Holiday Inn Express - Hope by IHG

За эти годы мы останавливались в нескольких отелях сети Holiday Inn, но этот оказался исключительным! При заселении нам вручили небольшой подарочный пакет с двумя бутылками воды, персонал был очень дружелюбным и профессиональным, а по пути в номер можно было взять печенье. Возможно, нам повезло с гостями, но нас не будили другие постояльцы, как это обычно бывает (громкое топотание сверху или шумные действия невоспитанных гостей посреди ночи или рано утром). Все было чисто, современно и комфортно. В целом, отличное пребывание.

Уважаемая администрация,
Я недавно останавливался в вашем отеле в субботу, 14 марта 2026 года, и хотел бы поделиться своим отзывом о вашем опыте.
Во-первых, я хочу отметить превосходное обслуживание, предоставленное вашим персоналом. Сотрудники, с которыми я общался, были вежливы, профессиональны и очень полезны на протяжении всего моего визита. Их гостеприимство действительно заслуживает высокой оценки.
Однако у меня возникли некоторые опасения относительно чистоты и запахов в здании. Проходя по коридору на первом этаже, я почувствовал очень сильный запах собак. К сожалению, запах был также заметен, когда я вошел в свой номер. Кроме того, я обнаружил шерсть в ванной комнате, в том числе на унитазе и в душе. Я лысый и у меня нет волос, поэтому было очевидно, что ванная комната не была тщательно убрана до моего приезда.
Запах и наличие шерсти животных вызывали у меня особое беспокойство, поскольку у меня аллергия на собак. Запах сделал пребывание некомфортным как для меня, так и для моего сына.
Я понимаю, что многие отели разрешают гостям путешествовать с домашними животными, и я уважаю эту политику. Однако, возможно, было бы полезно рассмотреть вопрос о выделении отдельных этажей или зон отеля исключительно для гостей с домашними животными. Это могло бы помочь создать более комфортную обстановку для гостей, страдающих аллергией или повышенной чувствительностью.

Это был наш второй раз, когда мы останавливались в этом конкретном отеле Holiday Inn Express. Он удачно расположен по пути в Техас. Здесь всегда чисто, хорошее обслуживание и персонал, а также широкий выбор вкусных и сытных завтраков для нашей семьи.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Это худший отель Holiday Inn, который я встречал. Во всем отеле стоит сильный запах плесени. Не останавливайтесь здесь, особенно если у кого-то из членов вашей семьи или у вас есть проблемы с верхними дыхательными путями, астма или что-то ещё. Я приехал в свой номер, и там стоял сильный запах плесени. Я приоткрыл дверь и пошёл ужинать. Вернулся, а номер оказался не таким уж плохим. Закрыл дверь, сделал документы, включил кондиционер и заткнул его. Пылает плесенью. Я остался в номере, чтобы принять душ, и у меня заболела голова и стало плохо. Поэтому я решил сэкономить и поехал в другой отель. Да, я заплатил вдвое больше, но я больше не болею. Обычно в Holiday Inn такое не бывает. Это единственный отель, который я бы посоветовал НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ ЗДЕСЬ.

В нашем номере из системы отопления/кондиционера шёл запах, как будто это был какой-то курящий отель. Им нужно почистить или заменить фильтры.

Если зайти в номер 235, там ужасный запах, словно были проблемы с водой. Я раньше здесь работал, и должен сказать, что сейчас ситуация определённо ухудшилась. И платить 134 доллара за такой ужасный номер – это совсем нехорошо. Лучше обратитесь к Мэтту Чемблессу или Гэри Чемблесу, если вы всё ещё владелец этого отеля.

Единственное, что немного огорчило, – это то, что бассейн слишком быстро закрыли на ночь, когда мы приехали с машиной, полной четверых детей. Мы ехали весь день и остановились в отеле Hope по пути в наш новый дом. Этот отель стал нашим домом на вечер, и он был превосходным. Спасибо за отличный сервис и завтрак!

Персонал был чрезвычайно дружелюбным и любезным! Объект и все удобства были чистыми и привлекательными! Бассейн помог моему сыну избавиться от жары! Завтрак был одним из лучших завтраков, которые предлагались в любом другом месте, где мы останавливались во время наших прошлых путешествий. Расположение, что касается расстояния, до Кратера алмазов было немного далековато (около 45 минут), но нас это не смущало. Когда мы решим совершить это путешествие снова, мы определенно выберем это место, чтобы отдохнуть!

В номерах пахнет плесенью и сыро, потому что настенные кондиционеры не работают должным образом. Любой нормальный кондиционер автоматически осушает воздух, но эти больше похожи на болотные охладители.
Туалет в моем номере не смывался, если вы не нажимали на рычаг в течение 15 секунд.
Кофе в отеле ужасный, и единственная альтернатива — Keurig в вашем номере, который тоже плохой. Надеюсь, в AR самая ужасная на вкус водопроводная вода, которую я пробовал в Америке. Она также очень жесткая, но это не вина отеля.
Но он находится рядом с Walmart, и сотрудники были милы. Завтрак был хорошим, и у них были приветственные бутылки с водой, что было здорово.

Номер был чистым, а персонал приятным и дружелюбным. Мы благодарим Джейми и Майкла за то, что они подвезли нас к нашей арендованной машине в Тексаркане, несмотря на плохую погоду, так как мы в отчаянии, что не можем найти Uber или такси. Мы также хотели бы поблагодарить Дорси на стойке регистрации за то, что он помог нам найти кого-то, кто нас отвезет. Они превзошли наши ожидания. Мы рады, что остановились в этом отеле и встретили этих добрых и заботливых сотрудников.

Я путешествовала с пожилой матерью и кошкой, 3 июня 2025 года мы остановились на ночь.
Молодой человек на стойке регистрации был настолько вежлив, насколько это возможно. Он даже помог мне донести мои вещи до номера.
Номер был чистым.
На следующее утро администратор помог мне справиться с кошкой в ​​пружинном матрасе.
Все сотрудники были очень вежливы и уважительны.
Мы остановимся и остановимся снова.

Провел 2 ночи в этом месте, и у меня нет абсолютно никаких жалоб. Регистрация прошла быстро и легко. Номер был чистым и хорошо укомплектованным. Я попросил оставить дополнительные полотенца, и когда мы вернулись в отель, номер был убран, и дополнительные полотенца были там.

При регистрации вас встретят двумя штампами, на которых вы должны указать плату в размере 250 долларов за курение в номере и плату в размере 25 долларов за поздний выезд.
Как члену высшего уровня, предлагаемому IHG, мне сказали, что это не имеет значения, и выезд в ПОЛДЕНЬ.
При выезде служба обслуживания номеров блокировала лифт и ни в малейшей степени не внимала к гостям, пытающимся уйти, и заставляла пожилых людей пользоваться лестницей, потому что им было все равно.
Это единственный отель IHG в этом районе, поэтому они могут пренебрежительно относиться к гостям и всем остальным.

У меня был лучший опыт в Hope, AR. Все сотрудники были чрезвычайно любезны и любезны. Мне понравилось мое пребывание. Номер был хороший, чистый, большой и имел все необходимое, чтобы чувствовать себя как дома.

Я и мой муж приехали сюда на похороны, мы остановились всего на 2 ночи, было чисто, удобно и тихо. Персонал был потрясающим, нам особенно понравился завтрак, он был вкусным. Мы обязательно вернемся снова.

Кровати были удобными, а еда на завтрак выглядела отлично, хотя я ничего не ел. Печенье, которое было доступно при регистрации, было замечательным. Все три человека, которые там были, также были очень милы.

Очень чистый. Кровать была очень удобной, как и подушки. Отличное расположение с дружелюбным персоналом. Определенно рекомендую всем, кто путешествует в этом районе. У них также был отличный завтрак.