Comfort Inn & Suites St Louis-OFallon

Номер был очень чистым и комфортным, но не менее важным и впечатляющим была дружелюбная и приветливая сотрудница на ресепшене — Саванна. Мы были в дороге почти 2, 5 недели, и Саванна оказалась самой дружелюбной и отзывчивой сотрудницей ресепшена, которую нам посчастливилось встретить. Она даже по нашей просьбе пришла к нам в номер, чтобы помочь разобраться с новым, очень сложным пультом дистанционного управления телевизором! Вау! Она — настоящее сокровище для этого мотеля и для вашей компании.

ДИСКРИМИНАЦИЯ В ОТНОШЕНИИ МЕНЯ И МОЕЙ СЕМЬИ*** Мы с семьей остановились на одну ночь, дочь хотела поплавать в бассейне на свой день рождения, поэтому мы остановились здесь. Во-первых, не только меня, но и моих дочерей чуть не атаковали три собаки, выбежавшие из нашего номера к моей машине. Пришлось затаскивать детей обратно в номер, хозяин едва справлялся с собаками. Поэтому, из соображений безопасности, мы попросили переселить нас в другой номер. Нас переселили на второй этаж, мы пошли к бассейну, две семьи, которые там были, ушли, увидев нас. Затем, через 5 минут после выезда, на следующий день с меня взяли плату за курение, хотя я вообще не курю. Я работаю медсестрой в учреждении, где продают медицинскую марихуану, поэтому я постоянно чувствую запах марихуаны или нахожусь рядом с ней. Но, привет, в штате Миссури марихуана легальна, поэтому я могу носить, нюхать или вдыхать ее, если захочу, НО Я ЭТОГО НЕ ДЕЛАЮ, и это не преступление – пахнуть марихуаной. К тому же, моя дочь родилась с проблемами дыхания и иногда ходит с аппаратом искусственного дыхания, так что это ЛОЖЬ, дискриминация и ложь. Очень печальный отель и руководство. Больше никогда сюда не вернусь, а я много езжу по работе и собираюсь обратиться к адвокату.

Этот отель ужасен. Обслуживание клиентов отвратительное, и в нем грязно. Персонал грубит без всякой причины, и в отеле царит полная грязь. Менеджера никогда нет на месте, и я бы не рекомендовала останавливаться в этом отеле. Бассейн запотевает, в нем полно насекомых, и в целом отель оставляет желать лучшего. Они почти ничего не предоставляют и не возвращают деньги. Никогда не бронируйте этот отель, если хотите сэкономить.

Номера неплохие. Немного устаревшие, но кровати удобные. Чистые номера, но некоторые вещи могли бы быть в лучшем состоянии, например, расшатанная дверная ручка в ванной и ручка душа. Кондиционер не совсем достигает нужной температуры, но не доставляет дискомфорта. Наш номер находился в конце коридора, поэтому было тихо. Не уверен, насколько это выгодное предложение, потому что мы были здесь во время мартовского безумия на мероприятии, не связанном с ним, поэтому цена, вероятно, была вдвое выше обычной.

Нам было сложно найти номер, потому что, по-видимому, у него новый адрес, который GPS не распознал.
Номер был грязным, особенно стены в ванной и холодильник — оба места были очень грязными.
Кровать была удобной, подушки — нет.
На простыне одной из кроватей было небольшое пятно, похожее на кровь. Мы заметили его только перед выездом, иначе попросили бы переселить нас в другой номер или поменять кровать.

После бронирования я решил проверить отзывы… увидев как хорошие, так и плохие, я с опаской отнёсся к своему пребыванию здесь.
По прибытии/регистрации меня сразу же повысили категорию номера до лучшего (номер, который я забронировал, не убирали из-за праздника). Номер был чистым, укомплектованным и тихим. Моё окно выходило на парковку, поэтому я мог следить за своей машиной, что было очень удобно. Сотрудник на стойке регистрации был исключительно любезен и оперативен, завтрак, на мой взгляд, был в лучшем случае посредственным, но лучше, чем в некоторых отелях, где я останавливался. Кажется, каждый день одно и то же… яйца одинаковые, вероятно, это поддельные яйца из коробки, они выглядят как яичница-глазунья, но хорошо прожарены. К завтраку подаются сосиски и печенье, подливка, маффины, йогурт, вафли и напитки… вода в душе не очень горячая, если не включить её на полную мощность… хотя напор хороший. В «тренажерном зале» есть сломанная беговая дорожка, которая, кажется, разваливается на части, работающий велотренажер и работающий тренажер для тяжелой атлетики. Бассейн небольшой и почти не подогревается (если вообще подогревается), к тому же там огромный вентилятор, вытягивающий воздух и обеспечивающий циркуляцию воздуха в бассейне. Вода в нем немного прохладнее, НО нет запаха химикатов, как это бывало в других отелях, так что это приятный бонус, но воспринимайте это как хотите.
У меня собака весом 54 кг, поэтому дверная ручка для меня важна, потому что он знает, как убежать.

Лобби — самая красивая часть отеля. Во многих местах коридора стены были повреждены. На двери лифта выгравированы имена и надписи.
В номере ужасно пахло, кровати и подушки были твердыми как камни. В ванной комнате были трещины в плитке, а затирка между плитками почти полностью стерлась. Детектор дыма еле держится на потолке. Этому месту КРАЙНЕ необходим ремонт.

Мы приехали, распаковали вещи после долгого дня, и я попыталась набрать горячую ванну — вода закончилась примерно на половине. Позвонила на ресепшн… никто не ответил.
Позвонила в вашу службу поддержки клиентов, и они связались с ресепшеном. Примерно через 20 минут ресепшен позвонил в номер — не спрашивая о горячей воде, а чтобы поспорить со мной по поводу того, что они не ответили! В четверг я отправила электронное письмо руководству отеля, но ответа так и не получила.
Температура воды до конца пребывания была стабильной, но никогда не превышала теплую. Я принимала душ, не запотевая зеркало.
Кроме того, входная дверь плохо работала, то заедала в полуоткрытом, то в закрытом положении (в какой-то момент мне пришлось обойти номер и попасть через боковой вход). И, похоже, их решением было включить пропановый обогреватель в холле.
Также немного тревожно — унитаз и ванна в нашем номере, похоже, немного просели в пол, из-за чего некоторые плитки приподнялись, а затирка отсутствовала.
Мы останавливались в этом отеле несколько лет назад, и, похоже, с тех пор никаких ремонтных работ в здании не проводилось. Мы больше сюда не вернёмся.

Сегодня я приехала и приняла горячую ванну… которая оказалась еле теплой, потому что горячей воды было недостаточно.
Позвонила на ресепшн — никто не ответил. Поэтому я позвонила в службу поддержки клиентов Choice Hotels, и примерно через 15 минут они смогли соединить меня с ресепшеном. К сожалению, администратор на ресепшене больше интересовался оправданиями, почему он не отвечает, даже намекая, что я не умею пользоваться телефоном в отеле. Он, похоже, был раздражен тем, что я его беспокою.
В этом отеле есть проблемы, и персонал не заинтересован в их решении.

Мне всегда нравится, когда по прибытии Саванна и Брайам знают меня по имени и регистрируют без каких-либо проблем. Номера обычно чистые и комфортабельные. И я всегда стараюсь сообщить на ресепшен, если возникнут какие-либо проблемы с номером, например, если душевая лейка не работает должным образом, или если слив медленно идет, кондиционер неисправен и т. Д.

Сотрудник на стойке регистрации был довольно невежлив. Бассейн не подогревался и был непригоден для использования. Еда была, в лучшем случае, посредственной. На завтрак использовались самые тонкие и дешёвые бумажные тарелки и пластиковые столовые приборы, которые гнулись при попытке разрезать вафлю. Весь отель нуждается в обновлении. Облупленные стены, старое ковровое покрытие и обои как в номерах, так и по всему отелю. Если бы мне представилась возможность снова оказаться в этом районе, я бы остановился в другом месте.

Персонал на ресепшене был очень любезным и отзывчивым! Мы, путешествующие родители с питомцем, чувствовали себя здесь как дома! Общие зоны содержались в чистоте. Номер был очень чистым! Постельное белье удобное. Ванная комната в номере 314 была чистой, но определенно нуждается в ремонте. Завтрак был неплохим.

Очень грубый и недружелюбный персонал. Пришёл в 23:00, а сотрудник курил на улице и сказал: «Заселяйтесь». Просто отвратительно. Я приехал в командировку, и возникла проблема с оплатой, а сотрудник был очень груб и выглядел ужасно. Мой номер был ужасным, душ был ужасным, а постельное бельё напоминало бумагу. Утром у меня всё ещё были проблемы с моей компанией, они были крайне грубы со мной и с командой по организации поездок моей компании. Я решил просто остановиться в более приятном месте. Персонал здесь отвратительный и совершенно недружелюбный.

Во всем доме стоит затхлый запах. В гостевых комнатах на ковре была вода. Состояние дома плачевное: деревянные элементы и обои отслаиваются. Ковер в заплатках. Требуется серьёзная система осушения воздуха. Матрас был удобным.

Ужасный отель. В номере пахло кошачьей мочой и плесенью. Пол был сырой. Ночной администратор был грубияном, который ни в коем случае не хотел ни помогать, ни быть приветливым. Бонусное фото: ужасная плесень на потолке.
И ещё: я не буду признателен за те же пустые извинения, которые вы принесли другим постояльцам, у которых в номерах было сыро, несколько месяцев назад, и от их имени говорю: поберегите свою фальшивую обеспокоенность.
Дополнение: Вы, очевидно, тоже не умеете читать. Вы не могли бы заплатить мне за возвращение, да и не стали бы. Поэтому я даже не спросил. Я доложу о вашей ситуации с плесенью в соответствующие органы здравоохранения. Ваш ответ позорный и некомпетентный.

Мы с мужем провели здесь немного времени. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, и это было самое лучшее. Номер был просторным и имел всё необходимое, но был очень старым и обшарпанным: на ковре были пятна, требовалась покраска, и в нём стоял неприятный запах плесени.

Плюсы: Тихо! Я не услышал ни звука, войдя в номер. Вся территория бассейна была в моём распоряжении, и я завтракал с ещё одним человеком. Номер просторный, с отличным обслуживанием и множеством удобств. Настоятельно рекомендую! Минусы: Ничего.