Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Shreveport-Bossier City/Downtown 3*

К сожалению, я забронировал номер в этом отеле с 8 по 10 июля 2025 года, ожидая роскошного отдыха, как было заявлено в интернете. Я заплатил около 480 долларов за две ночи, надеясь на комфорт после 15-часовой поездки в Луизиану с семьёй. То, что мы увидели, было невероятно разочаровывающим.
Мы приехали около 7 вечера, измотанные, и обнаружили видимые царапины и повреждения почти на каждой двери и дверной раме. Это не было решающим фактором, но, войдя в номер, мы обнаружили плесень в углах душевой кабины ванной комнаты и даже сигарету на полу — совершенно неприемлемо, особенно в так называемом «роскошном» отеле.
В довершение всего, полы были настолько грязными, что подошвы наших белых носков стали коричневыми за считанные минуты. Очевидно, номер не был убран должным образом.
Мы сообщили об этих проблемах менеджеру Виктории на следующий день. Она сказала, что кто-нибудь придёт и проверит ситуацию. Мы попросили их прийти на час позже, так как наш годовалый сын уже спал. Никто так и не появился ни в тот день, ни на следующее утро.
При выезде я попросил о помощи, но мне ответили, что, поскольку мы уезжали и «не дали им возможности исправить ситуацию», они не будут проводить расследование и не предложат никакой компенсации. Этот ответ показался мне пренебрежительным и несправедливым, особенно учитывая, что мы добросовестно старались сотрудничать с ними.
На завтрак был неплохой выбор, но это, пожалуй, единственный положительный момент.
Если вы ищете чистое, комфортное и по-настоящему роскошное проживание, я настоятельно рекомендую поискать другой отель. Этот отель не оправдал ни своей цены, ни обещаний.