Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Fordyce 2*

Недавно я был очень разочарован своим пребыванием в отеле. По прибытии я заметил, что мой номер не запирается, и попасть в него можно из коридора. Я немедленно сообщил об этом на ресепшен, и сотрудник проверил и подтвердил это. Он сказал, что для запирания нужно провести ключом по замку. Я услышал, как заблокировался дверной механизм, и пошел к машине за багажом. Когда я собрался уходить, произошло то же самое. Когда я дважды проверил дверь, чтобы убедиться, что она заперта, она оказалась открытой. Я дважды провел ключом по замку, но ни разу это не помогло. Я снова вернулся на ресепшен. Сотрудник подошел к двери, подтвердил, что она не заперта, и использовал мой ключ, чтобы запереть ее. Ему потребовалось два раза, чтобы это сработало. Я ушел на несколько часов, вернулся и провел первую ночь в отеле. На следующее утро у меня возникла ТА ЖЕ проблема с замком. Пришел тот же самый человек и использовал мой ключ, чтобы запереть дверь. Я ушел около 10 утра и вернулся около 18:40, обнаружив, что мой номер не заперт. Я немедленно сообщил об этом. Администратор (тот же самый парень) спросил, хочу ли я, чтобы он убедился, что в номере никого нет, и проверил, не тронуты ли мои вещи. Мы зашли в номер, никого не нашли, и мои вещи, казалось, были в порядке. Я сказала ему, что хочу другой номер. Мне отказали! Я спросила, не мог бы он убедиться, что замок запирается, когда я запираю его изнутри, и он согласился. Я зашла, заперла, но он все равно смог открыть его из коридора. Затем я попросила его поменяться со мной местами, и он запер его изнутри. Он был не заперт. Таким образом, он еще раз подтвердил, что замок и засов НЕ запираются. Он позвонил своему менеджеру, и когда он был на связи, я попросила его попросить менеджера переселить меня в другой номер. Мне снова отказали и сказали, что в 9:00 приедет ремонтная бригада. Таким образом, от меня ожидали, что я буду ждать в незапертом номере 2 часа и ждать ремонтную бригаду. Мне показалось неразумным ожидать от меня ожидания в течение 2 часов, разрешения кому-то войти в мой номер в 9 вечера, а затем рисковать тем, что проблему не удастся решить, да еще и с опозданием. Я подошла к стойке регистрации и в третий раз попросила другой номер, и мне сказали, что ремонтная бригада приедет в 9:00. Я вернулась в свой номер, собрала вещи и уехала. Передавая ключ, я сказала сотруднику на стойке регистрации, что не буду здесь оставаться и что ожидаю возмещения стоимости второй ночи. Я поехала в другой город и остановилась на ночь в другом отеле. На следующее утро я позвонила, чтобы поговорить с менеджером. Его не было на месте, и мне сказали, что он все уладит, когда придет. Мне не вернули деньги за вторую ночь, и по электронной почте мне сообщили, что «замок в порядке», что от меня ожидают «подождать всего 10 минут», и что я «нахожусь во внутреннем номере, и никто не может войти». На сборы у меня ушло больше 10 минут, так что это было не 10 минут, и это не то, что мне сказал сотрудник отеля. Сотрудник четко подтвердил, что замок неисправен, и независимо от того, внутренний это номер или внешний, я заплатил за запертый и безопасный номер для отдыха. Моя безопасность их не волновала. Будьте осторожны!