Обновлено**
13.11.25 15:46
1–2 звезды.
**Обновление отзыва о Staybridge Suites Fayetteville/Univ of Arkansas от IHG Arkansas**
⭐️⭐️⭐️
Хочу дополнить свой предыдущий отзыв о проживании 12–13 ноября. При выезде я встретил очень приятную девушку на стойке регистрации, которая согласилась с моими проблемами, хотя и не смогла решить их напрямую. Однако менеджер вышел на связь и отнесся к ситуации серьёзно. Он позвонил в компанию, у которой мы бронировали номер, чтобы оформить возврат средств, за что я был искренне благодарен.
Очевидно, что необходимо было принять меры по устранению так и не обнаруженной протечки. Однако так много звонков-будильников, начиная с **2:30 ночи**, затем срабатывания дверной сигнализации в **3:30 ночи**, а затем ещё раз в **7:45 утра**, были чрезмерными. (Небольшая игра со стороны менеджера, поскольку он не согласился со мной по поводу пробуждения в **7:30** утра. Давайте найдём компромисс: **7:45** утра всё ещё приемлемо, если есть подозрение на утечку, но, увы, её так и не нашли, даже после повторных проверок. )
Мне также удалось снять видео и фотографии места потенциальной утечки (которые в итоге ничего не показали), а также задокументировать каждый визит или звонок руководства на случай, если отель будет вынужден взимать плату.
В целом, скажу, что душ горячий, и после трёх дней путешествия по стране всё, чего действительно хочется человеку, — это отдохнуть и немного сочувствия, когда его неожиданно разбудили. Немного сочувствия и внимания очень помогают.
В конечном итоге персонал позаботился о моих проблемах и выслушал меня, когда я делился своими впечатлениями. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова, если понадобится. Это хороший отель, и я рекомендую поискать более выгодные предложения на сторонних сайтах.
—
**Буду дополнять по мере пребывания**
Заселился вечером **12 ноября**, и впечатления остались далеко не самыми приятными. В **номере 326** стоял сильный запах **испорченного карри**, из-за чего я немедленно попросил переселить меня в **номер 332**.
Ситуация ухудшилась, когда в **2:30** ночи** мне позвонили с стойки регистрации, а затем в **3:30** ночи** ко мне пришла дежурная. Она заявила, что из моего номера, возможно, идёт вода, что вызвало ненужную панику и беспокойство. После тщательного осмотра мы не обнаружили никакой **протечки**.
На следующее утро в **7:30** я проснулся от громкого стука в дверь. Без предупреждения вошли три сотрудника: менеджер, техник и коридорный. Мне пришлось впустить одного, будучи **голым**, и обнаружить, что всё **всё в порядке**.
Отношение персонала, особенно чернокожего менеджера (назову его имя позже) и темнокожего техника, было непрофессиональным и невежливым. Создавалось впечатление, что им совершенно безразлично, как я себя чувствовал, и каково это – разбудить кого-то; их волновала только протечка (которую, кстати, так и не нашли, даже в других номерах).
Я считаю, что имею право на **полную компенсацию** за то, что меня разбудили **трижды** за время моего пребывания. Для **4, 5-звёздочного** отеля такой уровень обслуживания неприемлем, и я планирую обновить этот отзыв, основываясь на том, как они отреагируют на мою просьбу о компенсации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
13.11.25 15:46
1–2 звезды.
**Обновление отзыва о Staybridge Suites Fayetteville/Univ of Arkansas от IHG Arkansas**
⭐️⭐️⭐️
Хочу дополнить свой предыдущий отзыв о проживании 12–13 ноября. При выезде я встретил очень приятную девушку на стойке регистрации, которая согласилась с моими проблемами, хотя и не смогла решить их напрямую. Однако менеджер вышел на связь и отнесся к ситуации серьёзно. Он позвонил в компанию, у которой мы бронировали номер, чтобы оформить возврат средств, за что я был искренне благодарен.
Очевидно, что необходимо было принять меры по устранению так и не обнаруженной протечки. Однако так много звонков-будильников, начиная с **2:30 ночи**, затем срабатывания дверной сигнализации в **3:30 ночи**, а затем ещё раз в **7:45 утра**, были чрезмерными. (Небольшая игра со стороны менеджера, поскольку он не согласился со мной по поводу пробуждения в **7:30** утра. Давайте найдём компромисс: **7:45** утра всё ещё приемлемо, если есть подозрение на утечку, но, увы, её так и не нашли, даже после повторных проверок. )
Мне также удалось снять видео и фотографии места потенциальной утечки (которые в итоге ничего не показали), а также задокументировать каждый визит или звонок руководства на случай, если отель будет вынужден взимать плату.
В целом, скажу, что душ горячий, и после трёх дней путешествия по стране всё, чего действительно хочется человеку, — это отдохнуть и немного сочувствия, когда его неожиданно разбудили. Немного сочувствия и внимания очень помогают.
В конечном итоге персонал позаботился о моих проблемах и выслушал меня, когда я делился своими впечатлениями. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова, если понадобится. Это хороший отель, и я рекомендую поискать более выгодные предложения на сторонних сайтах.
—
**Буду дополнять по мере пребывания**
Заселился вечером **12 ноября**, и впечатления остались далеко не самыми приятными. В **номере 326** стоял сильный запах **испорченного карри**, из-за чего я немедленно попросил переселить меня в **номер 332**.
Ситуация ухудшилась, когда в **2:30** ночи** мне позвонили с стойки регистрации, а затем в **3:30** ночи** ко мне пришла дежурная. Она заявила, что из моего номера, возможно, идёт вода, что вызвало ненужную панику и беспокойство. После тщательного осмотра мы не обнаружили никакой **протечки**.
На следующее утро в **7:30** я проснулся от громкого стука в дверь. Без предупреждения вошли три сотрудника: менеджер, техник и коридорный. Мне пришлось впустить одного, будучи **голым**, и обнаружить, что всё **всё в порядке**.
Отношение персонала, особенно чернокожего менеджера (назову его имя позже) и темнокожего техника, было непрофессиональным и невежливым. Создавалось впечатление, что им совершенно безразлично, как я себя чувствовал, и каково это – разбудить кого-то; их волновала только протечка (которую, кстати, так и не нашли, даже в других номерах).
Я считаю, что имею право на **полную компенсацию** за то, что меня разбудили **трижды** за время моего пребывания. Для **4, 5-звёздочного** отеля такой уровень обслуживания неприемлем, и я планирую обновить этот отзыв, основываясь на том, как они отреагируют на мою просьбу о компенсации.