Отзыв об отеле Comfort Inn Elko 2*

Я забыл зарядное устройство для слухового аппарата в номере. Я позвонил и спросил, нашли ли его, и мне ответили, что нет. Я попросил их связаться с уборщицей номера и позвонить мне, если оно будет найдено. Через неделю моя жена позвонила им и спросила об этом, и мужчина ответил, что да, оно было найдено. Он спросил, почему мне не позвонили, и тот не знал, потому что была записка с просьбой перезвонить. Моя жена попросила отправить его как можно скорее, и менеджер так и сделал, списав с кредитной карты моей жены 229 долларов за доставку. Она даже не удосужилась позвонить и узнать, устраивает ли ее эта сумма. Моя жена позвонила, чтобы поговорить с менеджером, и с ней обошлись очень грубо. Она сказала, что собирается позвонить в головной офис, а та ответила: «Да ладно, они ничего со мной не сделают», и повесила трубку. Я дважды звонил в головной офис с жалобой, и мне сказали, что я получу ответ через 2-3 дня. Это продолжается уже 3 недели, и я ничего не слышал от головного офиса. Я попросила их отправить это владельцу отеля, чтобы он мне позвонил, но никто не ответил. Похоже, владельцу и корпорации всё равно, как грубо персонал обращается с людьми, которые платят им зарплату. Мне кажется, она, вероятно, получила откат от высокой суммы, списанной с кредитной карты. Если бы они позвонили, когда нашли это, у меня как раз заезжал родственник по дороге домой, и он мог бы забрать это для меня. Я бы никогда не рекомендовала останавливаться здесь или в любом другом отеле сети Choice, поскольку им действительно наплевать на качество обслуживания клиентов.