Отзыв об отеле Club de Soleil All-Suite Resort 3*

Мы остались на выходные в День труда. Мы добрались до нашего номера № 218 и должны были позвонить на стойку регистрации, когда вошли в ванную, так как из лампы над унитазом текла вода. Я позвонил на стойку регистрации, и они пришлют техобслуживание. Техническое обслуживание пришло, когда нас не было, на что я дал разрешение. На следующий день вода снова протекала. Позвонил обратно на стойку регистрации, и мне сказали, что они снова пришлют техобслуживание. Я спросил о смене номера, и она сказала мне, что техобслуживание решит, потому что они были заполнены. Хорошо, но из лампы течет вода, поэтому каждый раз, когда я иду в ванную, я мокну. Пришла техобслуживание, и вошли джентльмены и сказали, что это определенно проблема безопасности, и нам НЕ место в номере. Мы позвонили на стойку регистрации и спросили, может ли кто-нибудь принести нам новые ключи и тележку для багажа. Не очень вежливо нам ответили, что да, тележек нет, и мы не можем принести нам ваши ключи. (Серьезно, это очень неудобно для нас. Нас переселили в номер 208, где все работало отлично, даже кондиционер и душ работали лучше.
Мой муж спускается за ключами. Пока я дремала, они позвонили нам и спросили, хотим ли мы экскурсию? Серьезно, вы даже не могли спросить нас, как нам номер. При выезде мой муж попросил поговорить с менеджером, и никого не будет до 11. Но удобно, что выезд в 10, так что, конечно, никто не может решить никаких проблем.
Я дважды писала Шону по электронной почте, и мой муж звонил, но только в голосовом сообщении.
Очень обидно, так как это было наше первое пребывание, и никого, похоже, не волнует, что этого не должно было случиться, и нам не нужно было ждать техобслуживание, чтобы сообщить нам, что это небезопасно.
Мы надеялись, что Шон ответит, но, очевидно, ему все равно.