Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Winnemucca 3*

Я являюсь участником программы Hilton Honors Diamond и постоянно путешествую. Недавно я также присоединился к Marriott и мне осталось всего несколько ночей до статуса Gold Member. Во-первых, хочу сказать, что персонал делает все возможное в сложившихся обстоятельствах, которые им поставил владелец, слишком скупой, чтобы обеспечить комфорт клиентам в отеле. Все три льдогенератора на каждом этаже (да, я проверил их все) не работали. Я подошел к ресепшену, и мне сказали, что они не работают уже несколько дней. Я спросил, может ли он принести мне лед из кухни, и он ответил, что льда нет нигде в отеле. Я пошел стирать белье и обнаружил грязный номер с одной маленькой стиральной машиной и одной маленькой сушилкой на всех. Да, там была очередь, и я наконец-то постирал белье в час ночи. В номере есть место для еще одной стиральной машины и сушилки, чтобы разгрузить клиентов, которые четыре часа проверяют, не следующий ли их заказ. Из-за необходимости не спать всю ночь, занимаясь стиркой, я позвонил на ресепшен из своего номера, чтобы продлить пребывание, но звонок просто шел, и никто не отвечал. Я пыталась дозвониться четыре раза, потом легла спать и позвонила снова в 8:30 утра, но ответа не получила. Спустилась на ресепшен, и мне сказали, что телефонная система вообще не работает. Ха-ха. Уборка номеров тоже оставляет желать лучшего. Телефон был настолько грязным, что я протерла его влажными салфетками, прежде чем им воспользоваться. Если бы владелец хоть немного заботился о качестве, автоматы для льда были бы починены, я имею в виду, все три не работали одновременно? Если бы владелец заботился о качестве, телефонная система работала бы, потому что, почитав отзывы, я увидела, что кто-то еще упоминал, что не мог дозвониться. За минимальные деньги это могло бы быть неплохим местом для проживания. Может быть, владелец увидит это и исправит эти недостатки. Это намного ниже уровня, который вы получаете в других отелях Marriott.