Более грубого и пренебрежительного персонала я в жизни не встречал. При любом обслуживании клиентов не требуется никаких усилий. Давайте посмотрим на проблемы… Добрался до номера, и он выглядел красиво, но потерто. 5 крошечных подушек на большой двуспальной кровати (приблизительно 2 обычные подушки). Подошел к стойке регистрации, чтобы попросить еще, и самый грубый работник сферы гостеприимства в мире предложил принести мне еще один позже. Я был там, чтобы поспать. Вернулся в комнату и принял душ, который не стекал (ну, очень медленно) до такой степени, что мне приходилось постоянно выключать воду, чтобы она стекала, чтобы она не затопила. Затем не обнаружил в комнате мусорного бака. Я решила позвонить на ресепшн (не хотела иметь с ней дело лично), но телефон не работал. Мы ушли и пошли на наш концерт, чтобы вернуться в 10:30. Рядом со зданием не было парковки. Я спросил у стойки регистрации, где припарковаться, и мне сказали на другой стороне здания (ОЧЕНЬ долгая прогулка). Оказавшись в нашей комнате, мы обнаруживаем звуковую сигнализацию дыма (разряженная батарея). Теперь я пошел рассказать об этом другому сотруднику (столь же грубому и бесполезному). Мне пришлось избегать полицейских в вестибюле отеля, занимающихся проблемой. Когда я рассказал портье о детекторе дыма, он на самом деле сказал: «Вы хотите сказать мне, что не можете спать с этим звуковым сигналом». НЕТ! Никто не может. И это в 3 футах над кроватью. Он сказал: «У нас нет никакого обслуживания». Я спросил, могу ли я вынуть батарею в качестве решения. Я попытался вынуть батарею, но она была жестко зашита. Вернёмся в вестибюль (не могу позвонить… сломался). Чтобы теперь избежать большего количества полицейских, парень за стойкой предлагает переместить меня с моей большой двуспальной кровати в комнату с двумя двуспальными кроватями. Я приехал сюда на романтические выходные и объяснил, что мы не зря забронировали большую двуспальную кровать. Затем он попытался убедить меня, что 2 кровати лучше. В это время полицейские вызывают подкрепление на случай ситуации в лобби. К его чести, я скажу: он, должно быть, осознал, насколько грубым был, потому что наконец предложил нам номер с кроватью размера «king-size» и гидромассажной ванной. Единственное светлое пятно обслуживания клиентов. Но, конечно, нам пришлось перенести все на другую сторону отеля в 11 вечера (и никаких тележек), избегая при этом действий полиции.
Я пишу это утром после первой из двух забронированных ночей. Завтрак стандартный, но, чтобы поддерживать тему, кофеварка сломана, поэтому кофе нет.
Если бы этот парень наконец не дал нам комнату, которую мы могли бы использовать, мы бы уехали вчера вечером и нашли другой отель. Я бы абсолютно рекомендовал вам избегать этого места, как чумы. Грубый персонал, нет парковки, плохое обслуживание, отсутствие услуг… а если серьезно… Самый грубый персонал, который я когда-либо встречал в своей жизни. Я искренне чувствовал, что мое лечение было связано с тем, что тон моей кожи не соответствовал тону персонала или преобладающей клиентуры. Я почувствовал открытую враждебность со стороны персонала, просто подойдя к ним с проблемами (я бы позвонил, но телефон не работал).
Приятно иметь номер с гидромассажной ванной, но мы серьезно обсуждаем отмену второй ночи и поездку куда-нибудь еще. Это место не только неприветливое, но и персонал откровенно враждебный.
(Кстати, прилагаю фото формы внутри ведерка для льда и завтрака)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу это утром после первой из двух забронированных ночей. Завтрак стандартный, но, чтобы поддерживать тему, кофеварка сломана, поэтому кофе нет.
Если бы этот парень наконец не дал нам комнату, которую мы могли бы использовать, мы бы уехали вчера вечером и нашли другой отель. Я бы абсолютно рекомендовал вам избегать этого места, как чумы. Грубый персонал, нет парковки, плохое обслуживание, отсутствие услуг… а если серьезно… Самый грубый персонал, который я когда-либо встречал в своей жизни. Я искренне чувствовал, что мое лечение было связано с тем, что тон моей кожи не соответствовал тону персонала или преобладающей клиентуры. Я почувствовал открытую враждебность со стороны персонала, просто подойдя к ним с проблемами (я бы позвонил, но телефон не работал).
Приятно иметь номер с гидромассажной ванной, но мы серьезно обсуждаем отмену второй ночи и поездку куда-нибудь еще. Это место не только неприветливое, но и персонал откровенно враждебный.
(Кстати, прилагаю фото формы внутри ведерка для льда и завтрака)