Embassy Suites by Hilton at Hot Springs Convention Center

Мы останавливались во многих отелях, и Embassy Suites превзошёл все ожидания! Все сотрудники были невероятно отзывчивы и очень любезны, особенно сотрудники на ресепшене. Наш номер был первоклассным. Будучи участниками программы Hilton Honors, мы можем сказать, что это лучший отель, в котором мы останавливались. Отличный бар и превосходные завтраки, особенно омлеты, приготовленные на заказ! Я настоятельно рекомендую этот отель!

Замечательный персонал — этого достаточно, чтобы я вернулся! Стойка регистрации превосходна, барная зона терпелива и добра. В ресторане ежедневно готовили и подавали восхитительные блюда! Уборка номеров была на высоте! На любую просьбу отвечали немедленно и с профессиональной вежливостью. Я путешествую ежемесячно, и редко когда вся команда в отеле бывает на высшем уровне! Нас было несколько сотен человек, и нам нужно было удовлетворить все потребности! Поэтому выражаю благодарность руководству и всему персоналу.
Дж. Калхун, житель Вашингтона, округ Колумбия.

Вау, я бы с удовольствием здесь жила. Приветливый персонал, хотя и допустил одну ошибку в счете, которую исправили без проблем. Номера очень просторные, а кровати очень удобные.
Завтрак был потрясающий! Обязательно приходите пораньше во время праздников, иначе придется долго стоять в очереди. Омлеты были восхитительны! Шеф-повар заслуживает повышения зарплаты. Было много вариантов еды, фруктов и выпечки. Я обязательно остановлюсь здесь снова! Хорошее расположение и близко ко всему в Хот-Спрингс.

Какой превосходный отель! Моя семья из 5 человек останавливалась здесь на одну ночь 20 мая. Билли на ресепшене был приветлив и услужлив, дал нам отличные рекомендации по местным ресторанам. Номер был безупречно чистым и просторным, с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном с очень удобным матрасом, что удивительно. Весь отель очень ухожен и чист. Завтрак был действительно хорошим и обильным. Отель взимает плату за парковку, кажется, 10 долларов, но это настоящий конференц-отель, так как он соединен с центром. Он также находится в пешей доступности от Национального парка.

Отличный отель в центре Хот-Спрингс. Рекомендую остановиться здесь, если вы посещаете национальный парк. В шаговой доступности рестораны и магазины. Номера чистые и комфортабельные. Персонал гостеприимный, приветливый, а Анна дала хорошие рекомендации по ресторанам в этом районе. Большой выбор блюд на завтрак. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы с женой останавливались там десятки раз за эти годы. Часто мы заселяемся рано и обнаруживаем, что номер свободен. На этот раз нам сказали, что это невозможно, потому что сотрудники на ресепшене не общаются с горничными и, следовательно, не знают, когда номера свободны. Что за ерунда? Наконец, мне позвонила сотрудница на ресепшене и сказала, что у них есть для нас номер. Мы приехали, а телевизор не работал, и унитаз тек. Мы поменяли номер. Номер был в порядке. На следующее утро я спросил у сотрудницы на ресепшене, может ли она попросить горничных убрать наш номер как можно скорее. Она сказала, что внесет нас в список или что-то в этом роде. В общем, когда мы вернулись в свой номер в 11:00, уборка не была завершена. В полдень горничные были в соседнем номере. Я спросил ее, мой номер следующий, и она сказала «нет». Я спросил, скоро ли уберут мой номер, и она сказала «нет» и ушла. В 15:00 номер все еще не был убран. Поэтому я нашел тележку с полотенцами и взял несколько. Это просто жалко. Далее, завтрак – это просто дилетантство. Сначала у них нет столовых приборов, чтобы раздавать еду со шведского стола. Потом – нет даже столовых приборов для еды. Что за бред? Почему я должен просить об этом? Из положительных моментов – ремонт (наконец-то! ) выглядит хорошо. А теперь, может, стоит обучить своих сотрудников работе в сфере обслуживания? Это полный провал руководства.

Наше пребывание было просто потрясающим. Персонал был дружелюбным. Дополнительные услуги, такие как бесплатные напитки и закуски, были просто идеальными после долгого дня. Рики на завтраке был очень любезен и сделал утро намного лучше.
Единственное, что я бы посоветовал, это матрасы получше. Если у вас есть травмы, эти кровати будут примерно такими же удобными, как больничные.
Но в остальном начало было отличным!

Я провела здесь чудесные выходные во время школьной поездки. Сотрудница на ресепшене, кажется, ее звали ДжоДжо, была очень любезна и помогла мне распечатать необходимые документы. Весь персонал очень терпелив, а уборщица, которая принесла нам полотенца, была очень милой! С удовольствием остановилась бы здесь снова. Отдельное спасибо ночной смене, которая помогла нам заселиться! Спасибо, Embassy Hot Springs.

15 минут пешком до всего в центре Хот-Спрингс. Парковка в отеле стоит 10 долларов в день. Чистые, комфортабельные номера с современным декором. Завтрак такой, каким и ожидаешь от сетевого отеля: ничего не заканчивалось, и горячие блюда были горячими, что очень приятно! Наша собака путешествовала с нами и тоже наслаждалась простором! Рядом с парковкой есть большая травянистая, неогражденная площадка, специально отведенная для выгула животных, что мы оценили! Обслуживание было бы на 5 звезд, если бы не неоднократные столкновения с сотрудниками службы поддержки, которые, казалось, были раздражены выполнением своих должностных обязанностей. Надоедает, когда разные сотрудники устно подтверждают, что пробить нам простой заказ или задать вопрос о бронировании — это просто не то, чем им хочется заниматься в данный момент. Справедливости ради, мы оба работали в сфере обслуживания и прекрасно понимаем, что это может быть утомительно. А еще в баре было много людей, которые сильно напились, и это может сильно раздражать. При этом весь персонал, занимавшийся уборкой и пополнением запасов, был очень добрым и дружелюбным!

Плюсы: завтрак включен и лучше, чем обычный бесплатный завтрак.
Приятная женщина приготовит вам яичницу на заказ.
Билли на ресепшене приветливый и веселый.
«Счастливый час» от менеджера неплохой: один напиток и закуски, заканчивается в 18:30.
Вода из крана/душа горячая.
Кровать очень удобная.
Минусы: парковка ограничена, и за неохраняемую парковку нужно платить.
Номера отремонтированы и выглядят хорошо, ванную комнату в моем номере следовало бы заново зашпаклевать и отшлифовать перед покраской, поэтому она выглядит неаккуратно.

Это фантастический отель.
Двухкомнатные люксы, огромный лобби, где, кажется, все просто отдыхают и пьют напитки.
Завтрак, приготовленный на заказ, включен в стоимость номера.
Счастливый час каждый день в 17:00 с двумя бесплатными алкогольными напитками для каждого человека.
И порции очень щедрые.
Персонал очень вежливый, услужливый и хорошо знает окрестности.
Номера чистые и уютные.

Мы останавливались здесь во время ледяного шторма, и персонал был невероятно добр и внимателен — особенно учитывая, насколько они были загружены и, казалось, испытывали нехватку персонала (мы видели одних и тех же 4-5 сотрудников на протяжении всего нашего пребывания в выходные).
Два бесплатных напитка/закуски каждый вечер были приятным сюрпризом! Патрик, бармен, был великолепен и приготовил очень вкусный коктейль LIT. Завтрак был хорошим, а номера и лифты были чистыми благодаря трудолюбивому персоналу по уборке.
Мы бы обязательно остановились здесь снова — надеюсь, при гораздо лучших погодных условиях!

Какой замечательный отель! При регистрации мы упомянули, что это наша годовщина. Нам предоставили номер повышенной категории — прекрасный угловой номер с великолепным видом. К нам относились как к VIP-персонам: вечером предлагали бесплатные напитки и закуски, бесплатные бутылки воды и просто отличное обслуживание.
На завтрак подавали омлеты, приготовленные по индивидуальному заказу, и был действительно хороший выбор блюд: хлеб, кексы, фрукты, яйца, картофель, бекон и сосиски, напитки. Никаких нареканий.
Мы были так довольны постельным бельем и матрасом, что даже посмотрели, какой марки он, чтобы, возможно, приобрести такой же для своего дома.
Отель удобно расположен, в нескольких минутах ходьбы от центра горячих источников. Однако мы припарковались у туристического центра, чтобы прогуляться по главной улице.
Отличное пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Очень рады, что остановились здесь. Недавно отремонтировано. Лобби и бар — потрясающие места. Всё очень чисто. До главной улицы около 10 минут пешком.
У них есть шаттл, который доставит вас в любую точку в радиусе 3-4 миль. Кажется, он ходит только по пятницам и субботам. Наш водитель, Хэл, был очень любезен и много рассказывал о Хот-Спрингс. Я рада, что у них есть QR-код для чаевых, потому что он этого заслужил.
Бармен, Патрик, был дружелюбным и внимательным, даже когда во время «счастливого часа» была очередь. Все взрослые гости получают 2 бесплатных напитка с 17:00 до 18:30, так что вы можете себе представить, насколько он был занят. Хотя я разочарована тем, что многие не оставили чаевых за бесплатные напитки. У них есть QR-код, который можно использовать для чаевых барменам, если у вас нет наличных.
Номера были очень хорошими и чистыми. Мне понравилось, что есть уютная гостиная с раскладным диваном, затем небольшой коридор с ванной комнатой и спальня. Отсюда открывается вид на горы, что особенно красиво осенью.
Бесплатный завтрак включает в себя все, что только можно пожелать, даже станцию ​​для приготовления омлетов.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Наше пребывание было замечательным! Мы были на фестивале Элвиса в октябре. Регистрация прошла быстро и легко. Наш номер был идеальным, никаких нареканий. Билли был потрясающим, вежливым, профессиональным и очень информативным. Отель был соединен с центром, где проходил фестиваль, поэтому нам не приходилось выходить на улицу под дождь. Они предлагали трансфер. Бармен был перегружен во время «счастливого часа». Иногда работал только один бармен. Некоторые посетители были крайне грубы, даже несмотря на то, что получали бесплатные напитки. Мы бы определенно остановились здесь снова.

Мы останавливались здесь на три дня в январе этого года, и нам очень понравилось! Жаль, что я не помню имен всех, но, честно говоря, у нас остались прекрасные впечатления от общения с каждым сотрудником от начала до конца! Отдельное спасибо Хэлу, который был очень дружелюбен, и потрясающему повару, готовящему омлеты! Мы обязательно вернемся!

Отлично провели время. В Embassy Suites всегда превосходный завтрак, и это место не разочаровало. Отель недавно отремонтирован и выглядит фантастически. Я определенно рекомендую его. Очень дружелюбный персонал.