Holiday Inn Express Hotel & Suites Minden by IHG

Мы недавно работали в вашем городе. Решили попробовать. Это было очень неудачное решение. После ваших отзывов я только что возмутился ещё больше. Почему вы врёте про бассейн и спа?
Просто запишите это в счёт проживания, не врите!
Он уже сколько лет не работает?
Этот отель — просто посмешище.
Генеральный менеджер просто нелеп со своими глупостями.
Я потерял день работы, работая с ним.
Как жаль, что такие молодые ребята пытаются обучаться при таком отсутствии лидерства?
Если бы в этом городе всё было занято, я бы выбрал ночёвку на полу, чем тратить время на это заведение.

Генеральный менеджер ленивый, некомпетентный и грубый. Когда мы попытались разобраться с проблемой нескольких номеров, нескольких баллов IHG, он сказал, что ничего не может с этим поделать, и он устал от нас (Helitack Forestry). Поздравляем, мы нашли лучший отель и отменим то, что могло бы быть бронью на месяц на несколько номеров. Также порекомендуем другим лесным хозяйствам сделать то же самое. 14-16-часовой рабочий день, защищая ваш город, мы не хотим иметь дело с грубыми людьми. Моя компания уже внесла этот отель в черный список, в котором мы останавливаемся каждый год. Я предлагаю вам нанять ночных сотрудников, которые действительно умеют пользоваться компьютером, а не просто использовать блокнот для заметок. Дневной персонал редко занимается этими заметками. Прошла уже неделя, а я до сих пор не получил свой балл за пребывание там больше недели. Это воровство, так как баллы имеют денежную стоимость.

Ну, посмотрим.
Забронировал двухместный номер с двуспальной кроватью для нескольких мероприятий. Я позвонил и спросил, могу ли я перейти на номер с джакузи, и, к моему удивлению, он был свободен! Ура! При регистрации мне сообщили, что номер с джакузи на самом деле забронирован и недоступен. Ладно, ладно. Я направился в номер, когда другая сторона, которую забронировал, сообщила мне, что нас поселили в неправильные номера, и нам пришлось поменяться… ладно, ладно. Ничего особенного. Мы вошли в номер и сразу же услышали постоянный стук с крыши. Он не прекратился, поэтому я спросил, можем ли мы поменять номер, они сказали, что здесь холодно, так что если он продолжится, мы сможем переехать позже вечером. Ладно… Итак, когда мы приняли душ, шампунь и кондиционер были заполнены шампунем… Ладно, не хорошо. Для женщин, у которых много кондиционера для волос, это необходимо! Потом я спал как дерьмо, подушки были жесткими, и я больше не поеду. Номер был приличным, но не стоил 250 долларов.

Регистрация прошла легко и быстро. Сотрудник на ресепшене смог удовлетворить нашу просьбу о тихом номере. Номер был чистым и комфортным. Завтрак был типичным для отеля; однако еда, которая должна быть горячей (яйца, сосиски, картофель и т. Д. ), была едва теплой, а еда, которая должна быть холодной (молоко, йогурт), была менее чем охлажденной. В целом, однако, отель хорошо расположен, и мы определенно остановились бы здесь снова.

Бассейн и джакузи снова не работают! Они не работают с моего последнего визита в июне 2024 года и с моей предыдущей поездки в декабре 2023 года. Если они не работают, отель должен объявить об этом на своем сайте до бронирования номера, и номера должны быть дешевле.
Завтрак был плохим. Овсянка была холодной, не было обычной колбасы, только омлеты, не было яичницы-болтуньи. Выпечка в пакете на вынос, свежей выпечки нет. В целом довольно плохо.

Тихое и спокойное место.
Персонал усердно работал над предоставлением клиентам дружелюбного и исключительного обслуживания.
При входе в отель сразу возникло ощущение гостеприимства.
И, конечно же, чистота во всем помещении была абсолютно идеальной.
Каждое утро всем гостям подается вкусный завтрак.

Мы провели 2 ночи в отеле для семейного катания на лыжах в Тахо, удобное расположение, дружелюбный персонал, отличный бесплатный завтрак, и отель довольно чистый и относительно новый. В целом довольно хороший отель и приятное пребывание. Я бы порекомендовал его.

Все было идеально! Доступно. Хорошее расположение, добрый и внимательный персонал, в номере было все необходимое, включая холодильник и микроволновую печь, письменный стол, достаточное количество розеток USB и 120 В. Wi-Fi был не очень, но я просто использовал свой телефон в качестве точки доступа. Чисто и тихо. Я остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую — я был в ТОННЕ отелей в своей жизни.

Ну, должен сказать, что я очень разочаровываюсь во всех отелях Holiday Inn. Я останавливался здесь вчера вечером и пожалел, что не сделал этого. Как только я вошел в дверь, там ужасно воняло! Было грязно! Я получил номер из-за джакузи. Но я не воспользовался им, потому что весь номер был грязным, я боялся в него залезть. Я просто молюсь, чтобы простыни были чистыми. Они говорят, что он находится на «ремонте», но это не имеет никакого отношения к чистоте. Я попытался добавить фотографии.

Я останавливался в этом отеле много раз, потому что он относительно удобно расположен, и я был платиновым участником IHG в течение многих лет; до 8 февраля я останавливался в IHG уже более 20 ночей в этом 2025 году; ранее другие сотрудники отеля справлялись с этим довольно хорошо. Однако 8 февраля ночь пребывания была катастрофой. В своем бронировании я четко указал (1) тихий номер (2) держаться подальше от возвышенности/льдогенератора (3) высокий этаж.
Мне достался номер на 2-м уровне, близко к возвышенности и ледогенератору, оба варианта приемлемы, если шум терпим.
A) мы отчетливо слышали звук чьего-то разговора/смеха по крайней мере до 23:30, из-за чего я не мог спать из-за шума, и я вспомнил, что это был последний раз, когда я проверял время;
B) в 2:30 ночи очень громко и отчетливо слышен шум смыва сверху, как будто труба прямо рядом с вами; если бы кто-то сказал, что это просто потому, что я чутко сплю, то как это разбудит всю семью.
C) нам нужно было уехать в 6 утра, поэтому нам пришлось встать очень рано. После почти бессонной ночи я пошел поговорить с генеральным менеджером. Один извини, сделано; затем, когда я продолжил немного говорить о том, что я никогда раньше не сталкивался с этим, он сказал: я внесу 1000 баллов. Поэтому я заткнулся. 1000 баллов — это покупка на 5 долларов со счета IHG, и это его способ думать о постоянном клиенте. Я больше не хочу с ним разговаривать и тоже должен уйти.

В целом это типичный отель. В каком-то смысле, просто место для сна. Когда мы приехали, наш номер был не совсем готов, поэтому мы поехали по городу. Примерно через 30 минут мы вернулись и зарегистрировались. Когда мы приехали, в номере было очень жарко. Я попытался отрегулировать отопление и понял, что он даже не включен. Я собирался включить кондиционер, но не хотел, чтобы он замерз, поэтому немного приоткрыл окно, чтобы дать комнате остыть. Мне понравилось, что я даже мог открыть окно. Вид был неплохой, но был бы как на противоположной стороне, на которой мы были.
У нас был день, когда мы пошли на нашу презентацию таймшера, и когда мы вернулись в наш номер, наши ключи не работали. Я спустился на стойку регистрации, и она что-то с ними сделала. Вернулся в наш номер, но они все еще не работали, поэтому вернулся на стойку регистрации, и она дала мне две новые карты. В итоге они заработали нормально. Не знаю, что случилось!

Гидромассажная ванна была приятным дополнением к моему пребыванию всего за несколько долларов больше. То, что открытые глазки были направлены прямо на изголовье кровати, было СТРАННЫМ выбором, но ладно. Каким-то образом завтрак имел загвоздку — и сосиски, и вегетарианский омлет были значительно холодными — как будто жаровни / сковородки отеля не были нагреты как следует. Извините, пожалуйста — держите их горячими? У нас зима.

Моя семья и я останавливались в этом конкретном месте 3 года подряд как раз перед Рождеством. Персонал исключительный, завтрак довольно вкусный, а собственность безупречна. Единственная проблема, с которой мы когда-либо сталкивались, это то, что бассейн был закрыт один раз на чистку и обслуживание. Но персонал быстро предложил нам фантастическое решение.

Мы провели здесь 9 дней и определенно остановимся здесь снова. Наш номер был просторным и очень удобным, и, что самое лучшее, занавеска для душа не пахла плесенью. Также было приятно видеть менеджера на месте каждый день, который следил за всем. Хочу также отметить, что Мигель очень помог найти номер, который соответствовал нашим требованиям, когда мы заселились.

Большие, чистые, новые номера, в нескольких минутах езды (если позволяет погода) от озера Тахо.

Я останавливаюсь здесь уже в третий раз. Он расположен в центре, рядом с шоссе 395. По моему опыту, здесь всегда было тихо, а номера были чистыми. В предыдущие разы, когда я останавливался, завтрак был скудным, с расфасованными продуктами, которые нужно было разогревать в микроволновой печи. Я был приятно удивлен полным завтраком с готовыми, но настоящими яичными омлетами, настоящим беконом, колбасой и т. Д. Если вы путешествуете с семьей и цена подходящая, это может быть хорошим вариантом.
Я хотел поблагодарить Перри с помощью у меня была проблема, с которой он смог мне помочь.

Мы провели в этом отеле всего одну ночь, но остановимся здесь снова. Персонал на стойке регистрации был замечательным, эффективным и услужливым. Наш номер был очень чистым, душ работал отлично, а кровати были удобными. Завтрак был вкусным и имел большой выбор блюд.