Hampton Inn & Suites by Hilton Mesquite

Примерно неделю назад у нас было ужасное пребывание в этом отеле. Мы зарегистрировались онлайн и, войдя в номер, обнаружили в прихожей мертвого таракана. Я сразу же обратилась на ресепшн с этой проблемой, и мне сказали: «Где один, там, вероятно, и другие» (намекая на постоянную нечистоплотность? ). Нам дали другой номер, в котором обнаружили комок волос на кровати. В этот момент я уже не стала рассматривать другие варианты, а сообщила об этой проблеме и администратору. Мне сказали, что обе проблемы были зафиксированы во время моего пребывания, и посоветовали поговорить с менеджером, Минди, утром. Наступило утро, и мне сказали, что Минди еще нет, и дали карточку с просьбой написать о проблемах по электронной почте во время пребывания, что я и сделала незамедлительно. Прошла неделя, а ответа до сих пор нет. Я бы ни за что не доверилась чистоте отеля и ни за что не стала бы там завтракать, просто исходя из чистоты номера. Я не уверена, что хочу знать, как выглядят не общие зоны/номера. Я преданный поклонник сети Hilton, но в этом отеле у меня был ужасный опыт. Я бы порекомендовал выбрать другой отель в этом районе.

Расположение было отличное, отель находился на холме! Это был наш первый город, где мы остановились после выезда из Лас-Вегаса! Завтрак был восхитительным, и место было очень удобным. В отеле было всего два этажа, а лестница казалась такой большой и почему-то удобной? Было очень поздно, я не соображала… номер был суперкомфортным! Когда мы ушли и заехали в Макдоналдс, мой брат почему-то забыл свои дорогие часы на ЗАВТРАКОВОМ СТОЛЕ… К счастью, сотрудники и гости были очень любезны и вернули их, и мне повезло забрать их, когда мы возвращались! Спасибо вам, ребята!

Вчера вечером нас заселила мисс Шона. Общение с ней было просто замечательным. В 8 вечера она была единственной сотрудницей на ресепшене. Она была занята, но работала эффективно! Она была очень дружелюбна и произвела отличное первое впечатление об этом отеле. Она сообщила нам, что вода в бассейне была немного прохладной из-за сломанной детали (ее починили), но потребовалось несколько дней, чтобы она снова нагрелась. Моим детям это совсем не мешало. Ночной вид был великолепным! Хотелось бы, чтобы джакузи работало и было немного чище или привлекательнее, но мы просто сидели у костра и расслаблялись. Номера были чистыми и такими, какими и ожидались. Выезд прошел легко, и сотрудница, которая нас выселяла, тоже была очень мила. Завтрак был замечательным. Никаких нареканий! Он был богатым и предлагал прекрасный выбор блюд как для взрослых, так и для детей.

Отель недавно отремонтирован, и хотя номер выглядел обновленным, все еще были заметны значительные недостатки в ремонте. В коридоре ощущался более сильный запах животных, чем в номере на первом этаже. Персонал на ресепшене вечером был исключительным: приятным, внимательным, заботливым и гостеприимным. Она позволила нам проверить номер на наличие запаха животных перед завершением регистрации. К сожалению, возникла проблема: мы ждали 45 минут коробку с салфетками, которую так и не принесли из службы уборки номеров.
Расположение: Отель удобно расположен рядом с Walmart и многими другими магазинами.

Мы останавливались на 3 ночи, наш номер был чистым, а завтрак был лучшим гостиничным завтраком, который я когда-либо пробовала! Во время нашего пребывания обслуживание номеров не было доступно, но это не стало для нас проблемой. Подушки были отличные!

Мне очень хотелось, чтобы этот отель мне понравился, потому что большая его часть чистая и комфортабельная, а номера соответствуют ожиданиям от Hampton Inn. К сожалению, бассейн меня сильно разочаровал и полностью испортил впечатление.
Джакузи больше напоминало теплую воду в ванне, чем хорошо оборудованный спа-салон. Из-за продолжающихся строительных работ, отсутствия расслабляющей атмосферы и того, что территория совсем не похожа на фотографии в интернете, открытое пространство выглядело заброшенным, а не привлекательным. Вдобавок ко всему, двери в коридоре постоянно хлопали, что мешало расслабиться где-либо.
Я использовал все свои баллы Hilton и доплатил 200 долларов за две ночи, главным образом, чтобы насладиться отдыхом у бассейна в теплую 80-градусную погоду. Это была основная причина моего пребывания, и она просто не оправдала ожиданий.
Если для вас не важен бассейн, сам отель вполне хорош. Но если вы ожидали приятной, курортной зоны отдыха на открытом воздухе, вы можете быть разочарованы.

Нам понравился этот отель, но детский туалет был ужасен, почему? 😳 Кровать была жесткой и удобной. Номер был большой и современный. Балкон очень понравился. Уличный шум наконец-то стих около 22:00. Оставляли дверь открытой, чтобы проветрить помещение. Телевизор в первом номере не работал, пришлось поменять номер. Технического обслуживания не было, чтобы нам помочь.

Отличное расположение, а балконы прекрасно подходят для наблюдения за восходом солнца и фестивалем воздушных шаров. Номера большие, но плохо звукоизолированы. Персонал был крайне неловким и, похоже, неопытным. Сотрудница дала мне ключ без бирки с номером комнаты, и когда я спросил у нее номер своей комнаты, она сказала, что не может сказать вслух. Мне пришлось попросить ее записать номер моей комнаты, чтобы я знал, куда иду, с пустым ключом, пока она неловко смотрела на меня. Она написала его на стикере по непонятным причинам и сделала вид, что это секрет. Мы с женой были очень смущены произошедшим.

Номер не был убран до нашего заселения (в ведре со льдом была заплесневелая пицца, а в холодильнике – еда), а кондиционер протекал, заливая водой весь ковер. Кровати были заявлены как двуспальные, а оказались только односпальными. Наконец, в тот единственный день, когда нам должны были принести обслуживание в номер, уборку не провели, а когда мы попросили чистые полотенца, нам сказали, что чистых полотенец в отеле больше нет. Расположение хорошее, а бассейн и джакузи отличные.

Зарегистрировались через мобильное приложение и столкнулись с одними проблемами, а девушка на стойке регистрации была совершенно бесполезна и просто груба. Ей было совершенно всё равно, что это за проблема. Попросили поговорить с менеджером, но мне сказали, что нет, я уже согласовал это со своим менеджером, и так оно и есть. Затем бассейн и джакузи были закрыты, об этом никто не сообщал заранее и не упоминал на сайте. Мы как раз направлялись к бассейну, когда девушка на стойке регистрации снова сказала нам, что он закрыт, через вестибюль. И снова ей было совершенно всё равно на постояльцев. Когда я спросил, когда он откроется, она даже не взглянула на меня и просто повторила, что он закрыт. По пути обратно в номер мы столкнулись с двумя другими группами, направлявшимися к бассейну, которые тоже понятия не имели, что он закрыт. Определенно, отсутствие общения с постояльцами.
Номер был по крайней мере довольно хорошим, но в душе были волосы, прежде чем мы им воспользовались.

Нам повысили категорию номера до люкса по программе Diamond, и номер оказался довольно просторным. В номере было много места и отличный душ. Кровать была удобной, завтрак — неплохим, патио из номера — приятным, и парковка всегда была доступна. Один из лучших отелей Hilton, в которых мы останавливались. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе.

Мы с мужем всегда останавливались здесь по пути в Мексику и по возвращении. Мы всегда жили на 4-м этаже с нашей собакой. Когда я звонила, чтобы забронировать номер, я сказала, что хотела бы люкс на 4-м этаже с балконом, откуда открывается прекрасный вид на долину. Я сказала, что привезу с собой собаку и как ей нравится лежать на террасе с видом на долину. Мне ответили, что это не проблема. Однако, когда я заселилась, правила внезапно изменились (я бронировала всего несколько недель назад), и теперь мы живем на первом этаже, с видом на парковку, и номер определенно НЕ люкс. Мы всегда стараемся приехать пораньше, чтобы выпить вина на балконе. Теперь мы смотрим на машины на парковке. Я попросила позвать дежурного менеджера, и мне сказали, что она будет только во вторник. Не совсем понятно, что значит «дежурный»? Мы больше здесь останавливаться не будем. Одно из наших любимых мест теперь закрыто. Очень разочарована.

Хороший отдых, но кое-что хотелось бы улучшить. Номер и персонал отличные. Хотелось бы, чтобы вентилятор работал постоянно, чтобы не было шума из коридора от ранних пташек. Завтрак был сносным. В тренажерном зале не хватало дезинфицирующих салфеток, а небольшие гантели 2-3 дюйма были бы кстати для занятий физкультурой во время поездки. Ранний доступ к бассейну был бы очень кстати в такую ​​тёплую погоду. Мне понравилось позднее время выезда, и персонал разрешил мне заселиться на час раньше, так как мой номер был уже готов.

Наш ропом был грязным. На нём были пятна, которые не убирали. С нас взяли 75 долларов за собаку, которая ничего не испортила. Думаю, при такой высокой цене за собаку можно было бы нанять кого-нибудь, кто почистит ковры. Нам предложили другой номер, но я инвалид, и этот номер был удобен для моей инвалидной коляски. Мне кажется, что мы переплатили за собаку, а персонал был очень недружелюбным. В другой отель Hampton Inn мы не поедем. Завтрак состоял из жидких яиц, летней колбасы, а не из колбасы на завтрак, а картофель был жёстким.

Этому отелю потребовался год, чтобы открыться после якобы запланированного ремонта. Очевидно, что ремонт не был завершён, а выполненная работа была выполнена некачественно. Они закрасили двери и стены, которые явно требовали ремонта или полной замены. Когда мы заселились в номер, он был грязным… Ковёр был грязным, сиденье унитаза грязным, дверь ванной была покрыта пятнами мыла и зубной пасты, а в номере стоял запах рвоты. Я являюсь участником Hilton Diamond и часто путешествую, останавливаясь в отелях Hilton. Это был один из худших отелей Hampton Inn and Suite, в которых я когда-либо бывал, и я бы никому не рекомендовал это место. Крайне разочаровывающее пребывание!

Отличное место! На холме, вдали от главной улицы. Красивая собственность. Бассейн был отличным! Номера были действительно хорошими, удобными и чистыми. Горячий завтрак по утрам был одним из лучших моментов! Определенно остановлюсь здесь теперь, а не в казино! Единственный недостаток — у них не было полотенец для бассейна!? Все равно пошел плавать.

Большинство предыдущих отзывов были довольно ужасными. У нас не было ужасных впечатлений, и за такую ​​цену это место было просто отличным — мы отлично выспались. Однако есть пара моментов, которые заставляют поставить оценку 3, 5.
1. Восточная лестница всё ещё закрыта, и никто её не ремонтировал во время нашего пребывания. Это угроза безопасности; 2. Номер был чистым, но на столешницах были какие-то липкие пятна, что было немного странно; 3. Завтрак был так себе, но, опять же, он бесплатный, так что мы не ожидаем здесь идеального результата.
Плюсы: 1. Огромный номер. В почтовом отделении можно было бы устроить лагерь для софтбола или бейсбола, и при этом спальня оставалась бы в вашем распоряжении. 2. Чистая ванная комната, просторная, с приятными пушистыми полотенцами, шампунем, лосьоном и кондиционером. 3. Красивая территория и даже своего рода парковая зона для тех, кто путешествует с собаками. 4. Бассейн тоже выглядел неплохо. 5. У нас был собственный отдельный балкон с видом на поле для гольфа через дорогу. 6. Холодильник был выключен, когда мы приехали, но охладился сразу же, как только мы включили его на охлаждение, так что с этим проблем не было. Также есть микроволновка и много мест, где можно повесить одежду и т. Д.