Отзыв об отеле Santa Fe Station Hotel & Casino 3*

Мы с семьей (группа из 10 человек) пошли в боулинг вечером в Рождество. К счастью, мы смогли оплатить и использовать 2 дорожки… не пришлось ждать. К сожалению, дальше все пошло под откос. Сразу же пошли к киоску с едой и сделали заказ. «Пиццы нет», — сказала продавщица. Она была не в настроении. Я понял, сегодня Рождество. Она не хотела там находиться. Поэтому я заказал все остальное. Как и было сказано, я вернулся через 12 минут, чтобы забрать свой заказ. Затем я увидел пожилого джентльмена, готовящего пиццу. Я спросил у продавщицы, есть ли у них пицца… «Это для мероприятия», — грубо ответила она. Все еще ожидая свой заказ, я снова спросил продавщицу: «Могу ли я заказать пиццу? » «Вы можете заказать вместе с ним (жестом указывает на мужчину у кассы), я ухожу на перерыв». Поэтому я пошел и встал в очередь, чтобы сделать заказ. Ее поведение и манеры совершенно непрофессиональны. Позже тем вечером моя дочь случайно опрокинула два кувшина, которые были примерно на четверть полными. Она тут же побежала к рабочему (пожилой латиноамериканке) просить швабру. Она дала моей дочери мокрую мочалку. Моя дочь сделала все, что могла, чтобы убрать беспорядок. Мы беспокоились, чтобы никто не поскользнулся и не упал. Моя дочь снова обратилась к рабочему за бумажными полотенцами, чтобы вытереть место. На этот раз рабочий последовал за моей дочерью к месту, где произошел разлив. К этому времени женщина была недовольна. Используя другую мочалку, женщина продолжила вытирать разлив с пола. Затем она посмотрела на мою дочь и сердито спросила: «Что-нибудь еще? ». Имейте в виду, что мои трое внуков в возрасте 10, 11 и 13 лет были свидетелями поведения этого человека. Если бы мы решили не убирать разлив, это могло бы привести к потенциальной ответственности этого заведения. Очевидно, что этим сотрудникам нужен курс повышения квалификации по обслуживанию клиентов и ценности, которую мы представляем для успеха этого бизнеса. Да будет известно, что в тот вечер мы потратили более 500 долларов. Немного дороговато за не очень хорошие впечатления. 😞