Country Inn Lake Resort

Этот отель УЖАСЕН. Мы специально просили номер с двумя двуспальными кроватями, а нам дали номер с одной большой двуспальной кроватью, а когда мы попросили дополнительную раскладную кровать, её не оказалось. Также мы просили номер с душем, приспособленным для людей с ограниченными возможностями, но нас туда не поселили в первую ночь, поэтому нам пришлось переехать. Не рекомендую.

Я не понимаю, почему этому отелю присвоен рейтинг 4+. Обычно я щедр в своих отзывах, но этот — честный. Нам достался номер с кроватью размера «кинг-сайз», и кровать была в ужасном состоянии… ни одного пружинного блока! Ужасно… нас переселили в другой номер с кроватью «кинг-сайз», он был чуть лучше, но ненамного. В лучшем случае это отель на 2 звезды. Вся мебель и ковровое покрытие нуждаются в срочной замене. За такие деньги я бы здесь больше не остановился.

Я пишу, чтобы оставить отзыв о нашем недавнем пребывании в отеле.
Хотя мои дети были в восторге от крытого бассейна, мы столкнулись с некоторыми проблемами в нашем номере. Уровень шума мешал спать, так как номер находился рядом с главной дорогой, а кондиционер работал довольно громко.
Кроме того, мы сочли удобства недостаточными для нашей семьи. Хотя нас было четверо, в номере было всего два банных полотенца. Я бы посоветовала в будущем убедиться, что количество полотенец соответствует количеству гостей.

Проживали здесь 4 ночи на прошлой неделе. Особо нечего сказать, для бюджетного отеля это как есть. Очевидно, что требуется ремонт. Все было потрескано, отколото и т. Д. В номере очень сильно пахло сигаретным дымом. Ключ-карту пришлось несколько раз перезагружать. В какой-то момент горничная пришла и забрала все наши полотенца, но больше ничего не сделала. Новых полотенец не было, мусорное ведро все еще было полным, кровать не заправлена ​​и т. Д. Было такое ощущение, что они пришли, начали работу, а потом забыли что-то сделать и ушли! Ха-ха!
Все сотрудники на ресепшене были очень отзывчивы и добры, утром и вечером. Хотя отель нуждается в ремонте, он был очень чистым. Также было тихо, никаких посторонних звуков или чего-то подобного не было.

Номера хорошие и чистые. Плюс в том, что вместо коврового покрытия полы из винилового ламината. Персонал услужливый и дружелюбный. Завтрак хороший, с неплохим выбором блюд.
В первом номере, который нам предоставили, обогреватель не работал — дул только холодный воздух, а на улице было 13 градусов (номер 106). Во втором номере, который нам предоставили, обогреватель тоже не работал — та же проблема (номер 105). Третий номер был хорошим (номер 107). Обогреватель работал. Поэтому при первом заселении мы трижды меняли номера — в течение 15 минут. Автомат с льдом не работал, но мы взяли лед на ресепшене. Весь автомат с газировкой был «распродан». Мы смогли купить пару банок тропической Mountain Dew на ресепшене — другого выбора не было, но, по крайней мере, это была пригодная для питья жидкость.

Персонал просто потрясающий. Еда тоже отличная! Все очень любезны, это был один из наших любимых вариантов проживания, всё рядом. Мне очень понравилось! С нетерпением жду поездки с детьми весной!

Кофеварка в номере не работала. Телевизор в гостиной не работал. Дважды, когда мы покидали отель, оба ключа были деактивированы. Хотел распечатать электронное письмо с телефона, но мне сказали, что принтер в холле не работает. Я люблю пить сок по утрам, но соковыжималка сломалась. Отель старый, что не проблема, я понимаю, что все они не новые. Однако ремонт в наших местах был сделан некачественно. Плитка или, может быть, деревянные блоки вокруг зеркала в ванной, похоже, были установлены кем-то без опыта или понимания того, как это делается. По моему мнению, в ванной комнате в номере с кроватью размера «king-size» должно быть больше двух банных полотенец на каждую мочалку и полотенце для рук. Я мог бы продолжить, но, думаю, это даст вам несколько вещей для изучения.

Хороший район, много ресторанов и развлечений поблизости. Раньше мы очень любили этот отель, но годы не пощадили нас. Бабушка и дедушка с внуком пытались насладиться им, и администратор поселил нас в районе, где жили строители, для длительного проживания. В коридоре и номере стояла вонь, как от рабочих ботинок, которыми был завален коридор, и запах старой кухни. Не было ни фена, ни кондиционера, так что невозможно было привести волосы в порядок. Кондиционер и вентилятор в ванной работали, но издавали очень раздражающий шум. В бассейне вдоль плитки была скользкая чешуя, но температура воды была приятной, не ледяной, и были чистые полотенца для бассейна. Ночь была тихой, и отель казался безопасным, но кровати были жесткими и комковатыми, подушки не очень хорошие, так что выспаться не удалось. Завтрак очень ограниченный, но свежий. Есть кофе и чай, что приятно, а другие коридоры отеля были не такими противными, как тот, в который нас поселили, если вам дадут номер с 101 по 109, просто попросите переселить вас. Номера не подходят для семей, которые рассчитывают на хороший отдых.

В первом номере не работали холодильник и кондиционер. Попросили переселить в другой номер. Во втором номере на первом этаже обнаружилось, что окно не заперто и не закрывается. Его закрыли, чтобы создать видимость защёлки, но когда я потянул за него, оно открылось. Пришлось просить починить окно, оно было неисправно. Спал очень беспокойно. У главного входа шумно веселились, в том числе пьяные. Все три проблемы – холодильник, кондиционер и незапертое окно – должны были быть обнаружены и сообщены горничной, а ремонт должен был быть выполнен до распределения номеров постояльцам.

Отель был чистым, и у нас было достаточно полотенец, мочалок и полотенец для рук. Вода в крытом бассейне была не слишком холодной и не слишком горячей. Завтрак был хорошим. Однако матрас на нашей кровати нуждается в замене. Он был прогнут посередине, поэтому мы постоянно скатывались к середине кровати, что не способствовало спокойному сну.

Отель нуждается в обновлении. Я бы оценил его по ниже, но персонал сделал пребывание здесь исключительным. Старые номера, шторы, которые невозможно закрыть, чтобы люди могли видеть, боковая дверь не запирается, так как любой мог войти без ключа от отеля, льдогенераторы не работают, автомат с газировкой был пуст или не работал, а автомат с закусками был наполовину пуст, крытый бассейн плохо подогревался (но очень чистый), двери к бассейну не запираются, ручка почти отвалилась. Не прочитал мелкий шрифт, что завтрак НЕ включен (10 долларов с человека), а ресторан, заявленный на Booking. Com рядом с отелем, закрыт и выглядит заброшенным, с мусором Bleu Monkey. В номере нет фена, как указано, и большая трещина на зеркале. Опять же, хотя я был не доволен состоянием отеля за такую ​​цену, я был ОЧЕНЬ ДОВОЛЬН персоналом отеля. Горничные проделали потрясающую работу, номер был очень чистым, персонал на стойке регистрации очень отзывчивый и дружелюбный. Очевидно, что это не их вина, что отель старый и требует ремонта.

Потому что в первом номере, в который меня попытались поселить, пахло как из мокрой пепельницы. Второй номер, в который меня поселили, был грязным: в ванной комнате в нескольких местах была затоплена вода, на спинке офисного кресла была большая трещина, москитная сетка на окне была вся в трещинах, над кондиционером и рядом с ним тоже была затоплена вода, краска облупилась, и на ней виднелась черная плесень, розетки в ванной выглядели так, будто их устанавливал ребенок, сиденье унитаза было прикручено криво в одну сторону, плинтусы за унитазом и рядом с ванной отсутствовали, стены были в пятнах и выбоинах, абажуры все треснули и отсутствовали некоторые детали, и чистота была далеко не самой лучшей. Когда я проснулся на следующий день, в номере со мной была ящерица, которая, должно быть, недавно вылупилась в отеле. Я сфотографировал все это и показал на стойке регистрации, на что они ответили, что мы не знаем об этих вещах, если только кто-то не пожалуется, что означает, что они либо никогда не убираются, либо не обращают внимания. В коридоре на ковре была большая складка, из-за которой было опасно споткнуться.

Оба льдогенератора сломаны (в августе). Плотная штора наверху порвана и её крайне сложно закрыть. Дверь в ванную не защёлкивается. Фена нет ни в номере, ни на стойке регистрации. Нет держателя для туалетной бумаги. Электрические розетки расположены неудачно, без USB-портов. В номере только по одной упаковке каждого вида кофе. Завтрак «шведский стол» содержал много углеводов, но совсем не содержал белка. Печенье было очень вкусным, но подливка имела привкус муки и воды, без примеси колбасы. Соковыжималка была сломана. В предыдущие три ночи в отеле Choice Hotels подобных проблем не было.
В остальном номер был довольно чистым и презентабельным, но общественные зоны давно требуют обновления.
В целом, отель выглядит так, будто владелец экономит на обслуживании и пытается выжать из него всё до последней копейки перед продажей.

Матрас был ужасный!
Он был изношен…
Провален с обеих сторон.
Пружины чувствовались.
Я прочитал отзывы перед бронированием.
Говорили, что кровати удобные.
Если бы я знал, какой будет кровать,
Я бы НЕ бронировал её.
Нам она нужна была только для сна.
Я понимаю, что в номере идёт ремонт, поэтому надеюсь, что вскоре нам заменят матрас, который, надеюсь, не будет таким же жёстким, как пол.
Из хорошего: номер был хороший.
Чистый.
Мне понравилось, что в нём не было коврового покрытия.
Надеюсь, когда ковровое покрытие в коридорах заменят, его также заменят виниловым паркетом.
(Ковёр слишком грязный и пахнет).
Персонал был очень дружелюбным и профессиональным.
Мы остановимся там снова… но я попрошу номер с хорошим матрасом. Если в следующий раз кровать всё ещё будет плохой,
Мы уедем и найдём другой отель или Airbnb.
Мы уже рассказали тем, кто спрашивал, насколько плохая кровать, но сказали, что она пока находится в стадии разработки.
Извините за такой отзыв,
Но он честный.

Вестибюль был единственным чистым и приятным местом. Мы с сыном задавались вопросом, не было ли в отеле протечек воды. Ожидая лифт, заметили несколько открытых дверей с какими-то вентиляторами. На льдогенераторах висели объявления «Не работает». Рады, что лёд нам не понадобился, а торговый автомат не работал. Так как мы были в поездке, у нас были свои закуски и напитки. На нашем этаже стоял грязный запах, а освещение было слишком тусклым для отеля. По ковру и пятнам на стене в коридоре можно было понять, что произошла протечка воды! Когда мы вошли в номер, запах был неприятный. На диване-кровати и кресле были пятна и крошки. К счастью, я беру с собой в поездки салфетки Clorox и спрей Lysol. Пришлось всё протирать и распылять несколько раз. В холодильнике были волосы, поэтому я не ставил туда напитки. Мы с сыном спали на одеяле, на простынях было заметное пятно. Сын не хотел спать на диване-кровати из-за пятна. Не знали, чего ожидать, когда мы выдвинули кровать. В номере не оказалось ни туалетной бумаги, ни мыла. Пришлось спуститься на стойку регистрации, чтобы взять всё это. Похоже, что уборка номера не слишком заботила горничных. Если бы я не устал от шестичасовой поездки из Хьюстона, мы бы уехали и продолжили шестичасовую поездку домой в Сент-Луис. То, что я увидел на сайте, ОПРЕДЕЛЕННО НЕ соответствовало тому, что я увидел вживую.

Обязательно запишите продолжительность вашего пребывания у персонала отеля, потому что они просто предположат, что вы хотите остаться еще на один день, несмотря на то, что вы четко указали им, как долго вы останавливаетесь, и они взимают с вас плату за дополнительный день. Они не будут отправлять вам квитанции, поэтому им будет легче провернуть это мошенничество. Они скажут вам, что вы можете отправить сообщение на номер, чтобы выписаться, а затем удобно проигнорируют сообщение. Они также проигнорируют тот факт, что ваши ключи-карты находятся в ящике для возврата ключей на стойке регистрации. Мы не единственные, с кем они так поступили, не позволяйте им продолжать оставаться безнаказанными. У них на стойке регистрации есть большая многословная табличка, объясняющая, что ваша кредитная карта будет заблокирована, но они создают впечатление, что эта дополнительная плата и есть блокировка, а не они пытаются обмануть вас, несмотря на то, что работают в одном из крупнейших туристических районов штата.
Номер был хорошим и чистым. На выдвижном диване были завернуты грязные простыни, но мы смогли получить чистые простыни на стойке регистрации без проблем. Кровать представляла собой старый пружинный матрас 80-х годов, из-за которого было ощущение, будто спишь на доске. Все остальное было хорошо, даже было тихо, несмотря на то, что было рядом с лифтом и торговыми автоматами. Это старое здание, которое было отремонтировано, но оно хорошо запечатано, и кондиционер работал очень хорошо.

Мы остановились здесь на одну ночь по пути домой из отпуска. Во время коротких остановок мы ценим качество и чистоту. Наши ожидания оправдались, но чистоты катастрофически не хватало. Наш опыт регистрации прошел хорошо, но мы обнаружили, что автомат с кубиками льда сломан, а в нашей комнате не было мыла. Джентльмен на стойке регистрации извинился и нашел для нас немного мыла. Однако, когда в тот вечер мы пошли принять душ, я обнаружил волосы на стенке ванны, следы грязи или жира над обрамлением душа, а также что-то похожее на оранжевую плесень или рост плесени. А на следующее утро я обнаружил в унитазе длинные волосы. Ни у моего мужа, ни у меня нет черных волос и уж точно не длинных. Я упомянул об этом человеку за стойкой, когда мы выезжали. Предложил перезвонить менеджеру.