Разочарование для бренда Hilton (Home2 Suites)
Кровать, заявленная как двуспальная, определённо не соответствует традиционному размеру — она больше похожа на двуспальную кровать. К тому же, она была очень жёсткой и неудобной. Для моего мужа, у которого проблемы со спиной, это было настоящей проблемой.
Уборка также была ниже стандарта: ванна была плохо вымыта.
Обычно я не завтракаю в отелях, но оба раза, когда я спускалась вниз — один раз по дороге в парк, а второй раз во время выезда — я видела, как несколько гостей жаловались на то, что к 7:30 утра многие продукты для завтрака уже пропали. Хотя лично меня это не задело, поскольку я обычно не завтракаю, это явно расстроило многих других гостей.
Персонал сначала казался вежливым, но как только я подняла вопрос о размере кровати, отношение полностью изменилось. Сотрудница стойки регистрации, которая сначала улыбалась, вздохнула, отвернулась, а затем вернулась и громко заговорила, заявив, что я не первая, кто жалуется, и что даже если кровать не «традиционная» размера «queen-size», она всё равно считается таковой. Ранее другой сотрудник сказал моему мужу, что в отеле есть документы, подтверждающие наличие кроватей размера «queen-size»/«king-size», но этот второй сотрудник опроверг это, заявив, что это неправда. Очень непрофессионально и запутанно.
Кроме того, я забронировала номер с боковым видом, но вместо этого мне дали номер с видом на парковку.
Мы с мужем обычно выбираем Home2 Suites, потому что это бюджетный вариант, всегда чисто, разрешено проживание с домашними животными и удобное размещение, когда я путешествую с собакой-поводырем. Раньше у меня всегда были хорошие впечатления, но, к сожалению, это место меня очень разочаровало. От отеля Hilton я ожидала гораздо большей прозрачности, чистоты и комфорта. Я бы не рекомендовала этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кровать, заявленная как двуспальная, определённо не соответствует традиционному размеру — она больше похожа на двуспальную кровать. К тому же, она была очень жёсткой и неудобной. Для моего мужа, у которого проблемы со спиной, это было настоящей проблемой.
Уборка также была ниже стандарта: ванна была плохо вымыта.
Обычно я не завтракаю в отелях, но оба раза, когда я спускалась вниз — один раз по дороге в парк, а второй раз во время выезда — я видела, как несколько гостей жаловались на то, что к 7:30 утра многие продукты для завтрака уже пропали. Хотя лично меня это не задело, поскольку я обычно не завтракаю, это явно расстроило многих других гостей.
Персонал сначала казался вежливым, но как только я подняла вопрос о размере кровати, отношение полностью изменилось. Сотрудница стойки регистрации, которая сначала улыбалась, вздохнула, отвернулась, а затем вернулась и громко заговорила, заявив, что я не первая, кто жалуется, и что даже если кровать не «традиционная» размера «queen-size», она всё равно считается таковой. Ранее другой сотрудник сказал моему мужу, что в отеле есть документы, подтверждающие наличие кроватей размера «queen-size»/«king-size», но этот второй сотрудник опроверг это, заявив, что это неправда. Очень непрофессионально и запутанно.
Кроме того, я забронировала номер с боковым видом, но вместо этого мне дали номер с видом на парковку.
Мы с мужем обычно выбираем Home2 Suites, потому что это бюджетный вариант, всегда чисто, разрешено проживание с домашними животными и удобное размещение, когда я путешествую с собакой-поводырем. Раньше у меня всегда были хорошие впечатления, но, к сожалению, это место меня очень разочаровало. От отеля Hilton я ожидала гораздо большей прозрачности, чистоты и комфорта. Я бы не рекомендовала этот отель.