Отзыв об отеле The Cliffs at Peace Canyon 3*

18.11.2025
Мой сын лёг спать, не включив свет. Проснувшись утром, он обнаружил, что только что спал в чьей-то засохшей крови. Я сразу же пошёл на стойку регистрации. Мне выдали две простыни и сказали убрать окровавленные простыни (мои) в шкаф. Он сказал, что менеджер (Джен) придёт поговорить со мной, когда придёт в 9 утра. Мне велели отправить фотографии кровавого месива по электронной почте.
В 12:45 со мной никто не связался, поэтому я пошёл на стойку регистрации, и девушка сказала, что менеджера нет на месте, так что поговорить об этой ситуации не с кем.
На стойке регистрации сказали, что кто-то (Роберт) должен был прийти ко мне в номер (1008) утром и забрать окровавленные простыни. Никто не пришёл.
Уборщица придёт поговорить со мной по поводу крови. В 13:00 менеджер по уборке сказал, что он может всё убрать. Я сказал ему, что хотел бы поменять номер. Похоже, им это не понравилось. Меня перевели в соседний номер (1005). Мне сказали, что, когда я закончу, нужно будет принести ключи в номер 1008.
14:13 Я вернул ключи на стойку регистрации. Мне просто пожелали хорошего дня.
16:00, а мне так и не ответили ни по электронной почте, ни по телефону.
19-го числа в 16:00 я зашёл поговорить с менеджером Джен. Она была крайне груба и сказала, что проблема уже решена, когда «она» переселила нас в другой номер. Я сказал ей, что мне нужно попросить о переселении, потому что они хотят только помыть кровать (я подумал: «Кто знает, где ещё может быть кровь»). Она сказала, что готова предоставить мне «поздний» выезд. Я начал уходить, как вдруг услышал её бормотание себе под нос. Я обернулся и попросил позвать кого-нибудь повыше, но мне ответили, что она вышестоящая, и у нас нет корпоративного номера. Это совершенно неприемлемо и представляет огромную биологическую опасность ☣️ Я позвоню в департамент здравоохранения. Они нарушили договор о предоставлении продезинфицированной и безопасной комнаты.