Aloft by Marriott Little Rock West

У меня была бронь в этом отеле, однако из-за технических неполадок мне не смогли предоставить номер. Проблемы случаются, и я хотел бы отметить, как хорошо они справились с этой ситуацией. Меня отправили в номер того же типа, в соседний отель сети Marriott, по той же цене, в течение 5 минут. Оплата также была произведена автоматически, так что для меня ничего не изменилось. Хотя мне очень хотелось бы посмотреть номера, лобби было приятным, а общая отзывчивость и отношение персонала создали хорошее впечатление об этом отеле.

За последнюю неделю мы дважды останавливались в номере Aloft. В обоих номерах не работал холодильник. Во второй раз он нам понадобился, и продукты испортились. Кроме того, у них, видимо, тонкие полы, потому что кто-то жаловался, что мы бегали туда-сюда. Мы точно не бегали. В это же время в лобби так громко играл оркестр, что мы слышали его даже в нашем номере на четвертом этаже. Мы были в постели, когда нам позвонили и попросили прекратить бегать. Больше сюда не вернёмся.

Отель хороший, и если вам нравится клубная жизнь, он, вероятно, вам отлично подойдет. Но если у вас есть дети, то он не очень хорош. Они утверждают, что у них есть ресторан, но это не так. Это скорее «магазин самообслуживания». После первого же утра у них закончились хлопья и практически все остальное. Мы провели там 4 ночи. Два утра не было неароматизированных сливок для кофе.
Кроме того, в ванной комнате вместо двери просто занавеска. Недостаточно уединения в душе.
Еще одна проблема: мы находились максимально далеко от лифта, и в коридоре не было отопления. Было очень холодно.
Слишком дорого, и завтрак не включен. Мы больше здесь не остановимся.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ГРОМКИХ ВЕЧЕРИНОК!
Нам очень понравилось расположение, именно поэтому мы забронировали этот отель. На сайте не было никакой информации о том, что в этом отеле проводятся вечеринки с диджеями, которые играют до полуночи. Если бы мы знали об этом, мы бы не забронировали номер. Это была ночь Хэллоуина, и когда мы заселились, мы заметили, что вечеринка продолжается до полуночи. Мы жили на 4-м этаже, поэтому думали, что будем в безопасности. Громкая музыка и уровень шума легко распространились на весь 4-й этаж, и мы не могли уснуть. В 00:35 я спустилась вниз, чтобы спросить, почему музыка все еще играет, пока люди пытаются спать, и мне сказали, что она будет играть до 1 часа ночи. Я указала на табличку, которая показывала, что вечеринка должна закончиться к полуночи. В баре все еще было около 20 человек. К счастью, ответственный сотрудник все-таки заставил музыку выключиться. Когда я попросила при выезде скидку в размере 227 долларов за одну ночь, мне сказали, что это будет улажено, и извинились за то, что мы не смогли уснуть (в ОТЕЛЕ! ). Я снова позвонила, чтобы узнать о скидке, и жду ответа.
Им нужно определиться, хотят ли они быть танцевальным клубом или отелем — пока что всем, кто здесь останавливается, следует помнить, что шум может легко нарушить сон. Им также необходимо четко указать на своем веб-сайте, что в лаунже до полуночи или позже проходят вечеринки, шум от которых будет разноситься по всему отелю.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: В лобби до часу ночи играла живая группа. Музыка сотрясала стены нашего номера. Никто не мог уснуть. Рано утром они начали убирать соседний номер и разбудили всю мою семью. Худший отель в моей жизни.