Отзыв об отеле Comfort Inn Elko 2*

Я являюсь участником Choice, и с меня взяли 50 долларов + налог за выезд на (1) день раньше после того, как я был гостем в течение 4 дней по работе. В среду днем ​​я поговорил с администратором о том, что у меня изменилось рабочее расписание/место, и мне нужно будет выехать в четверг утром, а не в пятницу, как планировалось. Я специально спросил о любых дополнительных сборах, которые мне нужно будет получить от своего менеджера по работе для одобрения дополнительных расходов, на что администратор ответил, что никакой дополнительной платы за выезд на 1 день раньше нет и это не проблема, тем более, что я являюсь участником Choice. Я проснулся в четверг утром и увидел чек, который мне подсунули под дверь, в котором была указана дополнительная плата в размере 50 долларов + налог за ранний выезд. Я спустился вниз, чтобы поговорить с менеджером, чтобы попросить убрать эту дополнительную плату, но она была крайне груба и не стала засчитывать мне плату. Я уже останавливался здесь, и в прошлый раз останавливался всего несколько недель назад. Поэтому я спросил, не сменился ли у отеля новый управляющий или владелец. Она грубо ответила «нет» с презрительным выражением лица, словно у меня хватило наглости или бесстыдства задать такой вопрос. Тогда я спросил, почему отель, похоже, катится в пропасть, ведь там больше нет обещанных горячих завтраков, аппарат для приготовления апельсинового сока не работал с момента моего последнего пребывания, а льдогенератор на втором этаже всё ещё сломан. Кроме того, кран в раковине протекал снизу на стойку, и я просто подложил под него полотенце, чтобы вода не растекалась по раковине. Когда я упомянул об этом менеджеру, она грубо отмахнулась от меня, а затем начала разговаривать с администратором на какую-то другую тему, как будто меня там и нет. Мне было трудно понять, как эта менеджер вообще может занимать руководящую должность, учитывая её крайне пренебрежительное отношение. Куда делось дружелюбное и вежливое обслуживание, к которому должен привыкать управляющий отеля? Этот случай теперь подтолкнёт меня, моих коллег и наших подрядчиков бронировать номера в других отелях. Я крайне разочарован отелем Comfort Inn в Элко, штат Невада, после такого неприятного опыта.