Courtyard by Marriott Conway

Приложение установило крайний срок бесплатной отмены бронирования — 18:00 за два дня до заезда. Тем не менее, с меня всё равно списали деньги за одну ночь. Отель отказался вернуть мне деньги. Я отменил бронирование более чем за 48 часов до заезда. И всё равно это неприемлемо. Я слишком много работаю, чтобы так просто выбросить 204 доллара. Будьте лучше.

Номер был очень хороший, кондиционер работал отлично, всё было в основном чисто (под столом осталось немного еды от предыдущего постояльца, но это было незначительно и слилось с ковром). Ванная комната была очень чистой, с очень просторной душевой кабиной. Администратор был вежлив и помог мне, когда я не мог подключиться к сети Wi-Fi (новая система, видимо, с ошибками).
Причины, по которым я больше никогда не остановлюсь в Marriott, следующие: это место для людей с деньгами. Когда я останавливаюсь в отелях Hilton (обычно Hampton Inns, Embassy Suites, Home2Suites), я получаю некоторые преимущества, которые есть и здесь (бесплатная парковка, бесплатный Wi-Fi, чистый номер), но при заселении мне также предоставляют воду и печенье, горячий кофе в лобби круглосуточно, бесплатный завтрак, дружелюбных и отзывчивых сотрудников на ресепшене, а также бизнес-центр, где я могу сидеть и работать за компьютером, чтобы распечатывать документы. В отеле Courtyard на полке в коридоре стояли два компьютера, и один из них не работал. В принтере заканчивался тонер, и он печатал только половину каждой нужной мне страницы. Работать там невозможно.
В целом, это обошлось дороже, и я чувствую, что получил меньше, чем в отеле сети Hilton. В целом, неплохо, но не для тех, у кого нет лишних денег. 244 доллара за одну ночь, а то, что я получил, на мой взгляд, чрезмерно.

Это место идеально соответствовало всем моим требованиям к отелю. Нам нужно было остановиться на 5 ночей из-за корпоративного мероприятия моего мужа. Отель был чистым, современным, а тренажерный зал просто идеальным! Персонал был очень отзывчивым и делал все возможное, чтобы нам помочь! Спасибо за ваше пребывание!

Это место — настоящая жемчужина! С момента вашего прибытия персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Их внимательность задает тон для восхитительного пребывания. Сам отель безупречно чистый и тщательно ухоженный, что отражает стремление обеспечить комфортную и приятную атмосферу для всех гостей.
Для семей бассейн — это фантастическая изюминка, предлагающая бесконечное веселье и развлечения для детей. Это идеальное место для отдыха и качественного семейного времяпрепровождения. Кроме того, удобство расположения множества ресторанов поблизости, а также легкий доступ к DoorDash, означает, что вы можете насладиться разнообразными вкусными блюдами, не отходя далеко.
В целом, мой опыт был настолько положительным, что я без колебаний выбрал бы этот отель снова для своих будущих путешествий.

Номера в отеле Courtyard by Marriott Conway никогда не разочаровывают! В них царит атмосфера дзен. Серьезно, когда я впервые здесь остановилась, я не могла поверить своим глазам. Я подумала… не могу дождаться счета… не помню, чтобы просила о повышении категории номера. Все номера великолепны, гармоничны и спокойны. Вы сразу почувствуете умиротворение. Моя кровать всегда располагалась у стены, что совершенно не похоже на то, что обычно бывает в большинстве отелей. Здесь кровати (в номерах, где я останавливалась) стоят у стены напротив окна, а на другой стене стоит красивый раскладной диван. На другой стене висит огромный телевизор с креплением, которое позволяет настроить его по своему вкусу. Освещение! Просто подождите!
Ванная комната… душевая кабина! Жаль, что я не сделала фотографий, чтобы выложить… приготовьтесь увидеть одну из самых больших и красивых душевых кабин, которые вы когда-либо видели, с высококачественными душевыми лейками и т. Д. Она размером с небольшой шкаф! Цвета и освещение превращают эту ванную комнату в настоящий спа-салон! Я останавливалась в пятизвездочных отелях, но они и рядом не стояли с этим. И наконец, кровати! Превосходные матрасы, подушки, постельное белье и одеяла… вы мгновенно заснете и будете спать как младенец!
Бар, еда, обслуживание… 100% ⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️Единственная причина, по которой вам нужно здесь остановиться, — это желание побаловать себя! Им действительно следовало бы добавить это в меню, когда спрашивают, что привело вас сюда сегодня!

Хотя это хороший отель со Smart TV, крытым бассейном и тренажерным залом, и, похоже, он безопасный. Цена не соответствует тому, что включено. Всё это я могу получить в других отелях примерно за 100 долларов. В других отелях завтрак включен в стоимость. В этом отеле было бистро с ценами кинотеатра. Мне сказали, что есть крытое джакузи, и я решил, что это завтрак, поэтому раскошелился (потому что я никогда не останавливался в отеле за такую ​​цену без завтрака). В отеле нет крытого джакузи. Сотрудника по бронированию явно не было в этом месте. Я больше здесь не остановлюсь.

Персонал сделал всё возможное, несмотря на инженерный провал, связанный с водонагревателями, работающими по требованию, и корпоративным обсуждением, в котором не было предложено хотя бы бесплатного утреннего кофе и/или завтрака. Хотя бы бесплатного кофе в лобби. Фиаско заключалось в отсутствии горячей воды в душе. Мы жили в номере 302. В первую ночь, когда нам нужен был хороший горячий душ после целого дня в дороге, было ужасно, горячей воды не было. Я сообщил об этом на стойку регистрации, они вызвали ремонтников на следующее утро и обнаружили проблему с системой рециркуляции. Горячая вода была, так как мы уезжали на целый день. Вернувшись, чтобы принять тёплый горячий душ, мы снова были ужасно разочарованы: горячей воды не было. Для отеля Marriott это совершенно неприемлемо. Мы обязательно вернёмся в Конвей навестить родственников, но НЕ будем останавливаться здесь, пока эта проблема не будет решена. У них есть наши контактные данные, и они попросили связаться с нами, когда проблема будет решена.

Кровать оказалась слишком жёсткой на мой вкус. Вода в подогреваемом бассейне казалась холодной из-за низкой температуры в номере. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. По телевизору не было кулинарного канала.

Этот отзыв давно назрел! Я впервые остановился в отеле Courtyard by Marriott Conway в конце июля – начале августа 2024 года. С тех пор я останавливался там несколько раз! Лобби просто великолепное! Также здесь есть замечательная зона отдыха на открытом воздухе, где можно посидеть у камина и поболтать по вечерам. Номера всегда чистые, комфортные и уютные! Команда Courtyard by Marriott Conway всегда приветлива и профессиональна. Они также были невероятно любезны, когда я допустил ошибки в предыдущих бронированиях! Я не мог и мечтать о лучшем опыте каждый раз, когда останавливался в этом отеле. Спасибо команде Courtyard by Marriott Conway!

Нет, бесплатный завтрак и холодильники в номерах СЛИШКОМ маленькие, потому что приходится покупать еду самостоятельно, если не можешь позволить себе каждый раз ходить в ресторан. Бассейны хорошие, спортзал тоже неплохой, если ты не особо занимаешься спортом, но для женщин там нет лёгких гантелей. А костровую чашу не ремонтировали больше года, а мы любим посидеть вечером на улице у костра. Но в прошлый раз она не работала.

Это пребывание было всего на прошлой неделе и было крайне разочаровывающим.
Первая ночь была терпимой, хотя кондиционер в нашем номере не работал. На следующее утро мы обнаружили муравьев в ванной. Уходя, я зашёл на стойку регистрации и попросил, чтобы кто-нибудь убрал муравьев и опрыскал номер, пока нас не будет.
Ближе к вечеру я вернулся один, принял душ и, вытираясь, меня тут же укусили муравьи. Муравьи ползали по всей ванной комнате и полотенцам. В итоге у меня были укусы по всем ногам. Я спустился вниз, чтобы снова сообщить об этом, и вместо того, чтобы отправить кого-то разобраться с проблемой, мне вручили баллончик спрея от муравьев и сказали сделать это самому.
Я выбросил заражённые полотенца и опрыскал номер. Когда приехал мой попутчик, я сам позвонил на стойку регистрации, чтобы потребовать возврата денег. Нам сказали, что администрация разберётся, но никто так и не сделал. В итоге мы уехали в тот же день и заселились в другой отель.
Плохая чистота, небезопасные условия и неприемлемое безразличие персонала сделали этот отель одним из худших в моей жизни. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Другие отзывы с жалобами на апатию персонала не ошибаются. Мой номер был чистым, но все остальное в этом месте ужасно. Я общался с пятью сотрудниками, четверо из которых были ужасными. Я прихожу в свой номер, а телевизор не включается. Я звоню на стойку регистрации, и один из дежурных говорит мне, чтобы я передергивал провода. Я его замучил, а он все еще не работает. Я перезваниваю, и он звучит раздраженным, подходит, смотрит и говорит, что ничего не может сделать, и что других номеров нет, упоминает, что сделает скидку на мой номер, и уходит. Скидка не была предоставлена. На следующее утро я снова пытаюсь включить телевизор, и он включается, но не переключает каналы… так и застрял на этом приветственном экране «Marriott is Wonderful». Я говорю об этом на стойке регистрации, когда ухожу, они говорят, что пришлют техническую помощь, чтобы исправить это… не извинившись. Я ухожу на весь день и возвращаюсь, чтобы мой телевизор все еще работал и не переключал каналы — никаких доказательств или сообщений о том, что они пытались его починить. Я спустился на стойку регистрации и увидел новую сотрудницу, которая выглядела раздраженной из-за того, что пришлось отложить книгу. Она дала мне новый пульт и сказала, что ничем не может мне помочь… но он всё равно не помог. Она предложила переселить меня в другой номер, но я должен был уезжать следующим утром и не хотел лишних хлопот – правда, никаких извинений.

Мы останавливались здесь, когда были в городе на бейсбольном турнире. По прибытии они смогли заселить нас раньше времени регистрации. Номер был точно таким, как выглядел и описан на сайте. У нас был номер с кроватью размера «king-size» и выдвижной кроватью, и размер идеально подходил для нашей семьи. Отель новый, и в номере все еще стоял новый запах. Выдвижной диван был удобным и достаточно большим для 2 детей. По мере продолжения выходных мы заметили некоторые общие недостатки. См. Ниже.
Плюсы:
— Отличное расположение. Рядом несколько ресторанов и магазинов.
— Чистые номера и лобби.
— Лобби, бар и открытая площадка были отличными. Много места для сидения и пространства. Пару вечеров лобби и открытое патио были полны родителей, и это было отличная атмосфера.
— Прачечная бесплатная.
— Температура в номере была холодной.
Минусы:
— Мне сказали, что у них не хватает персонала и они не могут делать вечернюю уборку в общих зонах. У лифта разбилось стекло, которое только отодвинули в сторону. Осколки стекла не были убраны должным образом. Метла и табличка «мокрая зона» всё ещё висели на следующее утро, а стекло не убрано. Полы и столы по утрам были грязными.
— Уборка номеров производится через день и в ограниченном количестве. Постельное бельё не меняли, а полотенца выдавали по минимуму. На просьбу принести ещё полотенец ответили, что чистых больше нет.
— Полотенца для бассейна закончились, и дать больше нечего.
— Прачечная оборудована одной стиральной машиной и одной сушилкой.

Очень новый и свежий. Всё было чисто, а персонал дружелюбный. Рядом много мест, где можно поесть. Мы выбрали центр Конвея, который находится в 10 минутах езды и где есть хорошие местные рестораны.

Плюсы: Отель чистый, персонал дружелюбный и отзывчивый. Сотрудник за стойкой завтрака был очень любезным и приятным человеком. Сотрудник на стойке регистрации тоже был очень любезным. Минусы: Нет, это отличный отель.

Этот отель, безусловно, очень хороший. Это было бы одно из лучших моих пребываний, если бы любой из управляющих недвижимостью просто поговорил со мной о проблеме, а не унижал своих сотрудников на стойке регистрации и ничего не делал. Я случайно забронировал номер на день раньше, чем он мне был нужен. Я остановился там в тот день, когда собирался. Если мне не вернут деньги за эту ночь, то так тому и быть, но не оставляйте своих сотрудников в беде, обещая отправить электронные письма в корпорацию, чтобы помочь. Это чушь. Кроме того, это не заставит Marriot обанкротиться, если я заберу свои 186 долларов.

Путешествие, а затем регистрация с беззаботным персоналом на стойке регистрации, это было моим первым признаком того, что это пребывание мне не понравится. Одну ночь пребывания я начал с ожидания, что мой номер должен быть чистым, дав клерку возможность усердно проверить и подтвердить, но даже не так. 1-й номер отвратительный, включите свет, вы увидите. Пятна на коврах и стульях, волосы, видные во многих местах, и душевые кабинки скопились, могло бы быть ПЛЕСЕНЬю, немного новым отелем, но содержание в порядке, очевидно, является недостатком. 2-й номер, просто чтобы закончить ночь. Я останавливался, но позвольте мне сказать, что я не мог дождаться раннего утра, чтобы выехать оттуда. Он очень маленький и тесный, так что оставайтесь на свой страх и риск, у меня нет необходимости возвращаться.