Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites - El Dorado by IHG 2*

Избегайте, если у вас маленькие дети. Ванная комната была грязной. Вокруг ванны была плесень. На стене возле мусорного ведра была темная жидкость, разбрызганная по стене. Казалось, кто-то бросил что-то в мусорное ведро, может быть, чашку кофе, и это разлилось по стене. Но это было не самое расстраивающее для меня. Я путешествовала со своей 15-летней дочерью и четырехлетним сыном, страдающим аутизмом. Мы были в дороге девять часов или больше, и мы просто искали место для отдыха. Регистрация прошла быстро, поэтому меня не волновала парковка, потому что она была в углу отеля в темном месте, где тусовались люди. (Не уверена, были ли они бездомными) Мой четырехлетний сын боится общественных туалетов, поэтому за все время, что мы ехали, он не привык к туалету, поэтому, как только мы зашли в наш номер на третьем этаже, я посадила своего четырехлетнего ребенка на унитаз, а мы с дочерью начали распаковывать вещи и расставлять их. Казалось, что мы находимся в номере около 10 минут, когда зазвонил телефон в номере отеля, что застало нас врасплох, когда я ответила, что это на стойке регистрации, и сказали, что люди, которые нас сдувают, жалуются на шум, который мы производим. Я была в шоке и не могла понять, потому что мы с дочерью только распаковывали вещи, а мой сын все еще был в туалете. Она спросила, есть ли у меня дети, и сказала, что есть, но они не делают ничего, чтобы создавать много шума. Повесив трубку, я почувствовала себя очень неловко, так как мы не делали ничего, чтобы создавать шум, и я беспокоилась, что если люди, которые нас сдувают, продолжат звонить, нас попросят уйти посреди ночи. Поэтому я носила сына на руках между ванной и кроватью, чтобы он не ходил по полу. Мы также оставались на своих кроватях и избегали ходить. Если нам приходилось идти в туалет, мы ходили на цыпочках всю ночь. Я чувствовала себя совершенно неуютно и некомфортно. Из-за этого я не спала. За эти годы мы останавливались во многих отелях из путешествий, в том числе, когда возвращались из Алабамы, где мы жили в отеле на третьем этаже почти 2 недели. Никто никогда не жаловался на шум от нас. Я заметила, что когда мы лежали там, я слышала все, что происходило в коридоре, включая каждый раз, когда кто-то открывал дверь или проходил мимо номера. Так что стены, должно быть, очень тонкие. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Мой совет персоналу отеля: в следующий раз, если они получат жалобу на шум или любую другую жалобу, им следует пойти в номер и попытаться выяснить, в чем дело, или послушать возле двери, прежде чем звонить им и расстраивать их.