Отзыв об отеле Hyatt Select St Louis Airport 2*

Мы останавливались здесь на 10 дней, когда приехали в Сент-Луис, штат Миссури, чтобы помочь моей дочери освоиться в UMSL (Университет Миссури в Сент-Луисе) на первом курсе. Отель идеально расположен недалеко от аэропорта Ламберт, и предоставляется трансфер туда и обратно. Он также находится относительно недалеко от UMSL, и, поскольку мы не арендовали машину, для передвижения по городу использовали Uber. Джош и Тиша на стойке регистрации были исключительными и обеспечили превосходное обслуживание клиентов, отвечая на вопросы, подсказывая дорогу и рекомендуя места для посещения, будь то для шопинга или чего-то ещё. Завтрак включен в стоимость, однако, если вы похожи на меня, после второго дня он станет однообразным, так как ассортимент не меняется: яичница-болтунья, варёные яйца, сосиски из индейки и свинины, бублики, хлеб, хлопья, йогурт, блины, горячие и холодные напитки. Вестибюль и обеденная зона безупречно чистые, а мисс Марсия отвечает за приготовление завтрака; она очень приятная женщина, которая знакомится со всеми гостями. Мы сняли номер с двуспальной кроватью и остались довольны атмосферой по прибытии. Однако я должен упомянуть о двух моментах, которые вызвали недовольство, но так и не были решены: уборка и неработающий сейф. Как я уже говорил, я прожил 10 дней, а в ванной комнате никто не убирался. Я указал на это команде по уборке, состоящей из супругов, но уборка так и не была выполнена. Мне также пришлось попросить вытереть пыль с мебели, поскольку это не было сделано до моего запроса примерно на седьмой день. Полотенца они меняют, но на этом всё, и кровати НЕ ЗАСТЕЛАЮТ. Я был удивлён, вернувшись после дня и неполной ночи в дороге, обнаружив, что кровати не застелены. Я обратился на стойку регистрации, и мне сказали, что если что-то останется на кровати, они это не застеляли. На кровати не было НИЧЕГО, кроме простыней. Кроме того, они, похоже, не моют заднюю стенку раковины и не вытирают пыль со стены над зеркалом. Приложенные фотографии подтверждают это, поэтому руководству необходимо решить эти проблемы. Некоторые из нас, гостей, очень аккуратны и предпочитают ежедневную уборку. Обратите внимание, что постельное белье меняется не так часто, однако уборка оставляет желать лучшего. Я сообщил, что за 10 дней пребывания проблема с сейфом не была решена. Я предпочитаю запирать ценные вещи в отеле. Есть просторная парковка с обычными местами для инвалидов-колясочников и людей с другими ограниченными возможностями. Остановлюсь ли я здесь снова? Да, рекомендую. Можно ли рекомендовать Best Western Plus? Да. Руководство, пожалуйста, ответьте на поднятые вопросы. У вас отличный отель!