Отзыв об отеле Best Western Hoover Dam Hotel - SE Henderson, Boulder City 3*

Все были в порядке, кроме менеджера "Дэвида", он пытался завысить цену и разговаривал с нами очень грубо, а когда мы начали спорить, потому что мы знали, что были правы, он сказал "хорошо, вы правы" и извинился 5 раз после того, как я упомянул позвонить в корпорацию. Я не позвонил после того, как он извинился 5 раз (я должен был, но я думал, что он был искренен) Не прошло и 2 недель, как девушка за завтраком попросила нас принести поднос из нашего номера и еще завтрака, пожалуйста. Ее точные слова за два дня до этого инцидента были: "пожалуйста, принесите поднос из вашего номера и возьмите как можно больше" Два дня спустя та же девушка за завтраком сказала, что мой менеджер просил меня передать вам, чтобы я ничего не опустошал. Теперь имейте в виду, что мы никогда ничего не опустошаем. Было 8:45 утра, когда мы приехали туда "они закрываются в 9 утра" мы едва успели, а в некоторые дни мы пропускаем и просыпаем. И она одна умоляла нас принести поднос. Он подошёл, когда я вышла из столовой после того, как она подала ему знак подойти, крича мне в лицо, брызгая слюной и говоря: «Вы можете уйти», «Просто уходите», и всё потому, что мы сделали, что нам сказали. Даже официантка сказала: «Это он заставил меня сказать вам всем это». Соседская семья подошла, постучала и спросила, всё ли с нами в порядке, потому что то, что он сделал, было дискриминацией и было неправильным. К счастью, моё устройство всё записало.
Теперь это либо было подстроено, либо спланировано, потому что официантка в столовой умоляла нас взять ещё еды и принести поднос. (Мы даже не знали о подносе).
Мы — чернокожая семья. И мы берём завтрак только для того, чтобы поесть в «завтраке». Нам не нужен Best Western, чтобы кормить нас обедом или ужином. Я трачу на еду 100 долларов или больше в день. Это нужно изучить, и я уже позвонила в офис.
Мы предприняли необходимые шаги, а также вернули в офис завтрак, на который на меня кричали, показывали пальцем и плевали. (На фотографиях не хватает одного бублика и одной датской булочки, но их тоже вернули. ) Мы вернули завтрак ДЭВИДУ. Мы не стали есть, потому что это явная дискриминация! Дэвид также сказал, что ему всё равно, оставляем ли мы отзывы, ведь он сам их проверяет и может купить фальшивые пятизвёздочные отзывы. Я никогда не видела более непрофессионального человека, чем он, занимающего должность менеджера и представляющего такую хорошую компанию.