Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Shreveport-Bossier City/Downtown 3*

Оставляю этот отзыв здесь, потому что обычно получаю электронное письмо от отеля/Marriott после выезда, но, думаю, намеренно не получил его. Что касается проживания, то всё было нормально, номерам требуется небольшой ремонт, но это ожидаемо в некоторой степени для старых объектов размещения. Но опыт регистрации был ужасным. Я зарегистрировался по телефону, указав прибытие в 14:00, я понимаю, что это не может быть полностью гарантировано, но я приехал ровно в 14:00 и мне сказали, что мой номер не готов, и что я неправильно зарегистрировался, что я знал, что это неправильно, так как я делал это много раз одинаково и никогда, никогда не возникало проблем, мой номер всегда был готов. Несмотря на это, мне сказали, что заселение только в 16:00, я ушёл и вернулся в 16:00, мой номер всё ещё не был готов, после нескольких минут разговора мне предложили другой номер, хотя это был не тот, который я бронировал, и я согласился. Если бы мне предложили это раньше, я бы неохотно согласилась. Обычно, хоть это и неудобно, это не было бы проблемой, если бы со мной не была собака, потому что я была в городе на похоронах, и я должна была её взять на борт. Но из-за позднего заезда и пробок во второй половине дня я опоздала к своему времени прибытия, чтобы зарегистрировать её. Поэтому мне пришлось оставить его на ночь и сдать в питомник в субботу утром. Я пыталась объяснить девушке на стойке регистрации, но она сказала мне, что это слишком плохо, и взяла с меня плату за питомца в размере 75 долларов, и это после того, как она нашла меня по телефону. Весь опыт регистрации оставил неприятный осадок на все выходные. Опять же, у меня такое чувство, что мне намеренно не отправили электронное письмо с просьбой оставить отзыв о Marriott именно по этой причине. Девушка на стойке регистрации была не слишком любезна, все остальные, особенно администратор, были очень любезны. Опять же, я хотела бы оставить отзыв, но, похоже, этот им не нужен.