Holiday Inn Express & Suites - Henderson South - Boulder City by IHG

Обслуживание клиентов со стороны Эшли на ресепшене было просто ужасным! Ноль звезд за полное безразличие к ошибке с ее стороны. По прибытии мы полностью оплатили проживание моей картой. В течение всех трех дней нашего пребывания с нашей дебетовой карты ежедневно списывались деньги. Когда мы обращались к Эшли с вопросом, она отвечала: «Ух ты, это странно», не предлагая никакой помощи, просила позвонить в службу поддержки и говорила, что дополнительные списания просто ожидают обработки. Мы объяснили, что дополнительных списаний быть не должно, потому что мы оплатили проживание полностью. Сегодня утром мы обнаружили новые списания. Очень расстроены, что вполне понятно. Эшли снова начала спорить, утверждая, что мы уже заплатили, так почему же с нас снова списывают деньги? Я включила громкую связь в банке, и там подтвердили, что вся сумма была списана 4 февраля. Тем не менее, она продолжала спорить и утверждала, что мы должны заплатить. Эшли грубая, бесполезная, не извиняется и ей не место в сфере обслуживания клиентов. Она заявила, что не верит нам, даже показав банковскую транзакцию и поговорив с представителем банка. Работая в сфере обслуживания клиентов, нельзя спорить. Нужно оставаться уважительным и внимательно выслушивать жалобы клиентов. Из-за Эшли нам больше никогда не захочется иметь дело с Holiday Inn Express. Ужасный опыт.

Место было относительно чистым, кровати удобными, в комнате было тепло, завтрак понравился, кофе и чай были в свободном доступе, а парковка бесплатная… но с меня взяли залог в 100 долларов… Не знаю, вернули его или нет.

Мы прилетели в Лас-Вегас и остановились здесь по пути к озеру Мид, плотине Гувера и Гранд-Каньону. Расположение было очень удобным, недалеко от автомагистрали. Персонал на ресепшене был дружелюбным и услужливым. Купон на напиток и купон на скидку на ужин в ресторанах-партнерах были приятным бонусом. Кофе всегда был свежим и горячим. Хотя в ванной не хватало лосьона, а ванну можно было бы почистить получше, это было всего лишь однодневное пребывание, и мы пользуемся тапочками для душа, так что проблем не возникло. Мы обязательно вернемся.

Это место просто потрясающее! Обычно я останавливаюсь в отелях сети Marriott, таких как Courtyard, Springhill Suites или Townplace Suites, но этот HolidayInn Express покорил меня с новой стороны! Номер был чистым и комфортным, кровать — восхитительной (никаких вмятин от предыдущих гостей), подушки идеально сочетали в себе поддержку и мягкость, а постельное белье было как раз нужного веса и невероятно уютным. Никакой микрофибровой ерунды, на ощупь — настоящий хлопок. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова и буду искать отели HolidayInn в будущем. Если бы я могла купить их матрас, подушки и простыни, я бы обязательно это сделала.

Мы останавливались здесь уже дважды: первый раз около месяца назад, когда посещали плотину Гувера, а второй раз около недели назад, когда праздновали свадьбу в Лас-Вегасе. Должен сказать, что оба раза я был очень впечатлён профессионализмом, вежливостью и дружелюбием персонала. Особенно хочу отметить, что 25 ноября на стойке регистрации работали молодые мужчина и женщина, чьё позитивное отношение и улыбки были просто заразительны. Простое общение с ними сделало меня счастливее, а моя семья почувствовала себя желанной и ценной, что было очень здорово после долгой поездки. Сам отель довольно стандартный, если судить по тому, что ожидаешь от этого бренда, если уже останавливался в других отелях, и это, на мой взгляд, хорошо, так как отель сразу кажется знакомым и домашним. Он удобно расположен между Боулдер-Сити, Хендерсоном и Вегасом, и до всего, что вам может понадобиться в этом районе, ехать совсем не долго. Даже если вы идёте пешком, рядом есть несколько развлечений и ресторанов. Это хорошее место для проживания, если вы находитесь в этом районе: приемлемая цена, ухоженная территория и удобное расположение. Ещё хочу отметить, что мы всегда чувствовали себя в безопасности, что немаловажно, учитывая, что мы путешествовали с маленькими детьми. Я бы без колебаний привезла сюда свою семью, если бы снова оказалась в этом районе. Ещё раз спасибо за оба замечательных пребывания!

Мне очень понравилось наше трёхдневное пребывание в этом отеле, и я обязательно остановлюсь здесь снова. Номер, ванная комната и мебель были современными, элегантными и в отличном состоянии. Плотные шторы отлично справлялись со своей задачей. Было много ярких и эффективных вариантов освещения, а также множество удобно расположенных розеток для зарядки устройств. Телевизор был достаточно большим, чтобы смотреть его с кровати. У стола было удобное кресло, что редкость. Мне понравилась планировка номера с кроватью размера «king-size» и удобной полкой для ключей/кошелька в прихожей. Отличные варианты горячего завтрака, включая полезную домашнюю овсянку с начинками (а не сладкие пакетики с растворимым молоком). Дружелюбный персонал. Было лишь несколько незначительных недостатков, которые не помешали бы мне остановиться здесь снова. Во время нашего пребывания номер не убирали, на вторую ночь у нас закончились чистые полотенца и салфетки, и мы обнаружили, что для уборки номера требуется предварительный заказ за 24 часа. Парковка большая, но найти место рядом со входом в отель может быть сложно из-за большого количества посетителей казино Railroad Pass. В тренажерном зале имелись кардиотренажеры, полный набор гантелей (ура! ) и две скамьи, но не хватало ковриков для йоги для упражнений на полу и универсального тренажера для других силовых упражнений.

5 звёзд. Остановился бы снова.
Здесь вы будете спать как вкопанный. Плотные шторы – это действительно важно, а номера кажутся новыми и безупречными. Никакого шума. Я слышал собственные мысли, что было тревожно и приятно.
Ночью парковка тесная из-за казино по соседству. Запланируйте несколько дополнительных минут. Внутри всё прошло гладко. Регистрация прошла быстро. Персонал был дружелюбным и отзывчивым всё время.
Завтрак был на высоте, и в обеденной зоне было спокойно даже в выходные. Бесплатный Wi-Fi работал без проблем. Кровать была удобной, напор воды был стабильным, и всё выглядело ухоженным.
Расположение делает жизнь комфортной. До ресторанов, общественного транспорта и туристических остановок можно дойти пешком или доехать без проблем.
Идеально для пары ночей или короткой остановки. Чисто, тихо, удобно. Небольшие трудности с парковкой после наступления темноты, но остальная часть пребывания это с лихвой компенсирует.

Очень чисто, номера выглядят новыми. Понравились плотные шторы. Абсолютная тишина. Ночью немного сложновато припарковаться из-за пробок в соседнем казино. Завтрак был хорошим, и в ресторане было очень мало людей, хотя мы были в выходные. Рекомендую как для пары ночей, так и для тех, кто проезжает мимо.

В целом, пребывание в отеле Holiday Inn Express в Боулдер-Сити было просто фантастическим. Меня тепло встретили при регистрации, и я сразу почувствовал себя желанным гостем. Персонал невероятно дружелюбный, отзывчивый и всегда старается сделать пребывание максимально приятным.
Номер был просторным, современным и идеально чистым. Мне особенно понравилась удобная кровать – я прекрасно выспался. Ванная комната также была в отличном состоянии и оборудована всем необходимым.
Завтрак был исключительно хорош для Holiday Inn Express: свежий, разнообразный и обильный, так что каждый нашёл что-то для себя. Расположение отеля также идеальное – тихо, но при этом недалеко от плотины Гувера и всего в нескольких минутах езды от Лас-Вегаса. Бесплатная парковка рядом с отелем – ещё один плюс.
В целом, отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Я настоятельно рекомендую его и обязательно остановлюсь здесь снова во время своего следующего визита в эти края.

Мы останавливались здесь на ночь в июле, и какое удовольствие! Расположение, замечательная приветливая девушка на стойке регистрации, лёгкое и быстрое заселение, тихая и удобная кровать, чистый и просторный номер, закуски и напитки на стойке регистрации по разумным ценам, как и стоимость номера и т. Д.! Красиво оформлено и в очень хорошем состоянии! Обязательно остановлюсь снова, если понадобится, и очень рекомендую! 😊

Хороший отель. Современный и комфортабельный номер, уровень которого значительно выше, чем у большинства отелей Holiday Inn Express. Приятный, эффективный и отзывчивый персонал на стойке регистрации. Большая бесплатная парковка. Неплохой (и бесплатный) завтрак. Ресторана нет, но нам указали место неподалёку, где можно вкусно и недорого поесть. Удобное расположение, недалеко от межштатной автомагистрали, что компенсирует функциональность обстановки.

Мы провели в этом отеле 11 дней и не хотели уезжать. Это наш любимый отель IHG в районе Лас-Вегаса.
В номерах тихо, как и в этом районе. Когда выходишь на улицу, чувствуешь себя как в тихой пустыне.
Мы запросили тихие номера, и нас поселили на верхнем этаже, в углу. За все 11 дней мы ни разу никого не слышали.
Мы добавляли дни в начале и в конце нашего пребывания. Обычно это вызывает путаницу, и горничные первым делом стучат в дверь. Но здесь всё было сделано профессионально, и никто не беспокоил нас, пока мне не нужно было просыпаться.
Все сотрудники были дружелюбны в любое время суток. С нетерпением ждём следующего визита в следующем году!

Мы находимся в последний день нашего 5-дневного пребывания здесь в Railroad Pass Holiday Inn. И моя дочь и я прекрасно провели время. Номер и территория были невероятно чистыми. Персонал был восхитительным и очень внимательным. Цены идеальные, и мы получили звездную сделку. В целом, это был ЛУЧШИЙ отель и отпуск в моей жизни в 44 года. Мы не смогли воспользоваться бассейном, потому что были очень заняты, но он выглядел потрясающе.
Нам понравилось все в нашем пребывании. Даже когда я поранился в номере из-за неисправного предмета мебели. Персонал был восхитительным. Охранник пришел и перевязал мне ногу, а уборщик пришел и вытер всю кровь с ковра посреди ночи! И они были такими добрыми и услужливыми. Я бы дал 10 звезд, если бы это было возможно. Замечательный персонал. Замечательный отдых.

Я отложил это, потому что персонал был очень любезным, и это нетипично для этой сети.
Но в первое утро я сказал на стойке регистрации, что мой номер не был пропылесосен или вымыт должным образом. Длинные волосы и крошки прилипли к моим ногам от ковра, а кафельный пол был довольно грязным. Они сказали, что через несколько часов пришлют уборщицу. Но когда я вернулся тем вечером, он все еще не был убран.
Я нашел обслуживание номеров в холле и попросил немного чистящего средства, чтобы я мог почистить кафельный пол. Когда я вернул уборщицу и попросил одолжить пылесос, она пришла и пропылесосила для меня.

Спасибо Кори и его персоналу, которые сделали мое месячное пребывание здесь для меня как дома. Все очень дружелюбны, Том на ночной стойке регистрации дал мне классные советы, как увидеть ночное небо в нескольких минутах езды. Этому отелю около 3 лет, и он кажется новым. Содержится в чистоте. Хорошая зона для тренировок с большим количеством оборудования и просторная. Бассейн поддерживался при пониженной температуре во время моего пребывания в июне, когда там было 110 каждый день. В будние дни совсем не было людей. В выходные определенно было больше людей. Хорошие варианты завтрака с 2 дамами, постоянно пополняющими запасы и убирающими пространство. Расположен вдали от Стрипа, 25/30 минут езды. 10 минут до Хендерсона. Я остановлюсь здесь снова, когда вернусь этим путем. В некоторых номерах есть Ethernet-подключения.

Мы остановились на ночь и уехали в пятницу 30 мая по дороге в Гранд-Каньон с моей семьей и семьей моих родственников. Очень хорошее обслуживание при заселении и выселении. Наши номера были удобными и чистыми. Единственной нашей проблемой была грубая сотрудница, пожилая женщина в очках и с конским хвостом. Кстати, она выглядела не очень довольной своей работой. В любом случае, мы спустились на завтрак, и она грубо сказала моему зятю, мне и остальным членам моей семьи, что больше не принесет еды. Она в основном кричала и оскорбляла нас за то, что мы пришли за 15 минут до закрытия! Мы просто стояли там и не отвечали на ее невежливый комментарий. Другая сотрудница предложила принести нам еще еды после того, как она приготовилась. Просто плохое отношение к гостям отеля с ее стороны. Руководство должно знать об этом поведении! Не думаю, что мы вернемся сюда снова.

Не на уровне других отелей Holiday Inn Express, в которых я останавливался. Наша волейбольная команда останавливалась здесь на турнире в Хендерсоне. Мы усердно играем и наслаждаемся джакузи после игры, но в этом месте ее нет. На вопрос, где у них диспенсер для воды, ее не оказалось. Никогда не был в отеле, где в холле не было воды! Когда мы спросили о теплом печенье по вечерам, которое обычно предоставляет Holiday Inn, нам сказали: «О, кажется, у нас его нет». И не заставляйте меня начинать с прекрасного вида на огромную скальную стену с одной стороны отеля и шумной парковки с другой стороны, выбирайте сами. Персонал был замечательным, но НИКОГДА не остановлюсь здесь снова!