Courtyard by Marriott Conway

Кровать оказалась слишком жёсткой на мой вкус. Вода в подогреваемом бассейне казалась холодной из-за низкой температуры в номере. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. По телевизору не было кулинарного канала.

Этот отзыв давно назрел! Я впервые остановился в отеле Courtyard by Marriott Conway в конце июля – начале августа 2024 года. С тех пор я останавливался там несколько раз! Лобби просто великолепное! Также здесь есть замечательная зона отдыха на открытом воздухе, где можно посидеть у камина и поболтать по вечерам. Номера всегда чистые, комфортные и уютные! Команда Courtyard by Marriott Conway всегда приветлива и профессиональна. Они также были невероятно любезны, когда я допустил ошибки в предыдущих бронированиях! Я не мог и мечтать о лучшем опыте каждый раз, когда останавливался в этом отеле. Спасибо команде Courtyard by Marriott Conway!

Нет, бесплатный завтрак и холодильники в номерах СЛИШКОМ маленькие, потому что приходится покупать еду самостоятельно, если не можешь позволить себе каждый раз ходить в ресторан. Бассейны хорошие, спортзал тоже неплохой, если ты не особо занимаешься спортом, но для женщин там нет лёгких гантелей. А костровую чашу не ремонтировали больше года, а мы любим посидеть вечером на улице у костра. Но в прошлый раз она не работала.

Это пребывание было всего на прошлой неделе и было крайне разочаровывающим.
Первая ночь была терпимой, хотя кондиционер в нашем номере не работал. На следующее утро мы обнаружили муравьев в ванной. Уходя, я зашёл на стойку регистрации и попросил, чтобы кто-нибудь убрал муравьев и опрыскал номер, пока нас не будет.
Ближе к вечеру я вернулся один, принял душ и, вытираясь, меня тут же укусили муравьи. Муравьи ползали по всей ванной комнате и полотенцам. В итоге у меня были укусы по всем ногам. Я спустился вниз, чтобы снова сообщить об этом, и вместо того, чтобы отправить кого-то разобраться с проблемой, мне вручили баллончик спрея от муравьев и сказали сделать это самому.
Я выбросил заражённые полотенца и опрыскал номер. Когда приехал мой попутчик, я сам позвонил на стойку регистрации, чтобы потребовать возврата денег. Нам сказали, что администрация разберётся, но никто так и не сделал. В итоге мы уехали в тот же день и заселились в другой отель.
Плохая чистота, небезопасные условия и неприемлемое безразличие персонала сделали этот отель одним из худших в моей жизни. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Другие отзывы с жалобами на апатию персонала не ошибаются. Мой номер был чистым, но все остальное в этом месте ужасно. Я общался с пятью сотрудниками, четверо из которых были ужасными. Я прихожу в свой номер, а телевизор не включается. Я звоню на стойку регистрации, и один из дежурных говорит мне, чтобы я передергивал провода. Я его замучил, а он все еще не работает. Я перезваниваю, и он звучит раздраженным, подходит, смотрит и говорит, что ничего не может сделать, и что других номеров нет, упоминает, что сделает скидку на мой номер, и уходит. Скидка не была предоставлена. На следующее утро я снова пытаюсь включить телевизор, и он включается, но не переключает каналы… так и застрял на этом приветственном экране «Marriott is Wonderful». Я говорю об этом на стойке регистрации, когда ухожу, они говорят, что пришлют техническую помощь, чтобы исправить это… не извинившись. Я ухожу на весь день и возвращаюсь, чтобы мой телевизор все еще работал и не переключал каналы — никаких доказательств или сообщений о том, что они пытались его починить. Я спустился на стойку регистрации и увидел новую сотрудницу, которая выглядела раздраженной из-за того, что пришлось отложить книгу. Она дала мне новый пульт и сказала, что ничем не может мне помочь… но он всё равно не помог. Она предложила переселить меня в другой номер, но я должен был уезжать следующим утром и не хотел лишних хлопот – правда, никаких извинений.

Мы останавливались здесь, когда были в городе на бейсбольном турнире. По прибытии они смогли заселить нас раньше времени регистрации. Номер был точно таким, как выглядел и описан на сайте. У нас был номер с кроватью размера «king-size» и выдвижной кроватью, и размер идеально подходил для нашей семьи. Отель новый, и в номере все еще стоял новый запах. Выдвижной диван был удобным и достаточно большим для 2 детей. По мере продолжения выходных мы заметили некоторые общие недостатки. См. Ниже.
Плюсы:
— Отличное расположение. Рядом несколько ресторанов и магазинов.
— Чистые номера и лобби.
— Лобби, бар и открытая площадка были отличными. Много места для сидения и пространства. Пару вечеров лобби и открытое патио были полны родителей, и это было отличная атмосфера.
— Прачечная бесплатная.
— Температура в номере была холодной.
Минусы:
— Мне сказали, что у них не хватает персонала и они не могут делать вечернюю уборку в общих зонах. У лифта разбилось стекло, которое только отодвинули в сторону. Осколки стекла не были убраны должным образом. Метла и табличка «мокрая зона» всё ещё висели на следующее утро, а стекло не убрано. Полы и столы по утрам были грязными.
— Уборка номеров производится через день и в ограниченном количестве. Постельное бельё не меняли, а полотенца выдавали по минимуму. На просьбу принести ещё полотенец ответили, что чистых больше нет.
— Полотенца для бассейна закончились, и дать больше нечего.
— Прачечная оборудована одной стиральной машиной и одной сушилкой.

Очень новый и свежий. Всё было чисто, а персонал дружелюбный. Рядом много мест, где можно поесть. Мы выбрали центр Конвея, который находится в 10 минутах езды и где есть хорошие местные рестораны.

Плюсы: Отель чистый, персонал дружелюбный и отзывчивый. Сотрудник за стойкой завтрака был очень любезным и приятным человеком. Сотрудник на стойке регистрации тоже был очень любезным. Минусы: Нет, это отличный отель.

Этот отель, безусловно, очень хороший. Это было бы одно из лучших моих пребываний, если бы любой из управляющих недвижимостью просто поговорил со мной о проблеме, а не унижал своих сотрудников на стойке регистрации и ничего не делал. Я случайно забронировал номер на день раньше, чем он мне был нужен. Я остановился там в тот день, когда собирался. Если мне не вернут деньги за эту ночь, то так тому и быть, но не оставляйте своих сотрудников в беде, обещая отправить электронные письма в корпорацию, чтобы помочь. Это чушь. Кроме того, это не заставит Marriot обанкротиться, если я заберу свои 186 долларов.

Путешествие, а затем регистрация с беззаботным персоналом на стойке регистрации, это было моим первым признаком того, что это пребывание мне не понравится. Одну ночь пребывания я начал с ожидания, что мой номер должен быть чистым, дав клерку возможность усердно проверить и подтвердить, но даже не так. 1-й номер отвратительный, включите свет, вы увидите. Пятна на коврах и стульях, волосы, видные во многих местах, и душевые кабинки скопились, могло бы быть ПЛЕСЕНЬю, немного новым отелем, но содержание в порядке, очевидно, является недостатком. 2-й номер, просто чтобы закончить ночь. Я останавливался, но позвольте мне сказать, что я не мог дождаться раннего утра, чтобы выехать оттуда. Он очень маленький и тесный, так что оставайтесь на свой страх и риск, у меня нет необходимости возвращаться.

Отличные номера. Персонал НЕ сопровождает детей, желающих поиграть во дворе! Полная каша с группой 11-летних бейсболистов. Никакого веселья во дворе отеля Courtyard Marriott. Это будет ПОСЛЕДНИЙ раз, когда мы останавливались в этом отеле для многих команд. Совсем не дружелюбно к детям!

За цену этого номера не предлагать включенный в стоимость завтрак или хотя бы бесплатный кофе просто смешно. В номере предлагается кофе, но ароматизированных сливок вообще нет, и это просто дешевый, типичный кофе в номере. Всю ночь внутри стены нашей комнаты раздавался шум, похожий на стук, и это продолжалось всю ночь. Кровати просто в порядке. Ночью в комнате мигает свет, который сводил меня с ума.

Отель был чистым, кровати удобные, единственное, что мне не понравилось, это их завтрак, я думаю. Я с нетерпением жду возможности ночлега и завтрака, когда бронирую отель, но в данном случае завтрак был платным и недешевым! Заплатив почти 200 долларов за ночь, я ожидал немного лучшего в этой части.

Представьте себе, что вы едете в отель с легкой регистрацией и прекрасным приветствием дружелюбного персонала по прибытии. Они дают вам отличные рекомендации и очень хорошо осведомлены об этом районе. Представьте себе сверкающий чистотой отель с удобными кроватями в отеле, которому около двух лет. Утром вы сможете заказать кофе в Starbucks в вестибюле. Затем вечером загляните в бар, чтобы выпить коктейль и перекусить из ресторана. Вы обнаружите, что в бассейне хорошая температура для снятия дневного стресса, и вы можете потренироваться в тренажерном зале.

У меня были небольшие проблемы с бронированием через приложение, и в итоге я поговорил с Джолин, которая сделала все возможное, чтобы помочь мне и решить проблемы, возникшие не по ее вине. Персонал был дружелюбным и эффективным в удовлетворении любых возникших потребностей и заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Я работаю клерком в штате и рекомендую этот отель всем, кто направляется в этом направлении, с уверенностью, что их встретят исключительным обслуживанием и справедливыми ценами. Я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем.

Неплохо, один из самых дорогих отелей в районе Конвея, но вы получаете то, за что заплатили. Гораздо приятнее, чем многие другие варианты, и я останавливался здесь несколько раз, здесь всегда чисто, комфортно, а персонал всегда очень дружелюбный. Рекомендую!

Хороший отель, чувствуется экономия. Номера чистые и выглядели довольно новыми. Персонал на стойке регистрации был отличным. Мы могли слышать разговоры нашего соседа, стены, должно быть, очень тонкие.