Честно говоря, больше никогда бы здесь не остановился —
Отель хороший и совершенно новый. Никаких жалоб, проблемы были с персоналом. Мы хотели купить воды и оплатить счет за номер в магазине внизу. Было сложно найти мое имя, потому что оно не было основным в счете. Женщина была очень высокомерной и грубой. Во второй раз мы даже не стали утруждать себя оплатой из-за суеты. Женщина снова была груба и, возможно, потому что мы были одеты по-простому, попросила предъявить удостоверение личности для подтверждения оплаты (мы купили только две бутылки воды). Но не сделала этого для человека, который только что заплатил. (Мы также останавливались в Planet Hollywood, и они даже не попросили нас предъявить наши удостоверения личности). Третий раз был худшим, женщины, которые нас выписывали, ели шоколадный батончик, ВО ВРЕМЯ выписки. Чтобы попросить мое удостоверение личности, потому что мы хотели оплатить номер. Чтобы затем ОБЛИЗАТЬ свои пальцы, чтобы потом забрать мое удостоверение личности. Она не нашла моего имени, поэтому мы продолжили говорить ей, чтобы она забыла об этом и мы просто заплатим. Она как-то не понимала этого и продолжала говорить, что не может снять плату за номер. После трехкратного объяснения ей, что мы просто заплатим, она наконец поняла. Затем снова попросила удостоверение личности для проверки карты. Я бы с удовольствием попросила менеджера на месте, но у нас были планы, и мы уже опаздывали.
Позже я зашла на стойку регистрации, чтобы пожаловаться. Честно говоря, особой помощи не получила. Затем попросила менеджера, а потом услышала, что они им не управляют. Мы получили нашего парковщика на одну ночь бесплатно и одну плату за магазин у дома на 20 долларов. Итого 60 долларов….
Это очень дорогой отель, как это может быть нормально, я не понимаю. Мы заплатили высокую цену за роскошный отель. Цена не отражает обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель хороший и совершенно новый. Никаких жалоб, проблемы были с персоналом. Мы хотели купить воды и оплатить счет за номер в магазине внизу. Было сложно найти мое имя, потому что оно не было основным в счете. Женщина была очень высокомерной и грубой. Во второй раз мы даже не стали утруждать себя оплатой из-за суеты. Женщина снова была груба и, возможно, потому что мы были одеты по-простому, попросила предъявить удостоверение личности для подтверждения оплаты (мы купили только две бутылки воды). Но не сделала этого для человека, который только что заплатил. (Мы также останавливались в Planet Hollywood, и они даже не попросили нас предъявить наши удостоверения личности). Третий раз был худшим, женщины, которые нас выписывали, ели шоколадный батончик, ВО ВРЕМЯ выписки. Чтобы попросить мое удостоверение личности, потому что мы хотели оплатить номер. Чтобы затем ОБЛИЗАТЬ свои пальцы, чтобы потом забрать мое удостоверение личности. Она не нашла моего имени, поэтому мы продолжили говорить ей, чтобы она забыла об этом и мы просто заплатим. Она как-то не понимала этого и продолжала говорить, что не может снять плату за номер. После трехкратного объяснения ей, что мы просто заплатим, она наконец поняла. Затем снова попросила удостоверение личности для проверки карты. Я бы с удовольствием попросила менеджера на месте, но у нас были планы, и мы уже опаздывали.
Позже я зашла на стойку регистрации, чтобы пожаловаться. Честно говоря, особой помощи не получила. Затем попросила менеджера, а потом услышала, что они им не управляют. Мы получили нашего парковщика на одну ночь бесплатно и одну плату за магазин у дома на 20 долларов. Итого 60 долларов….
Это очень дорогой отель, как это может быть нормально, я не понимаю. Мы заплатили высокую цену за роскошный отель. Цена не отражает обслуживание.