Отзыв об отеле Silverland Inn 2*

C. G.

4/10
EnglishРусский
Во-первых, нет бассейна. Нет гидромассажной ванны. Во-вторых, многие светильники нуждаются в ремонте. В целом, удобства нуждаются в обновлении. Свет не работал. Телевизор не работал. Обогреватель работал всю ночь, хотя был выключен. Завтрак был грустным. Возможно, это единственное место в городе, где есть кондиционер, но больше он ничего не предлагает.
Я не уверен, что мне следует оставлять плохой отзыв. «Генеральный менеджер» Кэрол Мэйли (совладелец и оператор) имела возможность обеспечить гостеприимный, щедрый и незабываемый опыт. Вместо этого мне дали мало.
Персонал кажется беспомощным. Теперь я понимаю, что в декабре прошлого года холдинг сменил владельца. Думаю, я бы измотал себя, пытаясь наладить такой большой бизнес в этом маленьком городке. Владелец решил дать людям, которых город рассматривал, шанс проявить себя. Благослови ее сердце.
Хорошая управленческая команда знает, что повышение ценности и лояльности клиентов является ключом к устойчивому развитию и прибыльности. Обучение сотрудников, их оценка и вознаграждение позволяют командам создавать ценный клиентский опыт. Менеджмент был недоступен и бесполезен.
Большинство сотрудников стойки регистрации были беспомощны, бессильны или невежественны. То, как все было решено, оставило тень на моем опыте. Единственными настоящими людьми были обслуживающий персонал и один из пяти операторов стойки регистрации.
Когда я спросил, как передвигаться по городу пешком, мне рассказали душераздирающие истории о падениях на лед. Мне не сказали, что есть более безопасная улица, где можно пройти квартал направо. Мне было приказано пользоваться лестницей, когда у меня ограниченная подвижность. Мне дали опасный совет. Шаттл поможет этому городу.

Цена номера от 10 200 ₽

Выбрать номер в Silverland Inn

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.