Inn Russellville 2*

Я останавливалась в этом мотеле в ноябре 2025 года с мужем. Мы выбрали этот мотель, потому что являемся участниками программы лояльности Best Western. В этом году мы останавливались в нескольких отелях Best Western. Это первый раз, когда у нас возникла проблема. Номер был хороший. Недавно был сделан ремонт. Завтрак был хорошим. Мы провели здесь пять ночей. Проблема в том, что персоналу мотеля нельзя доверять. Первая проблема заключалась в том, что мы попросили убрать номер. Мы вернулись в первую ночь, и уборка так и не была произведена. Мой муж пошел в офис. Сотрудники офиса хотели, чтобы менеджер принес полотенца, но мой муж спросил, почему мы не можем просто переселиться в соседний номер. После того, как мы поменяли номер, я заметила, что раковина не сливает воду. Мой муж вынул пробку и отнес ее в офис, и вода в раковине слилась. Других проблем не было до выезда. Мотель добавляет к стоимости проживания в номере залог в размере 50 долларов при регистрации заезда, который должен быть возвращен после выезда. После того, как мы вернулись домой, мой муж позвонил и спросил, вернут ли нам залог. Они сказали «нет», потому что мы сломали пробку в сливе. Он поговорил с менеджером, и тот обвинил его в грубости по отношению к персоналу, чего он не делал. Он также сказал, что «это должно стать уроком на будущее», и что он никогда больше не примет нас в свой отель. Если они намеренно пытаются не возвращать депозиты, или персонал ленив и не хочет помогать своим клиентам, значит, это заведение управляется нечестно. Я не рекомендую вам останавливаться здесь.