Отзыв об отеле Best Western Plus St. Louis West-Westport 2*

С мая 2025 года я останавливался в этом месте около 15 ночей, выбирая этот BWP среди всех других подобных отелей в этом районе. Я забронировал номер на 5 ночей 24 сентября. В первое утро моего пребывания я спустился на завтрак. Пытаясь понять, что я хочу съесть, я заметил сотрудника, который был мне незнаком. Я очень хорошо знаком и общался почти со всеми сотрудниками здесь. Когда мужчина проходил мимо меня, он подошел и поговорил с официантом, обслуживающим завтрак. У меня было много взаимодействий с официантом, в том числе и накануне вечером, когда он спросил у официанта, хочет ли он, чтобы он впустил меня в мой номер, потому что я забыл ключ. После того, как официант и мужчина поговорили несколько секунд, стоя прямо за мной, официант тут же повернулся ко мне и сказал: «Извините, сэр, вы не возражаете, если я спрошу номер вашей комнаты? » Я сохранил самообладание, даже ответил на его вопрос, а затем направился прямо к стойке регистрации, чтобы поговорить с менеджером. Я знал, что меня только что профилировали по расовому признаку, и они использовали ТОГО самого (единственного, кого я видел) чернокожего сотрудника, чтобы спросить у чернокожего клиента номер его комнаты, чтобы убедиться, что я краду завтрак. То, что я знал, подтвердилось после того, как я поговорил с менеджером, вышел поплакать, чтобы выплеснуть свой гнев, и вернулся к стойке регистрации, чтобы менеджер сказал мне, что администратору было велено проверить кого-то, кто выглядел подозрительно, но администратор по ошибке обратился ко мне. Я стоял в метре от них, он тут же повернулся ко мне, не глядя в сторону других клиентов. Поскольку я бронировал через стороннего продавца, и я не заберу деньги из этого отеля обратно, я закончил свое пребывание. Я СОВСЕМ не хотел их завтрака, но я определенно ходил туда до конца своих дней, чтобы они меня заметили. Я позвонил в руководство сразу после того, как это произошло, и мне сказали, что у отеля есть владелец. Я узнал, кто этот владелец, и увидел его утром перед выездом. У него была рубашка того же цвета (отличающаяся от всех остальных сотрудников), что и у мужчины, который разговаривал с администратором. По мере того, как я рассказывала ему подробности произошедшего, он стал мне знаком. Да. Я не упоминала об этом, но кое-что сказала, чтобы дать ему понять. Сам владелец пытался объяснить «ошибку», сказав, что отель «расположен рядом с автобусной остановкой, и к нам пытаются проникнуть люди, выдавая себя за гостей». Думаю, я подхожу под это описание. Я сказала владельцу, что подожду несколько дней, чтобы узнать от них, как мы с этим справимся. Я ничего не слышала, так что вот и всё.