Отзыв об отеле Hilton St. Louis Airport 3*

Я не останавливался в отеле, но у меня был плохой опыт с их парковкой. Я следовал всем инструкциям, которые мне отправили по электронной почте. Я позвонил на стойку регистрации по прибытии. Сообщил ей, что я лечу рейсом Air Canada в Сент-Луис. Она сказала мне пройти к выходу 16. Сказала мне, что водители могут быть заняты, если у них есть другие пассажиры, которых нужно высадить, и что они могут отправляться каждые 30-60 минут. Она сказала, что это может занять до часа, но водители очень быстрые. Я подошел к выходу 16, а затем перезвонил ей, чтобы убедиться, что я на правильном месте, потому что я не заметил никаких других автобусов-шаттлов. Я точно описал, где я нахожусь, и подтвердил, что я у выхода 16. Она сказала мне, что я на правильном месте. Я ждал почти час. Я перезвонил той же женщине. Она сказала, что водитель был там и ждал меня 15 минут. Я сказал ей, что не видел водителя и что я не покидал свое место у выхода 16, высматривая водителя. Она сказала, что может отследить водителя и настаивала, что он там. Я еще раз описал, где нахожусь. Я сказал, что нахожусь в том же месте, куда она мне велела, но она ответила, что давно не была в аэропорту и не знает, что это значит. Во время разговора она поставила меня на ожидание, чтобы поговорить с менеджером. Она вернулась и сказала, что не знает, как мне помочь, и что они не знают, где я. Я объяснил, что нахожусь у двери 16, как ей было сказано, и еще раз описал ей, где я нахожусь. Во время этого разговора она упомянула терминал 2. Я сказал ей, что нахожусь в терминале 1. Она сказала, что международный — это терминал 2. Я снова сказал ей, что прилетел рейсом Air Canada из Канады в Сент-Луис и что я в терминале 1. В этот момент она сказала, что мне нужно пройти к двери 18. Это было невероятно раздражающе. Когда я перезвонил, чтобы подтвердить, что теперь я у двери 18, она сказала ждать. Шаттл прибыл через пять минут. Я потерял больше часа после долгого перелёта, потому что она дала мне неверные инструкции. Я ни разу не сказал ей, что нахожусь в терминале 2. Я несколько раз повторил, что лечу рейсом Air Canada в Сент-Луис. Она ничего не подтвердила и заставила меня ждать 60 минут не у той двери. Она даже не удосужилась извиниться. Это была пустая трата времени, и я бы не рекомендовал ни парковку, ни этот отель, если они так относятся к клиентам.