ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Я забронировал номер примерно на 3 недели раньше. У меня инвалидность, и мне трудно подниматься по лестницам. Я забронировал и оплатил номер с кроватью размера «king-size», подходящий для людей с ограниченными возможностями. Их персонал позвонил мне в 8:16 утра, предложив улучшить номер, если я возьму номер наверху. Я сказал ему, что у меня проблемы с лестницами. Я подтвердил, что он сохранит мой предоплаченный номер. В 14:38 он снова позвонил мне, желая подтвердить, что я буду там. Я подтвердил, что буду там к 19:00, чтобы посмотреть игру Chiefs. Я приехал около 18:40 и обнаружил, что они отдали мой номер кому-то другому. Очень грубо сообщили мне, что у меня есть только один выбор — номер наверху или отменить бронь. Я спросил его, почему они дважды звонили мне в тот день для подтверждения и до сих пор не сохранили мой номер. Он очень грубо сказал: «Хоть бери, хоть уходи». Подняв чемодан по лестнице, я обнаружил, что наш номер чистый, но дверь в ванную так раздулась, что мы боялись, что она заклинит, если её закрыть. Фен раскалился до такой степени, что расплавился с обеих сторон, и мы боялись им пользоваться. Мой номер был 226, если хотите, можете его осмотреть. Если бы это было моё дело, я бы уволил этого грубияна, который у вас регистрирует и проверяет бронирования.