Отзыв об отеле Best Western Southwest Little Rock 2*

Я редко оставляю негативные отзывы, потому что обычно у меня положительный опыт работы с Best Western. На самом деле, я являюсь участником программы Diamond и за эти годы останавливался во многих отелях Best Western. К сожалению, это был один из самых разочаровывающих случаев.
Главная проблема заключалась в обслуживании клиентов. Моя компания поручила нашей бригаде переехать в другой отель из-за конфликта между членами разных рабочих групп. Когда мне позвонили с ресепшена по поводу нашего отъезда, я объяснил, что мы уезжаем по решению компании. Однако сотрудница, похоже, проигнорировала мои слова и вместо этого обвинила меня во лжи, настаивая на том, что ей сказали, что мне просто не понравился отель, и я уже выбрал другой. Я счел это взаимодействие непрофессиональным и неуважительным.
Что касается самого отеля, то в нем ощущается затхлый запах, и он выглядит устаревшим. Кажется, что были проведены некоторые обновления, но в целом отель не производил впечатления особенно чистого или ухоженного. Завтрак выглядел неплохо, но я съел только тосты, потому что, учитывая мое общее впечатление от отеля, мне было некомфортно есть что-либо еще.
Судя по моему опыту, я бы больше не остановился в этом месте. Если вы просто проезжаете мимо и вам нужно место на одну ночь, это может быть приемлемо. Однако для более длительного проживания я бы рекомендовал рассмотреть другие варианты. Уже одно только качество обслуживания клиентов стало достаточной причиной, чтобы я больше сюда не вернулся.