Fairfield Inn & Suites by Marriott Rogers

Недавно отремонтированные, чистые номера, мягкие кровати, дружелюбный персонал и хороший бесплатный завтрак с яйцами, сосисками, вафлями и соком. Я бы поставил 5 звезд, если бы не некоторые номера, где термостаты плохо работают, возможно, из-за недавнего ремонта, и они не обновили системы отопления и кондиционирования. Также душевые кабины очень узкие. Но в целом хороший отель.

Итак, персонал был УДИВИТЕЛЬНЫМ, но проблема была в номере. Я останавливался в десятках отелей Fairfield по всей территории США, и этот был одним из худших. Сначала весь отель пропах пролитой жидкостью для снятия лака, от которой невозможно было избавиться. Также в ванной комнате по всему краю потолка была чёрная плесень, и несколько раз, и обои были оторваны во многих местах. Кровати были очень жёсткими, так что заснуть было сложно. Работали только две розетки :/

В вестибюле и коридорах второго этажа стоял сильный запах растворителя. Номера маленькие, с атмосферой мотеля. Чтобы воспользоваться микроволновкой или кофеваркой, нужно выключить свет. 🤪 На потолке ванной была чёрная плесень, а в зоне бассейна стоял сильный затхлый запах. Однако персонал был любезным!

Расположение не очень удачное. Сам отель хороший. Удобства хорошие. Я останавливался здесь несколько раз во время командировки и останавливался в номерах на первом этаже без вида, выходящих на стену люксов Candlewood, и на верхнем этаже с видом на переднюю часть отеля – это лучший вид, который можно получить.
Взимается небольшая плата за парковку, но я не знаю, взималась ли она.
Завтрак, как и ожидалось от отеля Fairfield. Персонал очень любезный и отзывчивый. Остановлюсь здесь снова, так как большую часть времени был на работе.

Использовал самостоятельную регистрацию через приложение, поэтому избежал обращения на ресепшн. Удивительно, что в трехэтажном отеле всего один лифт, чаще всего я ждал его, а когда он наконец приезжал, в нем либо был персонал, либо он был битком набит людьми.
Номер был чистым и аккуратным, с удобной кроватью. Вода в раковине была перевернута, поэтому холодная вода была горячей и т. Д.
Парковка большая, но для безопасности можно было бы добавить немного освещения.
Завтрак был обильным, и горячие блюда действительно были горячими, что приятно. Однако три дня без кофе — это неприемлемо. Я слышал, что их промышленная кофемашина сломалась, не понимаю, почему они не могли попросить отель Redism Inn через дорогу наполнить их термосы, вместо того чтобы предлагать больше кофе в номер.

Персонал — просто жуть.
Номера тусклые, в спальне недостаточно света. Шторы не закрываются, поэтому ночью в комнату проникает свет с парковки. Мини-холодильник слишком мелкий, дверцу холодильника невозможно закрыть, даже если поставить бутылки колы на бок торцом к двери. Комод микроскопический для двухместного номера.
Wi-Fi просто непростительно отвратительный. Раз уж для него требуется регистрация в Marriott, я ожидаю, что скорость будет не менее 50 Мбит/с. В 2000 году моё dial-up-соединение с кем-то по телефону было быстрее, стабильнее и надёжнее, чем в Marriott Bonvoy. Сейчас идёт лёгкая гроза, и мой ноутбук четыре раза отключался от Wi-Fi, а теперь он вообще не может подключиться, сообщая об отсутствии интернета.
3 этажа с одним лифтом, который открывается и закрывается медленнее, чем камень, катящийся в гору.
Это непростительно для филиала компании с рыночной капитализацией 71, 8 млрд долларов США.
Редактировать.

Я пришла на стойку регистрации около 6:30 утра, когда мне понадобились средства женской гигиены. Ассортимент товаров первой необходимости был крайне ограничен, и когда я обратилась к администратору за помощью, он сообщил, что у них нет ничего «такого». Было обидно, что таких необходимых вещей не было в наличии, а сама формулировка показалась неловкой и неуместной. Отсутствие этих необходимых вещей в отеле или, по крайней мере, отсутствие возможности подсказать гостям, где можно найти что-то поблизости, представляется серьёзным упущением в обслуживании гостей.

Мы были там во время шторма, и там отключилось электричество. Я останавливался во многих отелях Marriott, и здесь персонал просто поразил меня своей мгновенной реакцией. Они предоставляли подарочные пакеты и закуски из своего сувенирного магазина, пока электричество не вернулось. Я был в холле и наблюдал, как они с изяществом справлялись с несколькими недовольными гостями, которые были расстроены, как будто отключение электричества произошло по вине отеля. Можете ли вы представить себе, чтобы обвинить персонал в отключении электричества? Проявите немного понимания и терпения, ребята! Я бы обязательно остановился в этом отеле снова. Чистота и дружелюбное обслуживание.

Я останавливался там на одну ночь по делам. Заселение прошло без проблем, номер был нормальный, хотя по какой-то причине я почти не спал. Не уверен, была ли это проблема с подушкой или матрасом, но я никак не мог устроиться поудобнее. При выезде я попросил прислать мне чек на электронную почту. Его не было. Сегодня я позвонил, чтобы уточнить, и мне сказали, что система вышла из строя, и мне нужно будет перезвонить позже. Я подумал, что было бы проще и удобнее записать номер моего бронирования и номер телефона, а затем отправить мне чек, когда системы снова заработают, чем тратить время на перезвон в надежде, что системы заработают. Более того, номер моего счёта Marriott был указан при бронировании, но не был привязан к моей учётной записи. В целом, очень разочаровывающий опыт. Я больше там не остановлюсь.

Я очень хотел оставить этому месту хороший отзыв, потому что в целом это было очень приятное место. Однако я посмотрел выписку по дебетовой карте, и оказалось, что за обе ночи, что я там останавливался, к оплате была приписана дополнительная плата в размере 4, 94. Я позвонил, чтобы узнать, что это такое, и это была «плата за парковку». Что? С каких это пор мотели берут плату за парковку, если вы там останавливаетесь? Это просто какой-то неустановленный сбор, и никто не любит таких мелочей.

Немного сложно найти, но это хорошее место для проживания. Я останавливался в более чем 900 отелях Marriott, и здесь завтрак не уступает ни одному из них. Номера во всем отеле очень чистые, а персонал отлично справляется с выполнением просьб и их выполнением.

Плюсы: отличное расположение, большой выбор блюд и удобный доступ ко многим местам. Минусы: в целом, я очень доволен нашим пребыванием. Персонал отеля был превосходным, завтрак – отличным, номера – чистыми, душевая лейка – замечательной, но диспенсер для туалетной бумаги – одним из самых ужасных, что мне доводилось видеть, а слив в ванной был сломан.

Номер был чистым. Вода была горячей. Кровать была удобной. В 5 минутах от Walmart AMP. Бесплатный завтрак был довольно хорошим. Кофейня тоже хорошая. Ночная парковка была немного тенистой. Кусты у межштатной автомагистрали по краю парковки немного пугали.

Номера выглядят так, будто их недавно отремонтировали. Однако отель расположен очень близко к главной автомагистрали, и шум от дороги в номере очень сильный. Когда я приехал в отель, чтобы зарегистрироваться, на стойке регистрации никого не было, и мне пришлось ждать около 10 минут, прежде чем кто-то появился, хотя я очень спешил на концерт. На завтрак не было вафельницы, а печенье было, но без подливки. Больше здесь не остановлюсь.

Замечательный персонал! Просторные, чистые и комфортные номера! Отличный завтрак, бассейн и тренажёрный зал — это плюс. Приятно, что есть холодильник, столы, стулья, рабочий стол, диван и телевизор. Уборка на высшем уровне! Расположение идеальное для гурманов!

Отель был расположен в хорошем месте и легко доступен. Номер был чистым. Недавно отель пострадал от затопления, и на гипсокартоне была наклеена малярная лента с процентами загрязнения, что заставило меня немного побеспокоиться о качестве воздуха. Небольшой участок у входа был застелен пластиковой плёнкой, так как шёл ремонт.
Рабочие были дружелюбны, но не всегда готовы помочь. Например, в первую ночь я очень замёрз и спустился к стойке регистрации за дополнительным одеялом. Мне сказали, что дополнительных одеял у них нет, только тонкие покрывала. Я мёрз всю ночь и плохо спал. Другой пример – когда я попросил о более позднем выезде. Мне сказали, что только «члены клуба» могут запросить поздний выезд.
И наконец, континентальный завтрак был просто неплохим и совсем не таким, как я обычно ожидаю от типичного отельного завтрака. Были бублики, но в ограниченном количестве, и только виноградное желе, без других вкусов. Не было вафельницы (которая, по моему опыту, является самым популярным блюдом на завтрак в отеле). Не было и выпечки. Никаких бананов и свежих фруктов.
Поэтому я бы сказал, что это средний или ниже среднего, если сравнивать с другими отелями категории 2, 5, такими как La Quinta.

Положительный: Отличное расположение! Номер и отель очень чистые. Отрицательный: Был только один лифт, и он был очень медленным. Выходные были загружены, и лифт перегрелся и в какой-то момент перестал работать. Бассейн был очень маленьким. Номер также казался меньше среднего и/или был загроможден мебелью.