Отзыв об отеле Staybridge Suites Bentonville-Rogers by IHG 3*

Я пробыл здесь с понедельника по пятницу около двух месяцев. Персонал был потрясающим. (Прошу прощения за опечатки в именах и за тех, кого я не упомянул из-за редкого общения или отсутствия такового. ) Керри, Карлос, Николь, Бель, Си Джей, новый сотрудник Гарретт и кухарки были просто замечательными. Дана была просто великолепна и оформила для моей компании корпоративный тариф. Номера были чистыми. Завтрак и обеды с понедельника по пятницу были хорошими.
Теперь о недостатках, из-за которых я поставил 3 звезды. Полагаю, это корпоративные недостатки. Я останавливался во многих разных номерах. Во всех номерах категории «queen-size» нужны регулируемые крепления для телевизора, чтобы удобно смотреть его с дивана или кровати. У одной душевой шторки не хватало магнитов/утяжелителей по углам, чтобы она не съезжала с ванны во время принятия душа. У одного держателя туалетной бумаги не хватало стержня, на котором держится рулон. Некоторые двери в ванной терлись об пол, вероятно, из-за попадания воды. Считыватели карт-ключей на внешних дверях не работают. Все гости знали об этом и подкладывали камешки в дверной косяк, чтобы дверь не закрывалась, пока они курили, жарили на гриле или отдыхали на заднем дворике. Это нужно немедленно исправить в целях безопасности. Над задним двориком висел кусок сайдинга. Я сообщил об этой опасности персоналу. Они сфотографировали его и сообщили в руководство. Примерно через неделю он упал. К счастью, никто не пострадал. Автомат с ключами-картами сломался. Сотрудникам приходилось каждый раз провожать каждого гостя до номера, чтобы впустить его. Это продолжалось больше недели. Руководство должно было срочно исправить это. Это раздражает и опасно для персонала, и раздражает гостей.
Тем замечательным сотрудникам, которые стали моими друзьями, мне жаль, что отсутствие поддержки и действий со стороны вашей компании стоило вам заслуженного пятизвездочного отзыва. Если этот отзыв вас злит на меня, то, возможно, стоит взглянуть на себя. Вы корпоративный подставной человек, которому безразлично удовлетворение, безопасность и благополучие гостей и сотрудников?