Comfort Inn Bentonville - Crystal Bridges

Это был самый ужасный опыт в моей жизни! Мы с мужем и дочерью остановились здесь, чтобы немного отдохнуть. Мы живем в нескольких милях от Сентертона и хотели отдохнуть на выходных, поэтому забронировали номер на втором этаже.
В номере пахло плесенью или мокрой собакой. Свет постоянно мигал на протяжении всего пребывания. Не говоря уже о джакузи, где сидели взрослые мужчины в трусах, пили и ели фисташки. Мы ждали около двух часов, а они так и не встали. Весь бассейн был очищен от бутылок и ореховой скорлупы.
Никогда больше здесь не остановлюсь. Ужасное место.

Нам пришлось трижды менять номера. В первом номере не работало отопление, во втором ванная комната была затоплена, когда мы вошли. Третий номер был предназначен для инвалидов. Изношенный, вонючий, грязный. Часы не работали, некоторые лампы не работали. Нам за 70, нас поселили на первом этаже, но единственный выход был через дверь, которая не открывалась ключом от номера. Они закрепили её пластиковыми стяжками, а затем перерезали ремни, поэтому приходилось ехать к входу и идти пешком до самого конца. Когда у нас были проблемы в других мотелях, они вычитали деньги из нашего счёта и начисляли дополнительные баллы, ничего не предлагая взамен. Потребовалось больше получаса, чтобы получить более-менее приличный номер, прежде чем мы смогли занести свои вещи. Это было трёхдневное пребывание. 205 долларов за ночь с пятницы! Будьте осторожны!

В целом, хороший вариант в Бентонвилле, штат Арканзас. Близость к музею «Кристальные мосты», доступная цена, и моей семье понравились бассейн, джакузи и бесплатный завтрак. Номер был чистым, телевизор работал хорошо, и мы чувствовали себя в безопасности. Персонал был отзывчивым и вежливым. Единственный недостаток — подушки на нашей большой кровати были размером с квадратные декоративные подушки и очень жесткими, поэтому спать на них было немного неудобно.

Проживание было приятным. Персонал был очень дружелюбным. В первую ночь в душе перегорела лампочка. Я сообщила об этом сотрудникам на ресепшене, и в день нашего отъезда ее заменили. В раковине в ванной так и не появилось горячей воды, даже теплой. Я забыла им об этом сказать. В целом, наше пребывание все равно было хорошим. Мы хорошо выспались, кровать была удобной.

Положительные моменты: Парень, который был там при заселении, был замечательным, а уборщица — отзывчивой. Отрицательные моменты: Душ протекал, вода залила весь пол, пришлось использовать все полотенца, чтобы убрать. Мы пошли на ресепшн, чтобы они посмотрели, но они просто принесли чистые полотенца, проблему не решили и оставили мокрые.

Этот отель и его персонал были на высшем уровне от начала до конца! Парковка и входной портик были безупречно чистыми и хорошо освещенными (и к тому же очень приятно пахли! ). Человек за стойкой был спокойным, компетентным и эффективным — именно то, что мне было нужно после долгого дня в дороге. Номер был просторным, и все детали были на высоте (удобная кровать! Мягкие полотенца! Чистые углы! ОГРОМНЫЙ душ! ). Горячий завтрак был готов, чтобы я мог начать день, и я! ОБОЖАЮ! ВАФЛИ! Мой последний контакт помог мне быстро выехать и предоставил необходимый чек. Я была в дороге всю неделю, каждую ночь останавливаясь в разных отелях — вы победили. И точка.

Провели здесь 4 ночи. Внесли предоплату. Осталось ещё 2 ночи. Вчера вечером, а точнее, около часа ночи, кондиционер начал издавать громкий, пронзительный звук и разбудил меня. Сообщил о проблеме на стойку регистрации. Ничего не поделаешь. Я выключил кондиционер и смог взять вентилятор.
Сегодня вечером нет горячей воды. Оставалось только ждать и ждать, может быть, нам удастся принять тёплый душ «позже». Прождал 30 минут, а горячей воды всё ещё нет. Я безмерно разочарован. Ужасно быть 80-летним, жить более чем в 200 милях от дома и не иметь таких элементарных вещей, как кондиционер и горячая вода. На стойке регистрации не могут разместить нас в другом номере на первом этаже. Мы не хотим переезжать из-за проблем с мобильностью. На стойке регистрации отказались позвонить руководству или предоставить нам другой номер, чтобы мы могли помыться. Никогда, никогда больше эта сеть отелей не получит ни копейки моих денег! Это худший опыт, который я когда-либо получал в отелях.

Мы заселились, поднялись в номер и пошли принять душ, но горячей воды не было. Было около восьми. Проснулся в 6:00 и пошёл принять душ, но горячей воды всё ещё не было. При выезде я спросил у администратора на стойке регистрации, и она ответила: «Вы кому-нибудь рассказали? » Я ответил: «Да, говорю». Она ответила: «Хорошо, спасибо, что сообщили… Во многих наших номерах сантехника работает не так, как надо. Нам пришлось ехать в другой отель, чтобы принять горячий душ. Мне кажется, мой номер должен был быть скомпенсирован».

Если возможно, избегайте этого отеля! Мы заселились в номер 221 и обнаружили, что в нём пахнет плесенью. Но обнаружили протекающий кондиционер, и провели выходные с мокрым ковром диаметром 90 см. Я купил вентилятор за 20 долларов, чтобы попытаться выключить кондиционер, но меня охватил запах плесени. В ночь прибытия я обратился на стойку регистрации, и нам дали ещё полотенец. На следующий день я объяснил ситуацию. Мне сказали: «Извините, вот ещё полотенца, мы договоримся о скидке». Ни разу не предложили переместить наш номер или прислать специалиста для проверки. Кроме того, за все выходные не было ни одного сотрудника в униформе. Было сложно отличить сотрудника от гостя. Представьте себе моё неловкое состояние, когда в 22:00 сотрудник принёс ещё полотенца без униформы и бейджика. Джакузи, льдогенератор на втором этаже и прачечная были неисправны. Все лестничные пролёты в конце коридора застёгнуты на молнию, чтобы быть открытыми круглосуточно, так как замки не работают. Избегайте этого отеля любой ценой!

К сожалению, мой отдых был не самым лучшим: 3 из 5 ночей у меня не было горячей воды. Я сообщил об этом персоналу, но мне ответили, что помочь может только менеджер, а они недоступны. К счастью, мне разрешили переехать в другой номер, но горячей воды в номере не было, хотя я проверил её перед заселением. Ключ от номера плохо работал. Мне пришлось 3-4 раза его открыть. Туалет в моём первом номере качался, а душ во втором протекал. Просто ужасно, что у меня такие проблемы. Я просил скидку или баллы, но один из сотрудников сказал, что у них нет на это полномочий, и только менеджер может. Я обратился к менеджеру, но так и не получил ответа. На мой взгляд, обслуживание клиентов очень плохое.

Номер, который нам предоставили, не работал, ни один из ключей. Когда мы вошли, он оказался неубранным и неиспользованным уже некоторое время. Пахло пылью и плесенью. Мы попросили спрей, и когда они поднялись в номер, они сказали, что я не останусь здесь. Мы попросили переселить нас в другой номер. Он был намного лучше. На следующий день они постучали в дверь, чтобы убрать наш номер. Я сказал им, что мы собираемся уезжать. Я сказал им, что нам нужна туалетная бумага, и они мне ее дали. Когда мы уходили через 5 минут, они все еще были за дверью, и мы сказали им, что уезжаем. Я спросил, будут ли они застилать наши кровати, и они сказали, что да. Когда мы вернулись в наш номер ближе к вечеру, в нашем номере ничего не было сделано. Я пожаловался на стойку регистрации, и она сказала, что они уже уехали на весь день, и что она не сможет убрать наш номер, потому что она не убирает номера. Я спросил ее, может ли она кому-нибудь позвонить, и она сказала, что попробует. Женщина по имени Джози может немедленно, и мы вышли из номера, чтобы она убрала. Она была очень внимательна и любезна. Вам нужно поднять ей зарплату!
Льдогенератор на втором этаже не работал. В лифте было какое-то продавленное покрытие пола. Перила в лифте отсутствовали. Оставалось только одно перило. В полу была дыра, которую можно было почувствовать, входя в лифт. Дыра в полу была и при выходе из лифта, заклеенная ковром. Гидромассажная ванна не работала, а бассейн выглядел грязным.

Это отличное место для деловых поездок, расположенное недалеко от важных районов города. Отель расположен на боковой дороге, поэтому будьте бдительны: поворот будет раньше, чем вы думаете. Этот жалкий GPS-навигатор приведёт вас прямо к нему. Персонал отзывчивый, и всё в порядке.

Мне не понравилось пребывание в Comfort Inn. Когда я только заселился и зашёл в номер, я почувствовал запах, возможно, какой-то канализации.
Заселившись в номер и проведя там первую ночь, я заметил, что напор воды в раковине и туалете был слабым. Я забронировал этот отель, потому что на сайте было написано, что он недавно отремонтирован. Нас переселили в другой номер, но кран в ванной был настолько хлипким, что мы думали, он вот-вот сломается. Кровать была довольно удобной, вот и всё, что я могу сказать об этом месте. Мебель тоже была устаревшей.
Если бы они сделали ремонт, это был бы действительно хороший отель. Кроме того, несколько человек спали во внедорожнике, припаркованном позади отеля… мы заметили это в течение двух ночей.
Я больше здесь не остановлюсь, если только его не отремонтируют окончательно.

Очень разочарован! Wi-Fi так и не заработал за три дня! Боковые двери на выход были открыты, так что любой мог войти в здание! Континентальный завтрак был нормальным.

Номер был большим и просторным, что было просто замечательно. Однако убирали его отвратительно. Весь пол в ванной комнате был покрыт зёрнами попкорна, вместе с вишнёвыми черенками. Зёрна попкорна также лежали на ковре в самом номере. Запах в номере и ванной был невероятно неприятным. А шум из соседнего номера начался в 5:30 утра. Гости не грубили, просто звукоизоляция была недостаточной.

Это наш любимый отель для велосипедистов в Бентонвилле. Удобный доступ с шоссе, но всего в нескольких минутах от центра города и гораздо дешевле, чем в других отелях. Обслуживание всегда отличное, а номера очень чистые, со всем необходимым для семьи для краткосрочного пребывания. Бесплатный завтрак всегда является бонусом, а дети обожают бассейн. Лучшее соотношение цены и качества в Бентонвилле.

Я привезла в ваш отель 16 человек (12 номеров) на две ночи в выходные и осталась очень довольна. Номера были отличными, персонал – эффективным, отзывчивым и гостеприимным. Завтрак был отличным, а вечерний бар стал приятным сюрпризом.
Было очень приятно предложить нашей группе воспользоваться конференц-залом, когда мы узнали, что бар закрыт в субботу. Это моя вторая групповая поездка в ваш отель, и я надеюсь вернуться снова. Прекрасные условия.