Best Western Hi-Desert Inn

Приехали сюда около 9 вечера после долгого перелета и 5-часовой поездки на машине. Кровати очень удобные, номер чистый, персонал очень приятный. Завтрак был приемлемым. Стены и полы немного тонковаты, но это не помешало нам хорошо выспаться. В целом, очень тихо. Настоятельно рекомендую.

В Тонопа есть несколько вариантов размещения, и хотя этот отель довольно дорогой, он оказался очень хорошим и, вероятно, одним из лучших в городе. (Мы являемся членами Best Western и останавливались во многих отелях, поэтому знаем, что этот стоит намного дороже других. Видимо, они понимают, что вы находитесь в глуши, и заманивают вас в ловушку 😉)
Регистрация прошла дружелюбно и быстро. Лобби и номер были красиво оформлены, современные и чистые. В номере был затхлый запах, но он выглядел чистым.
В номере был холодильник, микроволновая печь и кофеварка. У нас была двуспальная кровать, две раковины в ванной, что было несколько странной планировкой, но функциональной.
Зона для завтрака хорошая, выбор блюд тоже неплохой.
Мы сидели в уютном лобби у камина, пили кофе и размышляли о планах на день.

Мы выбрали этот отель, путешествуя по национальному парку Йосемити. По прибытии мы были рады обнаружить большую бесплатную парковку. Нам даже удалось найти место, несмотря на то, что мы приехали поздно вечером. К сожалению, встреча была не очень дружелюбной; было ясно, что администратор не особенно увлечена своей работой и, казалось, немного раздражена необходимостью регистрировать гостей. Тем не менее, мы довольно быстро попали в свой номер, и он был очень чистым и просторным. Отличный номер для ночлега. Особенно нам понравилось, что завтрак был включен в стоимость на следующее утро. Мы могли сами приготовить вкусные вафли. Также были тосты, маффины, фрукты и другие продукты. Этого было вполне достаточно, чтобы начать день. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель для остановки на ночь.

Это один из лучших небольших отелей сети Western, в которых я останавливался. Завтрак всегда отличный, и выбор блюд очень большой. Женщины на кухне очень милые, особенно когда дело касается уборки номеров. Они делают свою работу просто превосходно, я имею в виду, что чистота просто исключительная. В отеле есть небольшой тренажерный зал, что очень удобно, и каждый вечер гостям дарят печенье. Спасибо всему персоналу. Вы отлично справляетесь со своей работой. И иногда нужно что-то сказать.

Отель был просто нормальным. Конечно, не худший из тех, в которых я останавливался, но и далеко не лучший. В общем, это то, чего я ожидал от такого города. Завтрак в отеле был очень хорошим. Проблема в том, что этот город — ловушка для превышения скорости. Я ездил в Рено на День благодарения и останавливался здесь по пути туда и обратно. Когда я въезжал в город на обратном пути, ограничение скорости резко снизилось до 45 миль в час, а затем очень быстро до 35 миль в час. Я сбавил скорость до 45, как показывал знак, и прежде чем я это понял, уже было 35. Я пытался сбавить скорость, но, думаю, это было бы невозможно, если бы не резко затормозить. Там меня ждал дорожный патруль Невады с лазерным радаром, офицер Хиксон. Он набросился на меня, как на грабителя банка. В худшем случае мне следовало бы вынести предупреждение, так как я пытался соблюдать правила. Я был вежлив и уважителен к офицеру Хиксону, но он все равно посчитал необходимым выписать мне штраф. Я обычный, законопослушный гражданин, но он был довольно груб. На мой взгляд, этот городок — просто ловушка для превышения скорости, созданная для получения дохода округом. Я видел это еще несколько раз, когда уезжал на следующий день. Я больше никогда не потрачу ни копейки в Тонопахе, на самом деле, я выберу другой маршрут, даже если он будет дальше, чтобы избежать этой помойки. Извините, Тонопах, вы получили последнюю копейку, которую я там когда-либо потрачу. Очень плохой опыт.

Этот отель находится буквально в глуши. Он старый, но чистый и уютный. В холле есть печенье, а в номерах разрешено проживание с домашними животными. В отеле два этажа, но нет лифта. Парковка может быть тесновата.

Отель был чистым и комфортным. Сотрудник на стойке регистрации был невероятно вежливым и отзывчивым, а континентальный завтрак был одним из лучших, что я когда-либо пробовал. Отличное соотношение цены и качества!

Отель очень хороший. Чистые и просторные номера… множество удобств, даже печенье и кофе в холле! В этом отеле есть единственное джакузи в городе Тонопа, штат Невада, и это побудило нас потратить дополнительные 100 долларов на эту особенную услугу во время нашего трёхдневного путешествия. Мы приехали к джакузи около 9 вечера, и струи воды не работали. Вызвали специалиста по ремонту, но через час так и не исправили. Как постояльцы, мы предположили, что проблема может быть в выключателе, и, конечно же, он оказался прав. Мы провели 15 минут перед закрытием. На следующее утро джакузи должно было открыться в 9, но, к сожалению, в 9:30 ремонтники всё ещё работали, и нам пришлось вернуться в путь. Мы не смогли получить отдачу от «дополнительных» расходов, которые мы потратили на этот отель. Будьте осторожны, работая с владельцем этого отеля. Она вернула только 30 долларов за недоступность удобств и посчитала, что я поступила несправедливо, расстроившись из-за ее ненадлежащего обслуживания клиентов и вернув нашей семье сумму, превышающую 30 долларов.

Я был здесь пару лет назад, и этот Best Western снова был потрясающим. Расположение отличное — можно дойти пешком до горнодобывающего парка и нескольких ресторанов. Номера уютные и чистые, а ванная комната была приличной. Обслуживание было хорошим.
Лучшим для меня был не только бассейн, но и бесплатный завтрак. Бассейн довольно большой для города в пустыне и очень приятный — я так хорошо провел время! Также здесь есть джакузи.
Завтрак был превосходным — у них было много вариантов, а персонал был очень любезным.
В целом, я очень хорошо провел время в Тонопе!

Это лучший отель в Тонопе! Персонал на стойке регистрации был очень любезным и приятным. Печенье в холле было приятным сюрпризом. Сотрудник, обслуживающий завтрак, был очень милым и общительным, но выбор блюд был довольно ограниченным. Это понятно, учитывая, что отель находится в отдалённом месте. Бассейн был чистым, но с маленькими детьми в нём было сложновато плавать, так как глубина начинается на отметке 1, 2 метра (мелкой части нет).

Этот отель просто отвратительный. Кровати очень удобные! Постельное бельё очень мягкое, а не эта микрофибра, которая щекочет мне нос. Здесь признают животных-поводырей и относятся к ним соответственно. В номере есть все удобства: холодильник, микроволновка. Просто очень комфортно! Обязательно остановлюсь здесь снова!

Это чистый и надёжный отель в сельской местности. Я останавливаюсь здесь 3-4 раза в год уже 6 лет. Мои поездки связаны с работой. Я всегда пользуюсь их тренажёрным залом, чтобы быстро потренироваться. Хотелось бы, чтобы номер был вдвое больше, так как больше двух человек одновременно заниматься сложно.
Номера чистые, тихие и уютные. Завтрак очень хороший, а в обеденной зоне много мест в будние дни. Не могу сказать, как он загружен в выходные.
Владельца зовут Стив, и он, похоже, очень вовлечён в процесс. Я видел, как он убирается и помогает с завтраком.
Сотрудники на стойке регистрации не всегда стабильны. Хотелось бы, чтобы персонал был более дружелюбным и отзывчивым, но я тоже работаю в сфере гостеприимства и понимаю, что нанимать сотрудников не так уж много. Тем не менее, их можно было бы лучше обучить и мотивировать, чтобы они научились общаться с гостями.
Я также неоднократно отмечал очень высокие цены. Для такой сельской местности и простого отеля 200 долларов за ночь — это почти вдвое больше, чем обычная цена в Тонопе за будний день. Я сравнил цены в The Belvada (высокий рейтинг) и The Mizpah (исторический отель), и в обоих случаях ночь, когда я останавливался, стоила меньше 100 долларов. Стив, перестань накручивать своих лояльных участников Diamond. Предложи, пожалуйста, конкурентоспособную цену! 🙂
Я оставил несколько хороших фотографий и…

Плюсы: Чистота в зоне завтрака. Минусы: В нашем номере от предыдущего гостя осталась большая и очень заметная спортивная обувь. Интересно, что ещё упустили во время уборки?

Задерживать на моей дебетовой карте сумму, эквивалентную стоимости номера, — это абсурд. С моего текущего счета было списано $224X2. На самом деле моя ставка составляет 199, так что они уже добавляют возвращаемую плату в размере $25. Урок, полученный с BW. Это как бы сводит на нет все положительные моменты, которые я мог бы сказать об этой недвижимости.

Я намеревался поставить оценку в пять звезд; однако из-за противоречивой информации о политике в отношении домашних животных я не смог этого сделать. На веб-сайте отеля четко указано, что плата за размещение домашних животных составляет 20 долларов, а не 20 долларов за питомца. По прибытии мне сообщили, что веб-сайт не был обновлен, и плата действительно взималась за питомца. Я приложил фотографию с их веб-сайта к этому отзыву.
Основной причиной, по которой я выбрал этот отель среди других местных вариантов, было понимание того, что плата взимается за размещение, а не за питомца. Кроме того, гости должны подписать форму, подтверждающую политику. Это несоответствие показалось мне вводящим в заблуждение, особенно учитывая, что все другие отели были полностью забронированы, что оставило мне ограниченные альтернативы.
Тем не менее, сам отель был чистым, хорошо оборудованным и расположен в центре. Завтрак был достаточным, а персонал очень дружелюбным. Если бы не противоречивая информация о политике в отношении домашних животных, я бы с радостью присвоил полную пятизвездочную оценку.

Забронировали напрямую через BW номер с тремя кроватями размера «queen-size». Вместо этого нам дали номер с двумя кроватями. Когда мы поговорили с администратором, она сказала, что менеджер сказал ей, что они перебронировали и дали нам номер поменьше и взяли 35 долларов за раскладную кровать. Женщина сказала, что это не кажется правильным, поэтому она даст нам это бесплатно. Когда я попросил разъяснений, что они взимают с нас полную стоимость за номер, который мы не бронировали, потому что в нем нет нужного количества кроватей, она сказала «да», и что менеджер сказал ей, что мы (гости) можем разобраться с этим самостоятельно. Женщина сказала, что может сделать скидку 10%, потому что это не кажется правильным, но я должен буду проверить это утром. Мужчина утром (сын менеджера) сказал, что ничего не может сделать, никакой скидки, никаких извинений. Он заявил, что наша стоимость на 20 долларов больше, чем предполагалось, поэтому мы уже получили скидку. Когда я попросил его пояснить, что двухкомнатный номер стоит столько же, сколько трехкомнатный, он сказал, что обычно он стоит на 30 долларов меньше, но затем снова стал требовать более высокую цену, несмотря на то, что в моем бронировании была указана большая комната. Затем он начал обвинять нас в бронировании на стороннем сайте и, наконец, просмотрев наше бронирование, признал, что мы бронировали напрямую у BW.
Я никогда не сталкивался с таким газлайтингом и нежеланием сделать все правильно для клиента.

Положительный: Мне нравится все в этом отеле! Я останавливался в другом отеле с друзьями на выходных перед этой поездкой. Он был не таким хорошим, как этот отель. В Best Western есть бесплатный кофе и печенье в лобби, бесплатный завтрак и тренажерный зал.