Отзыв об отеле Hampton Inn By Hilton St Louis Airport 2*

В целом мне нравятся отели Hampton Inns, но то, что я увидела на этой неделе, было просто… не то.
Будьте готовы заплатить за парковку: либо 2 доллара в час, либо 16 долларов за парковку.
Во-первых, у меня был забронирован номер с двумя кроватями размера «queen-size». Меня зарегистрировали, я пошла в свой номер, и там оказалась кровать размера «king-size». Я сообщила об этом на стойке регистрации, и, конечно же, отель был полностью забронирован, поэтому они не смогли предоставить мне номер с двумя кроватями размера «queen-size», как я изначально забронировала. Поэтому я попросила скидку, и администратор сказала, что может это сделать, и дала мне 10 долларов, хотя изначально сумма составляла 189 долларов…🥴 Она сказала, что с меня не возьмут 189 долларов, и утром я поговорю со своим менеджером Эллен, которая может сделать больше.
Ну, наступило следующее утро, и с меня списали полную сумму — 189 долларов — примерно в 5:30 утра, задолго до выезда. Я вышла из номера и попыталась войти снова, но не смогла — моя карта не сработала. Итак, на стойке регистрации меня проверили, и, по всей видимости, меня так и не «зарегистрировали», поэтому с меня взяли полную сумму и указали как неявку.
В конечном итоге, после разговора с Эллен, она смогла предоставить мне гораздо большую скидку, что было очень приятно.
Моя самая большая претензия к этому отелю заключается в том, что с момента открытия в апреле 2025 года к ним каждое утро приходят четыре полицейских, чтобы позавтракать бесплатным континентальным завтраком.
Они не платят за какие-либо услуги и, по словам персонала, ничего не могут с этим поделать. Полицейские подъезжают на четырёх отдельных патрульных машинах, припаркованных у входа, и делают это ежедневно. Они просто решили однажды заехать за бесплатным завтраком и больше не останавливались. Отвратительно.