Отзыв об отеле Studio 6 Extended Stay - St Louis, MO - Westport Craig Road 2*

Cathy C.

2/10
EnglishРусский
После более чем полутора часов езды я наконец нашла отель, который должен был называться Extended Stay, а теперь это Studio 6. Никаких вывесок с названием ни снаружи, ни на здании не было. Когда я зашла внутрь, чтобы проверить название отеля, после того как позвала кого-нибудь на ресепшен, к стойке подошел мужчина по имени «Папа». Он объяснил, что отель сменил название несколько месяцев назад.
После регистрации наш номер находился в конце коридора на 2-м этаже. По коридору распространялся отвратительный запах. Первый ключ, который мне дали, не открывал дверь, поэтому мне пришлось вернуться к ресепшену и позвать «Папу», чтобы получить другой ключ.
Номер:
Поскольку это был отель для длительного проживания, я предполагала, что там будет кофеварка, столовые приборы, кастрюли, сковородки, возможно, полотенца Scott, моющее средство для посуды, возможно, мыло для мытья рук и полотенца для вытирания рук. Ничего из этого там не было. Светильник на кухне просто висел на месте.
Ванная комната:
Дверь в ванную комнату не закрывалась. Оно волочилось по полу. В ванне были пятна, где дыры были заделаны белым веществом.
Ночью раздался звук, похожий на выстрел. Бах, бах, бах. Я была в ужасе всю оставшуюся ночь.
Утром 13 февраля я уехала и больше не вернулась, чтобы остаться до конца забронированного срока.
На сайте вы рекламируете:
«Кофеварка в номере»
«Кухонная утварь включена»
«Чистые, комфортабельные номера и прекрасные впечатления».
(Скопировано с сайта)
Нет слов, чтобы описать, насколько непрофессиональным был персонал, Папа? Серьезно?
Нет слов, чтобы описать то, чего не было, хотя вы рекламировали как часть моего прекрасного пребывания.
Фотографии, которые вы показываете, изображающие отель, — это ложная реклама.
Номер был ветхим, отчаянно нуждался в ремонте, просто неудовлетворительным.
Было бы также неплохо иметь вывеску на мотеле.
Я прошу вернуть деньги за обе ночи, которые я должен был провести. У вас должна быть моя платежная информация, а если нет, вы можете получить ее на сайте plumbenefits. Я также отправлю копию этого письма.
Я бы предпочел не размещать этот отзыв на вашем сайте, люди полагаются на честные отзывы при бронировании. Это может повлиять на решение некоторых гостей о том, стоит ли им останавливаться здесь со своей семьей.
Я знаю, вы, вероятно, думаете, что это невозможно. Так плохо. ДА, ТАК И ЕСТЬ.
Я отправила этот отзыв в Studio Stay 6. Прошла неделя, а ответа нет. Отличное обслуживание клиентов, лол.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.